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1、前提是正品;
2、有货品来源相关证明;
3、选择正确的申诉链路、
降低流量减少访客，影响店铺排名，降低店铺转化率成交率，店铺扣2~48分，链接删除、店铺屏蔽，店铺封禁，扣保证金等。
具体售假处罚程度，会根据店铺被投诉售假类型而有所不同。
淘宝售假可细分为10种：未生产售假、真假对比售假、明显假货售假、购买鉴定售假、遮挡商标售假、假冒厂址厂名售假、信息层面售假、涉嫌抄袭、直播售假、旺旺自认售假等。
但不管你是遇到哪种售假处罚，淘宝系统有售假三振原则，一旦被累计三振，店铺就会被永久封禁。
在淘宝上开店售假的行为是比较严重的违规了，淘宝对于这种行为的处罚是比较重的，如果淘宝商家是被冤枉的话就需要去申诉了，不然处罚下来你的店铺就不用开了，但是是否能申诉成功就要看你的证据了。
1、卖家需要在收到站内投诉消息通知的15天时间里进行申诉，并且点击申诉之后，要在360个小时内提交申诉凭证；
2、进入卖家中心、体检中心、违规记录、待您处理的违规中，找到对应的违规处罚，点击查看申诉，即可进入申诉的流程；
3、卖家进入申诉页面之后，选择对应的场景，将相关的凭证进行提交申诉。若是错过了申诉的时间，或者申诉不成立的话，则会维持原有的处罚结果。
建议直接：联系专业的申诉专家申诉。（因为申诉次数是有限制的，如果申诉不成功的话会维持原有处罚，多次违规也会导致店铺直接关店）
那专业的申诉专家呢具备多年处理淘宝申诉的经验，熟知申诉的规则，能最大限度内帮你申诉。避免因为不熟悉规则提交错误的材料或者无效的材料，大大提高申诉的成功率。
【进阶知识】
现今，买家发起未收到货退款的场景下，卖家只能通过拒绝退款来避免超时影响。卖家拒绝后，一方面，若消费者申请客服介入，
因此针对该问题，淘宝平台拟对相关买家发起未收到货退款超时规则进行变更。（预计8月9日开始逐步灰度上线）
买家说物流慢，他要出差了收不到货，就申请仅退款了，我担心超时就先给他拒绝了。
货品还未送达，拦截成功了，我也没接触货品，为什么不能退款?拒收和退款矛盾，商家是在转移风险，请平台处罚。
一笔case处理了9次，8次拒绝，最终同意。
需要向消费者说明拒绝后进行拦截，且消费者不理解。
消费者不理解被拒绝,申请介入，且介入支持消费者。
(1）新增卖家拦截后退款：卖家点击拦截快递后，若5天未响应，默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家
(2）新增协商退货退款流程：买家未在5天之内确认退货退款，退款流程关闭，交易正常进行。
新增在买家签收商品前，卖家基于买家合理需求拦截商品的，支持退款买家。合理需求包含不限于针对支持7天无理由退/换货商品等。
货在途场景下被拒绝过的退款，满意度是大盘的一半，纠纷率是大盘的10倍。
退款处理得越慢，消费者满意度越低，2天内退款成功的退款满意度是3天以上的3倍。
备注：七成左右的货在途退款在48小时内退款成功
生鲜、定制、大件、虚拟等类目是支持拒绝退款的，需要在退款前与消费者沟通，和消费者解释清楚拒绝的原因，尽量取得理解。
拦截失败可以与消费者协商退货退款，若消费者超时未处理，默认退款关闭，交易正常进行。
识别到物流签收时，协商退货退款的按钮是可用的，可以与消费者协商退货退款。
仍然是谁责任谁承担，这部分没有变化。
可以提供与消费者的协商记录、物流费用凭证来发起纠纷介入，小二将根据规则进行判决，谁责任、谁承担。
淘宝如何设置会员优惠「店铺会员折扣设置方法」
【本文标题和网址】淘宝店铺永久封店可以申诉吗「淘宝联盟申诉技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052150164.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月21日 星期二
