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淘宝、天猫年年都在不断变革，作为商家，如果不能在第一时间对这些变革做出响应，很快就会掉队了。掉队的后果就是爆款不爆了，店铺流量越来越少，转化率直线下落。也许，从视觉上看，淘宝、天猫一直都没有调整，事实上，淘宝、天猫系统一直处于不断调整的过程中。
这些调整的背后是淘宝、天猫在未来商业形态升级过程的表现，是淘宝个性化、天猫品牌化进行的商家改造引导。在这个过程中，淘宝、天猫希望商家去做的，是通过搜索引擎的调整实现的。因此，我们通过淘宝、天猫变革背后的逻辑，不难把握淘宝、天猫搜索引擎的工作步骤。
一般情况下，影响宝贝排名的因素有很多，比如关键词、销量、人气等，那么，当用户在搜索栏中输入关键词时，淘宝天猫搜索引擎是怎样工作的呢?
总的来说，有以下几个步骤。
1.提取关键词
实际上，无论是进行关键词搜索，还是类目搜索，淘宝天猫搜索引擎工作的第一步是“猜”，即“猜”买家到底想要搜索什么结果，然后把“猜”出来的结果提取并推荐出来。
举例来说，用户在输入“猫”的时候，天猫搜索引擎会“猜”你想要的可能是上网用的“猫”(Modem，调制解调器，俗称“猫”)，或者是玩具猫等，进而呈现出相应的搜索结果，如下图
在上图中，天猫搜索引擎搜索出与“猫”有关的宝贝16.8927万件，天猫会从中筛选出6000件，分作100页，每页60件予以显示，从而确保给用户提供四配度较高的搜索结果。
在这个过程中，淘宝天猫搜索引擎对用户输入关键词的“猜”可以分为以下三个阶段:
(1)匹配词。
淘宝天猫搜索引擎“猜”用户输入的关键词并非毫无根据，而是对用户在某个时间段的关键词搜索行为进行积累与概率统计，从而“猜”出用户想要什么。比如，用户在输入栏里输入“小米”，淘宝天猫搜索引擎会“猜”出用户可能是想要一个小米手机，从而将小米手机推荐给用户，而不是我们生活中吃的小米。
(2)分配类目。
淘宝天猫搜索引擎会对提取出来的商品进行类目匹配。比如，用户搜索“猫”的时候，呈现出来的商品类目有“猫/狗生活日用”“电力猫”“毛绒/布艺玩具”等类目，从而便于用户进一步根据类目筛选要找的宝贝。
(3)个性化搜索
淘宝天猫所追求的个性化搜索是根据买家上网时留下的痕迹，如曾经购买过什么宝贝、曾经把哪些宝贝放入了购物车、收藏过什么宝贝或店铺等，从而去判断用户的本次搜索会倾向于要什么样的宝贝。目前，个性化搜索从价格。性别、品牌、爱好、地域等方面来看，的确为买家搜索购物提供了便利;对卖家而言，把做生意回归到研究顾客需求，提高产品与市场需求的契合度上，有利于改进卖家的服务质量。
可见，平时在淘宝天猫上看到的宝贝标题很大程度上是提供给淘宝天猫搜索引擎看的，从而让系统“猜”出这就是搜索某关键词的用户真正需要的
2.宝贝排序
淘宝天猫搜索引擎“猜”出用户需要的商品并提取出来后，就要对这些宝贝进行排序。为了给众多宝贝排定显示次序，就需要搜索引擎进行一番计算。一般来说，淘宝天猫搜索引擎主要考量两方面分值情况:一是考量店销指标，我们用淘宝的“江湖文化”(阿里巴巴员工多有武侠小说中的外号，如马云的外号为“风清扬”，为金庸武侠小说《笑傲江湖》里的一位绝顶高手)来比喻的话，可以把店铺分值视为内功的高低，是习武者的底子，无疑，内功底子好的人会比内功底子差的人更有优势。通常情况下，店铺的得分指标有好评率、是否被处罚、是否被举报、是否被投诉、动销率与滞销率情况、店铺装修的基本情况等;二是考量产品指标，本书会在后面详细阐述这方面的内容。
总之，做淘宝天猫就是做生意，无论淘宝天猫搜索引擎采取了什么样的算法，都是为消费者服务的，目的都是让消费者有更好的购物体验，希望消费者能够在最短时间内买到最想要的商品，减少消费者选择时的烦恼。所以，淘宝天猫搜索引擎从根本上来说是希望为消费者提供更好的购物体验，商家若能深刻明白这一点，在淘宝天猫上用心做生意，通过淘宝天猫SEO为消费者提供吏佳的购物体验，那么会对商家运营大有裨益。
【进阶知识】
据小编的观察，淘宝这个电商平台上已经有不少商家在发货这个不起眼的方面受到了处罚。所以作为商家在运营店铺的时候一定要注意。当前的平台超时未发货很有可能会收到投诉。那么问题来了：淘宝超时发货会导致店铺被降权吗？目前的淘宝电商平台又有哪些发货规则呢？跟着启中咨询一起来了解下吧。
首先我们来说一说店铺如果有超时发货的行为会被降权吗？
如果因为超时发货被用户投诉，如果判定投诉成立，商家则需要向用户支付该商品实际成交额的5%作为违约金。如果商家在淘宝官方客服介入并且是在判定投诉成立前主动支付了违约金的话，不超过三次则不扣分；达到或超过三次扣三分。如果商家在判定投诉成立后淘宝官方介入后才主动支付违约金，那么除了赔偿违约金外店铺也会被扣3分。一旦被扣分，店铺大几率就会被降权。
那么，在淘宝这个电商平台中，有哪些发货规则呢？
1. 延时发货包括：商家没有在宝贝描述中明确发货时间、用户付款后未能在72小时内完成发货以及商家在用户支付完成后或者咨询时才告知不能在72小时能完成发货。一旦淘宝商家延迟发货，单次扣三分，以此积累。并且还需要向用户赔偿该商品实际成交金额的5%,但此时赔偿最高金额不会超过30元；
2. 如果用户在申请退款时选择的原因是“缺货”或者是“虚假发货”，在商家点击同意退款成功的情况下，淘宝就会通知支付宝扣除商家的保证金以赔偿给用户的支付宝账号；
3. 一旦商家违反了淘宝的发货规则，则淘宝平台是支持用户无理由退货换货的。但是如果在用户已经将宝贝使用或者点击“确认收货”，那么用户在想以商家违反发货规则为由申请的退货退款就需要和商家协商一致，否则平台是不予支持的。但是如果是因为淘宝商家通过不正当行为去诱使买家确认收货的情况除外。
4. 当然发货时间可以由淘宝商家自行设置的。想要更改设置发货时间可以到卖家中心的运费模板那里进行设置：最快一般是4小时内发货、最慢可以选择45天内发货。设置完成后，只要在规定时间内将宝贝发出去，一般来说是没有什么问题的。
随着平台对发货这方面越发的重视，商家也不能再忽视。要严格地按照淘宝的发货规则来操作，不要延迟甚至不发货。不然不仅仅是扣分处罚的问题，严重的话店铺就会直接被平台关闭。
好了，关于发货问题就先分享到这里了，有兴趣的朋友可以跟着启中咨询一起学习更多的开店运营小知识哦。
淘宝网店开店教程是怎样的「淘宝开店的方法介绍」
【本文标题和网址】淘宝网是搜索引擎吗安全吗「淘宝搜索方式分享」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052250219.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月22日 星期三
