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今天为大家介绍淘宝问大家方面的内容，目的就是为了给消费者们对想要购买的商品提问的版块，但是一些卖家可能对消费者们设置了禁言，如果出现了这种情况，一些消费者可能会提出申诉，淘宝问大家申诉有用吗?
这里可以明确的告诉大家，淘宝问大家申诉是有用的。
申诉步骤是什么?
第一步：当问大家被禁言后可申诉，打开手淘在右上角有消息提示;
第二步：点互动消息，这时会提示账号被处罚;
第三步：查看消息详细提示，点“查看详情”;这时会弹出违反了什么行为被处罚，处罚级别。
第四步：页面右上角有申诉入口，点击可申诉。
如果是因问大家某条回答而被投诉，那你也知晓是因为那条回答被处罚。这时可以点击“我的回答”，找到“邀请我的”。点击该条问答下方“我要申诉”。
备注：
目前是无法自助查看到申诉/举报记录的，建议可通过前台页面查看申诉/举报内容是否屏蔽，若申诉/举报成立，相关内容会进行屏蔽，举报处置时间是3个工作日。
2、处理时间多久?
问大家发起申诉或举报后淘宝平台会在3个工作日内处理。
温馨提示：处理结果没有通知，您可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除。
3、淘问大家哪些内容会被删除?
亲手淘商品详情页中问大家，店铺自己提问、回答、评论的内容是无法修改和删除的。其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论，若出现辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，店铺可以发起举报申诉，审核时间3个工作日。若举报通过则系统会自动删除，若举报不通过则不会提醒。
手淘问大家如果被禁言了，各位买家们是可以提出申诉的，这样也有助于帮助各位顾客们得到对商品的真实反馈，然后再决定是否下单购买，也能够避免买回去的商品因为某种原因退货。
【进阶知识】
打开淘宝修改账号名页面即可修改淘宝会员名。
打开淘宝修改账号名页面的途径有两种：1、打开“我的淘宝”页面，点击用户头像，点击“淘宝账号”即可。2、在“我的淘宝”页面，点击右上角的“设置”小齿轮图标，点击“账号与安全”-“淘宝账号”即可。
有两种原因可造成淘宝会员名不能修改：1、该账号名一年内已经修改过一次。2、该账号名下已经开通了商家身份。这时如果想要修改会员名就需要先将店铺注销关闭，然后再尝试修改。
基于荣耀60、Magic UI5.0及淘宝10.15.10给大家操作演示修改淘宝会员名的具体方法。
打开“我的淘宝”页面，点击左上角的用户头像或右上角的“设置”小齿轮图标。
点击“淘宝账号”即可打开“修改账号名页面”。
点击“账号与安全”。
点击“淘宝账号”也可打开“修改账号名页面”。
在“修改账号名”页面，如果满足修改条件的话就可以点击“修改账号名”修改淘宝会员名了。
淘宝会员名不能修改如果是由于一年内已经修改过一次造成的，那么只需要等待一年期限届满即可重新修改。
如果是因为该账号名下已经开通了商家身份造成了不能修改，那么需要先注销关闭淘宝店铺，再尝试修改。
注销关闭淘宝店铺需要使用电脑端千牛操作实现，基于戴尔N5010、Windows7及千牛9.07.03N给大家演示注销入口。
打开电脑端千牛-卖家工作台，单击“店铺管理”-“店铺信息”，单击“去设置”我要关店。
单击选中“注销店铺”，单击“确定”即可前往完成店铺的注销。
注销淘宝店铺也需要满足一定的条件：1、需确保店铺内所有商品已下架。2、最近一笔订单完结大于等于90天。3、不存在保证金冻结或需补齐的情况。4、已结清阿里妈妈、淘客等相关推广费用。5、无进行中的监管账户、查封账户或特定违规处罚记录。
店铺注销后即可前往尝试修改淘宝会员名。这里还需要特别注意的一点是：
