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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
闲鱼同城交易，一般可分为两种。第一，客户本人自己亲自去拿货，第二，找跑腿公司帮忙。
我们来讲讲第一种客户自己亲自去拿货。首先同城交易，必须要确认客户和我们在同一个地方。而同城交易的基本步骤。
①一定要让客户先把宝贝拍下来。
②一定要让客户付款。
③一定要让客户当面确认收货，这一点是最最重要的，希望大家记住，因为一旦客户没有给我们当面确认收货。那么他完全可以申请退款。
第二种，因客户本身比较忙，没有时间不能亲自去那么客户完全可以叫跑腿公司。而叫跑腿公司一般的操作步骤是这样的。
①一定要让客户先把宝贝拍下来。
②一定要让客户提前付款注意，我这里说的是提前付款，一定要他在找跑腿公司前就要让他付款。
③在我们把货给跑腿公司之前一定一定要叫客户先给我们确认收货，记住一定要提前确认收货，因为跑腿公司的物流信息，我们没有办法填写到闲鱼上，一旦我们货先给了跑腿公司额客户甩卖的话，我们将无法得到货款。
好，就先和大家分享到这里，同时，小伟也发布了视频版，大家要是感兴趣的可以去看看。要是感觉小伟说的对大家有帮助，可以关注小伟小伟，每天会分享一些闲鱼的经验，希望可以帮助到大家在闲鱼上多多卖货。
淘宝达人入驻的条件是什么「淘宝逛逛达人开通流程」
【本文标题和网址】手机淘宝怎么退款不了「网上退货退款流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052250265.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月22日 星期三
