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问大家不能删除，但是可以做恶意评价的弱化处理，和本款商品问大家的优化处理。
淘宝现在正在从一个导航购物网站往以经验共享、买家互助分享的服务社区转变。这个是淘宝的发展趋势，手淘首页也是这么发展的。
现在能回答问题的买家是系统邀请到的顾客（已经购买过宝贝的买家）会收到淘宝的系统信息，然后前去回答。回答问题的规则如下：
如果 a（没有买过宝贝的买家）问了一个问题。b、c 都是已经买过的人，d 没有买过。然后系统只邀请了 b 回答，那么 b 可以直接回答 a 的问题，c 不能直接回答 1 的问题，但是 c可以在 b 回答之后，在下面跟着评论。d 不能做任何操作。（系统会抽取 1-20 为已买过宝贝的买家回答，店主也可以参与问答）。
问大家最佳维护期是新品期。在推广前期，通过经验还有竞争对手分析，先把买家可能会问的问题罗列出来，然后进行提问（能突出自己优势的问题）。
然后系统邀请已经购买过的老客户或者前期基础销量买家，当买家被系统邀请以后可以回答此类问题。当被邀请以后会在手淘—消息—互动收到提示。
1、新品上架前把关于上架的这款宝贝的问题想好，问题要有针对性，能够直接打消有购买意向顾客的顾虑，包括宝贝质量、服务质量等一系列问题及回复方案。
2、宝贝上架后第二天开始操作。
3、然后进行基础销量的操作。（充分利用老客户的鱼塘）
4、安排人员进行提问。
5、购买以后，被抽到回答问题，回复的答案要与宝贝相符（要有自己宝贝的关键词及属性），字数适量偏多，这样做的目的是尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。有利于把好的一面让买家一眼看见，消除买家对产品的疑虑，从而提高转化。
6、在回答中可以适当加 2-3 个宝贝标签词加深顾客印象，标签可以去看同行的有助有转化的优质标签，如下图。
7、商家也可以回答提问但是会显示商家标签。
8、不定期检查问大家的问题与解答，进行优化，有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理。
9、对于恶意的提问回答可以与之沟通，达不成共识的进行举报（打开问大家找到这个问题，点击右上角有举报一栏）举报后会有三天审核期，审核结果会通知。
10、商家是不能删除提问者的问题，可以与提问者进行沟通删除（打开手机淘宝，在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示我的提问，我的回答）等一栏，找到我的提问然后点击“我不想问了”就可以隐去问题。
11、提高转化，可以做几个热度极高的问题，提问好了找游客或已买过的买家跟评和提问（游客不能在提问者下直接评价，只能在回评下跟评），多些点赞，提高热度，可以获取好的排名。
【进阶知识】
一般情况下，当淘宝网店开起来后，平台对新开店铺都会有相对应的流量扶持，这正是商家上架商品的好时机，及时上架也有利于提升店铺的曝光率和流量。
1、首先，商家需要在用户中心里找到发布选项，选择所在类目，输入品牌名称，之后进行界面跳转。
2、商家需要拟好标题，选择商品属性，上传颜色图片，等这些内容操作完后，继续将页面下拉来上传主图和详情页图。这里需要注意的是：商家可多设计适合于无线端使用的主图和详情页图片，然后按照界面提示去操作上传。
3、接着设置商品价格，选择所在的店铺类目，设置好快递模板，最后操作上架。上架有放入仓库、定时上架以及立即上架几种，用户可以根据宝贝发布时间等实际要求来操作上架。
1、产品的类目、属性也是吸流的重要条件之一，所以商品的类目及属性需要在产品上架前就确定好。若上架前没有确定好商品的类目和属性，待商品上架后，在已经收集到流量的基础上再进行修改，这样很有可能影响到店铺。
2、填写商品上架信息时，带“*”号项是必填的，而且要填写正确，这关系到商品的属性，也会影响产品的后续引流。
3、填写属性信息要与实物要相符，如果不符容易遭到买家投诉。
4、商家应该坚决杜绝标题、图片以及详情页的复制，坚持信息发布的原创性。淘宝平台上即便是同款商品也有很多商家在销售，通常情况下价格相差都不是很大，这样一来商家很难形成竞争优势。要想从众多商家中脱颖而出，商家只能在标题、主图和详情页上下功夫，无论是标题、图片或详情页介绍都应牢牢结合产品特点并坚持原创，形成自己的店铺特色。如果商家之前就有淘宝店，那么可以选择工具对产品进行批量上传；如果是新手商家开的新店，那么就只能一个个上传，不过需要注意好上传图片的相关要求。
淘宝问答怎么弄「买家提问的设置方式」
【本文标题和网址】淘宝问答商家可以删除吗「问大家操作与维护流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030342263.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月03日 星期日
