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在淘宝卖家收到的评价，买家最多可以修改一次。中评可以修改为好评，差评可以修改为中评或好评。
我们在淘宝上面购买商品后，在评价的时候可能会不小心评价错了。那么，遇到这种情况要怎么去进行修改呢?商家在遇到消费者给的差评要怎么去处理呢?下面针对这个和大家分享一下。
淘宝评价错了怎么修改?
在淘宝卖家收到的评价，买家最多可以修改一次。
淘宝买家修改评价规则是：
1、评价成功15天内;
2、之前给的评价是中评或差评。如之前给的是好评，则无法修改。
3、中评可以修改为好评，差评可以修改为中评或好评。
4、中评不可以修改为差评。
5、只有一次修改的机会。
如何处理差评?
1、在最短的时间内获取最新产生的中差评并第一时间联系买家。
客服专门只做一件事情：不停的刷新交易列表，一旦有买家评价，就立即回评，然后刷新评价列表，找到最新产生的中差评并登记相关信息，然后马上分配给相应的售后处理客服，接受任务的售后客服马上联系买家进行沟通。
2、在与买家沟通之前，都需要考虑到沟通时间点选择问题。
根据买家收货地址一般可判断出买家是什么性质的行业或职业，对于该行业或职业的作息制度要有个了解或提前做个功课，包括淘宝购物史、给出中差评历史、评论内容等。这样就能做到有的放矢，减少拒接、挂断、甚至被骂的概率。
3、沟通工具选择
在进行中差评售后处理时，在沟通工具的选择上，首选电话是公认的。语音沟通有文字沟通所无法启及的优势，在各种大促、聚划算、淘金币等之后的售后处理工作量较大的情况下，基本可放弃文字沟通的选择，电话 沟通技巧 态度诚恳 适当补偿=可达最理想处理效率。
淘宝客服不受理帮助评价修改删除的申请，若您认为评价存在不合理，可发起不合理评价投诉如您收到了中评或差评，建议您及时联系评价方协商，让评价方在评价修改期内及时进行修改或删除的操作。
温馨提示：因 《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更，将评价改为折叠处理，建议您和消费者友好协商，并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解您的商品和服务。
当我们给错评价的时候是有一次机会修改的，但是要在给评价的15内
【进阶知识】
天猫每个经营大类的要求以及需要提供的资料都是不一样的哦，天猫入驻的店铺类型资质及各类目入驻所需材料。进入页面后，您可根据下图所示选择对应的类目查看相应的入驻要求哦
入驻天猫涉及到的费用一共有三个：保证金、软件服务年费、软件服务费。
1）保证金根据类目和商标状态的不同，金额也是不同的（申请退出店铺后退还）
2）软件服务年费根据类目的不同分为3万和6万两种，若经营多个类目收取最高收费金额，每年根据销售额完成情况在年初系统进行折算返回
3）软件服务费根据类目的不同，当订单交易完成后实时划扣
具体的2019年天猫收费标准明细,
入驻天猫大致的步骤可以分为几步：
1、提交入驻资料；
2、天猫审核您提交的资料；
3、审核通过后激活天猫授权给您的店铺名;
4、完成开店相关的操作并且缴纳软件服务年费跟保证金；
5、发布商品、装修店铺；
6、完成店铺上线；
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【本文标题和网址】淘宝物流评价能修改吗怎么改「淘宝买家修改评价规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051949922.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月19日 星期日
