电商权重是什么意思「淘宝权重的提升技巧」

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电商权重是什么意思「淘宝权重的提升技巧」

横看成岭侧成峰，远近高低各不同。

--------苏轼

想更明白的做电商，

要学会从不同角度看问题，

这样你才能理解的更加通透。

一、

WHY

为什么要有权重

不同平台发展阶段不同需要的东西也不同，不管什么阶段，平台都不想流失客户。对于电商平台而言，最重要的就是卖东西，如果客户到平台之后找很久都没有自己喜欢的产品，必定会流失。所以平台会通过各种数据来判断商家、宝贝的好坏，从而把优秀的商家和宝贝推送给买家，让买家在尽可能短的时间内买到好产品！

从平台角度

平台想留住顾客自然要给买家更好的购物体验，比如要有更多的商品sku，质量更好的产品，服务更好、发货更快的商家等等。但是平台没办法自己短时间内完成这件事情。只能通过商家完成，所以平台会制定相关的考核指标来倒逼商家完成，考核达标的商家会得到更好的排名，从而拿到更多的展现和流量，自然成交也会越好。

从消费者角度

产品选择性多，服务好，发货快，产品品质好、超出自己预期的购物体验等，买家也会非常开心，也就增加了下次使用该软件的可能性，这样平台也会减少客户流失。

从商家角度

最直接的就是可以卖更多的货，带来更多的顾客。

二、

WHAT

权重是什么

权重百度百科定义：一指某一因素或指标相对于某一事物的重要程度，其不同于一般的比重，体现的不仅仅是某一因素或指标所占的百分比，强调的是因素或指标的相对重要程度，倾向于贡献度或重要性。

平台不同阶段所需要的东西也不同，比如 前期平台内sku比较少，商家少，这时候对上新率高的商家可能排名会更好；前期平台为了吸引更多的消费者，扩大平台的知名度，在客户心智中占有一定的份额，比如淘系的商家大量冲淘客、现在抖音的团长等操作都是同样的道理。

权重具体包含有哪些，哪些权重高，任何商家都不知道，因为平台不可能把这些指标分享出来，否则会带来不公平竞争，大家只会投机取巧，就像几年前的黑搜、黑车等方法。

接下来就说一下能知道的一些指标具体有什么：

店铺角度：

上新率、动销率、DSR评分、复购率、店铺层级、访问深度、客单价等

产品角度：

点击率、转化率、收藏率、加购率、退货率、品质退款率、小二介入、好评率等

客服角度：

首次响应时间、平均响应时间、询单转化率、答问比等

我想到的的肯定不全，也欢迎各位补充。

指标比较多，只能挑重点的一些解释，希望你们能够举一反三看问题。

上新率

从商家角度看说明商家有实力能够不断开发新款，从平台角度看可以给消费者提供更多的商品选择；

DSR评分

包含描述相符、卖家服务、物流三方面，描述相符表明产品好坏，卖家服务表明客户体验感，物流也是购物体验中的一个重要环节，如果你的产品不好、物流又慢、服务也差，购物体验肯定是很差，平台给你100的访客、200的访客，产品、服务也没有提升，导致客户买了几次之后对平台失去信心，可能会跑到其他平台购物，所以为了防止客户流失，平台只会给相关指标高的商家更多展现，其他指标也是同理。

高点击率

主图是任何商家都想拥有的，但是也是最难的。为什么点击率指标这么重要，因为新产品没有评价、没有销量，不能直接通过成交判断产品好坏，但至少可以通过点击率判断产品是否受欢迎。平台给的是展现量，点击率高最直接的表现就是对平台给的流量没有浪费，其次也表明客户比较喜欢该产品，或者对该产品感兴趣，否则他们不会点击。只有客户进店铺之后才有概率购买，如果访客都没有进店就更不要说转化了。

退货率

直接体现就是产品好坏，从另一个角度看也是造成流量浪费。比如 一个产品卖了1000件，退了800件，另外一个产品卖了1000件退了500件，如果你是平台你会怎么做？自然是愿意给后者更多的流量。反观自己的店铺你就明白为什么你的权重一直提升不起来。

首次响应时间

体现客户咨询过程的购物体验，是重要的一个环节，客户已经咨询了，自然对你的产品非常感兴趣，否则他浏览完退出看别的产品即可。既然已经咨询，如果你的克服克服咨询后都是间隔两三分钟才回复，客户可能早跑了，也就不存在后期成交的问题，客户体验也会很差，如果平台都是这样的商家可能就没有客户再来了。

其他指标我就不在一一赘述，有问题欢迎留言咨询，如果每个不落的说可能要说上个几天了。

三、

HOW

权重怎样做

前面说的如果你能理解，这部分你应该已经知道该如何操作。

你知道大概的考核指标，也知道为什么要考核这些指标，那么你围绕这些指标找出表现比较好的产品，或者后期围绕相关指标做优化即可。

比如

点击率不高，可以通过拍摄方式，文案呈现方式，营销活动，价格等吸引客户点击，提高点击率；

动销率不高可以做好店内关联推荐，提高客服询单的推荐能力；

退款率较高可以从产品找问题，做优化，也可以让客服联系客户线下退款退货，不走线上；

复购率可以通过CRM客户管理，定期进行客户维护或者店内会员制度的建立，亦或是建立自己的私域流量等等。

今天就说到这里。

近期身体不太舒服，文章可能会比较简单些，有问题欢迎留言。

【进阶知识】

淘宝直通车助手使用方法「分享淘宝直通车的竞价技巧」

直通车是什么？是淘宝为商家打造爆款，提升销量，带动自然流量的营销工具，是众多商家操作店铺不可或缺的神器。

言归正传，步入正题

一、选款

一个好的款式，对于直通车的操作可谓是如虎添翼，也会极大的缩短引爆市场的周期，前期选款主要从两方面着手：

1.主观选款，根据运营以往自身经验和对市场的精准把控程度，对款式趋势有明锐的判断力，结合选出的款式。

2.客观选款，根据生意参谋的市场大盘和市场分析，宝贝的直观数据体现，（收藏加购率，转化率等），进行基础优化和内功完善后，就可以上车进行流量增长了。

二、好的直通车从创建一个好的计划开始

直通车计划的第一步，首先是你的目的性是什么。你想让它带给你什么，众所周知，直通车的价值体现在宝贝的精准推广投放。

那么前期我们创建计划的时候目的性要明确，推广方式的选择也更多样，首先智能推广更倾向于系统智能AI的养成，可控性较弱，智能匹配流量，比较佛系，后期也是主要以高的ROI来作为衡量。大多数商家使用的是精准推广，可以根据不同的营销诉求，在直通车通过自主选择关键词、精选人群、创意进行投放，自主可控性强，对于前期流量的述求更能达到我们的标准。

三、如何选择关键词

1. 热门搜索：我们当前经营产品最核心，最热门，搜索曝光量最大的关键词。比如：洗面奶、儿童洗面奶、祛痘洗面奶，氨基酸洗面奶等搜索热度较大的关键词。

2. 买家的搜索习惯：站在买家的角度思考，买家会搜索什么样的关键词，以及包括一些地方的用词。比如：宝宝护肤防晒乳，儿童护肤防晒乳等。

3. 长尾精准词：细节描述关键词，能够精准表达产品的本质，直击买家购买需求。比如：儿童洗面奶12岁以上，宝宝洗面奶女孩6岁以上等。

4. 优势组合词：从不同角度考虑相关词，和产品中心词适当组合，尽可能涵盖宝贝的各个方面。比如：儿童护肤洗面奶、儿童氨基酸洗面奶等。

5.生意参谋搜索分析。

生意参谋的搜索分析，是卖家对于产品的相关关键词的判断关键词的竞争度和相关性的利器，直通车加词是一个很重要的参考性。

关键词新加后，质量得分有高有低，我们先把质量得分7分及以下的全部删除，然后把相关性太差的也删除，关于流量智选词包，建议是老店，人群精准的，直接开启（或者等待计划成熟稳定后，寻求新突破时，可以开启），如果是新店，人群和关键词还没确定的，先关闭不启用。经过调整优化，得到下图新的关键词列表，基本都是高相关性，分数9分及以上。

当然关键词加入计划的前提都在于关键词和宝贝的相关性，相关性和前期的点击率和关键词的质量分息息相关。

四、如何添加宝贝相关人群

1.直通车流量解析，了解某个关键词在直通车付费流量下全方位的数据表现情况，其中人群画像分析可以很好的给卖家一些人群组合的参考分析。如图所示，我们很清晰地就了解到，核心词’婴儿用品’无论转化效果还是展现曝光消费主力军都是女性，购买’婴儿用品’这个关键词年龄主要集中在25-29岁、18-24岁、30-34岁。“婴儿用品”消费层级主要集中在1750以上、0-300、1050-1750，“婴儿用品”类目笔单价主要集中在20-50、50-100、0-20。有了数据洞察分析后，可以直接进行人群组合测试，根据自己车子每个时间段的目的进行优化和删减。

2.生意参谋搜索人群分析，针对产品的核心关键词的人群分析地域解析。如图所示，“婴儿用品”的性别分析，年龄分析，职业分析，TOP省份，购买偏好以及支付偏好。有数据积累后，可以直接添加人群进行测试。

五、车图的制作

车图的制作，卖家本身的创意之外，我们更多的是参考同行的优秀创意，以及同行优秀产品的正在投放的车图进行参考对比。

1.例如根据电商插件可以查看到现有的同行爆款产品车图，结合自身产品的基础，再度进行优化，可查看该核心词1000个车图，以及指定宝贝的近7天的无线端和PC端车图。

2.创意工厂的图片创意参考，可根据类目，和点击率以及转化率进行筛选。我们一般参考，就以15天为主（时间线越长，可供参考的数据专业性就越高）。

3.根据产品的核心关键词在淘宝手淘的搜索结果页面只要左上角’TOP’展示，即可作为我们参考的车图，进行轮播投放测试。测试完成后，留下点击率和转化率高的一张。

六、短视频创意的上传

1.微视频创意的上传，以前很多同行没有重视这个位置，但是官方开放这个入口一定是有它的重要作用，现在人们相比较文字而言更容易接受的就是短视频，首先就要找到商品的核心卖点，其次就是仔细核对直通车短视频创意的规范和要求，尤其针对于产品的时候，我们上传短视频的，一定要有代入感，例如服装的话，我们可以展现衣服的材质，衣服的上身效果，衣服的搭配等等，那如果是清洗剂这种操作前后效果对比明显的时候，我们更多上传的展示就是操作效果的视频了，直通车的短视频投放一定要四个全部。

2.千万不要小瞧这短短几秒，短视频可以让商品动态化，让买家可以更直观地去感受产品，让宝贝拥有活力和张力。也可以提升点击率，众所周知直通车的重中之重就是点击率，点击率的上升可以带动转化率和降低ppc，那么短视频就是提升点击率的快捷工具。短视频的出现，给予了买家一个全新的购物体验，相对于传统的“冷冰冰”，短视频就可以5秒了解商品，3秒突出产品的重点。

3.有些同学在制作短视频时，也可以参考同行和视频剧本，针对点击率和转化率来进行筛选。

七、投放地域的设置

直通车的地域设置，分为前后两个阶段性，前期我们只需剔除掉边远地区即可，然后直接跑数据，进行数据累积后，再后期为了更细致的优化的直通车的点击率以及ROI后，那么我们就需要删减地域了。

1.ERP管理系统，拉出该款式近几个月的发货地址来进行市到省的一个优化，但是这个数据相对来说不精准，仅仅提供作为一个参考的作用

2.电商插件也可以去进行一个数据查看，累计查看的最长周期是14天的数据，当然这个数据由于周期太短，无法做到精准，且数据累计不够，所以也是仅供一个参考作用。

3. 市级报表地域优化，目前市级别地域报表需要您直通车近30天消耗高于5万且近半年消耗高于15W，如果您达到要求系统会在满足条件后的第二天自动开通，这个是官方给予的数据所以数据的可信度都是OK的。

值得一提的是，对地域管理进行优化并不是一味地减少投放地域，而是根据自己的情况进行合理的调整优化。因为任何对地域的限制势必会减少展现量，进而对成交产生影响。故您在进行地域管理优化时需要考虑周全。尽可能多的投放地域，能让更多买家搜索到您的商品，从而提升推广的效果。只有到后期数据累计过多或者花费金额减少的情况下进行地域优化

八、投放时间的设置

1. 调整投放时间，如果预算较多的情况下，直接投放核心关键词展现指数大的时间段，如果预算较少的情况下，就避开竞争大和流量高峰期的时间段，选一些其他竞争对手不怎么投放的时间段，比如凌晨，早上七八点，或半夜12点后，可以以较低的价格拿到较高的排名，获得高点击率。后期调整分时折扣是根据日限额的消耗来调整，如果预计计划在一天内跑完。但是在第一个小时就已经跑完了，那么这个时候我就相应的调整分时折扣，来降低某一时间的花费，保持计划正常的流转。

2. 直通车流量解析，根据相应产品的核心关键词，和在后期测试出的关键词成交方向，来查看搜索流量时点分布，如图所示可以发现搜索流量高峰是10-16点和21-23点，那么在分时折扣调整的时候就可以对该时段提升溢价，来降低ppc，提升ROI！

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【本文标题和网址】电商权重是什么意思「淘宝权重的提升技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051749735.html
内容更新时间（UpDate）： 2024年05月17日 星期五