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不论是在淘宝还是京东,一般卖家48小时未发货就是延迟发货。卖家可以这样保护自己的权益。虽然概率很小,但是一旦发生了,可以这样保护自己的权益,获取赔偿!
1.关于笔者的实际例子:2021年10月22日,笔者在京东平台上买了二手的苹果手表6。但是过了两天卖家一直未发货,这时感觉不对劲了,就联系卖家要求尽快发货。(这时候笔者还在忍耐)
但是如笔者我想的那般,卖家依然在发话术敷衍。
又等了一天后,笔者我去申请了客户服务中的交易纠纷。不出所料,没过多久,京东就开始受理,买家也急忙给我打来了电话。
在笔者我补充证据后的几个小时内,京东判决我的投诉成立!以下是我补充证据打的字,现在看起来有些尬。
你以为这样就结束了吗,商家就会发货或赔偿吗?那你就大错特错了。京东客服投诉专员虽然有联系笔者我,也说明帮助笔者解决问题,但是等了1到2天也没有明确的回复。
笔者我联系卖家,卖家却表示可以到货后补偿50元,但要5星好评,而且还是未说明发货时间。
此时笔者自己等了4天了,于是乎,我笔者我就只能拿出自己的绝招,联系12315。
笔者是用12315app进行投诉的。第一次投诉的时候投诉失败了,我惊诧的打开投诉表单;原来是被笔者投诉的企业不在我投诉地方市监局的辖区内。
好吧,笔者作为一名学生,第一次投诉遇到这种低级错误,不过也算是学到了!于是乎笔者去卖家店铺查了企业注册地,重新投诉,成功受理了!!那边的市监局办事人员期间也打电话来询问我的情况。过了1天左右京东就火速为我办理了赔偿。
最后得到的赔偿一共是京东200块加上店铺赔偿的50块。一共250元。
所以大家遇到延迟发货这种事,虽然概率很小,但是遇到了,一定要记得保护自己的合法权益!要是卖家和平台拖延,一定要去12315投诉!!!非常有用。
下面就放张12315受理成功的截图吧!
【进阶知识】
现在很多人都会去淘宝开店,因为淘宝开店流程很简单,运营好的话还是很赚钱的。每个淘宝店都需要一个店名,以便顾客更好的识别和查找。有些商家觉得自己开的店名字不好听,想换一个。淘宝店可以改名吗?有哪些注意事项?
淘宝店可以改名吗?
淘宝的店名可以改,但是不能改和别人一样的店名。具体修改方法如下:
1.用浏览器打开淘宝官网。登录后,点击卖家中心进入;
2.在卖家中心点击“店铺管理”;
3.点击“店铺基本设置”;
4.进入店铺基础设置界面,在店铺名称处修改店铺名称,点击保存。
有哪些注意事项?
淘宝的店名虽然可以随意更改,但也是有些条件的,就是默认店名不能包含专营店或者旗舰店等字样。首先,在修改淘宝店铺名称之前,我们想好更改后的名称尤为重要。
店名可以直观的告诉消费者该店的主打产品是什么,店铺的是什么,让消费者更直观的了解店铺信息。如果浏览店铺后,觉得经销的商品不错,好评率不错,消费者就会关注店铺,所以好的店名能给商家带来更好的关注度。
为了让消费者容易记住店名,在命名时要有新意,尽量选择独特、新颖的店名。下一次,消费者可以通过直接搜索店铺名称来找到店铺。也可以用姓氏作为店名,比如店主的名字或者公司的名字。用个人名字命名店铺,让消费者更有亲切感。用公司名称命名店铺,可以和公司名称一起给消费者更多的信任。
如果非必要,建议尽量不要改店名。等店铺积累了一定的粉丝,我们再改名字。粉丝不会记得自己关注过的店铺。如果他们在收藏店铺中看到一个不熟悉的店名,可能会取消关注。所以,给淘宝起名很重要。名字定下来以后尽量不要修改。
淘宝买东西怎么下单「淘宝购物新手教程」
【本文标题和网址】淘宝买东西七天不发货怎么办「商家超时发货维权技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051949917.html
内容更新时间(UpDate):
2024年05月19日 星期日