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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
淘宝限制账号登陆的情况并不一定是对用户操作的处罚，有时候也是对用户账号的一种保护。
淘宝账号被限制登陆的主要原因有两种：
这是淘宝对用户账号安全性的一种保护，此时用户只需要在电脑端登陆淘宝账户，淘宝官方便会给出解除登陆限制的提示，比如要求用户通过手机号/邮箱完成身份验证，验证成功后即可解除登陆限制。
这种情况没有其他解决方法，如果自己不知道被封停账号的原因，可以联系淘宝客服询问，但一般因为严重违规行为被处罚的账号不会恢复，但如果确定自己并没有做出任何违规行为，可以联系客服说明情况，经过淘宝官方核实之后，确定没有违规行为，也是会撤销限制处理的。
淘宝确认收货后还能退吗「淘宝退款退货规则」
【本文标题和网址】淘宝是先确认收货才能退货吗「淘宝收货退货流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052250181.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月22日 星期三
