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大家好,这里是纪白谈知识产权。淘宝作为电商平台的巨头,发展十分迅猛,大家都热衷于在淘宝购物,现如今也有越来越多的品牌方加入到淘宝,店铺一多,不良竞争也随之出现,一些淘宝卖家乱价,低价售卖品牌产品,甚至盗图,盗用品牌商标,给品牌方造成了极大的困扰,那么在淘宝上遇到这些问题时如何进行投诉,接下来我们就来讨论这个话题。
如果投诉对方盗图侵权,我们可以按照以下步骤进行操作。
第一步登录淘宝,点击“联系客服”,找到“我的服务记录”,选择“图片盗用”,发起盗图投诉。
复制侵权店铺的商品链接到“对方商品链接”中,并上传自己的原图,然后点击提交按钮。
提交后需要复制自己的商品链接到对应位置,并上传其他相关凭证,比如花絮图等原始图片,大小不超过5M。
将内容都上传完成后点击提交,投诉就完成了。点击“我发起的投诉”可以看到投诉的相关信息及状态。
商家低价乱价并没有违规违法,直接进行投诉淘宝平台不支持处理,所以我们可以通过以下几种方法进行投诉。
1.通过
1)整理好要投诉的产品链接,登录阿里巴巴集团知识产权保护平台。
2)投诉对方侵犯品牌商标权,提供链接主图或描述图中突出使用品牌LOGO的证据,和品牌方商标使用权的证明。
3)投诉对方侵犯品牌专利,包括外观专利,发明专利等等,专利投诉需要提交资质,专利证书和专利评估报告,如果是发明专利的话只需要提供专利证书。
4)投诉对方侵犯版权,提供链接主图或者描述图中盗用官方图片及文字的证据,并美术作品登记证。
2.购买鉴定。购买乱价产品,制作假货鉴定报告以假货为由进行投诉。
与第三方控价公司进行合作,专业的第三方控价公司在处理淘宝店铺乱价,侵权等问题上更有经验,能更好的解决问题。纪白老师就是一个不错的平台,在淘宝打假,控价,维权等方面有着6年的实战经验,帮助无数品牌商解决了燃眉之急,同时纪白老师也是贴心的法律顾问,有什么问题都可以来咨询。
【进阶知识】
在购买淘宝店铺时,有几个方面需要注意:
1.核实商家信息:在购买淘宝店铺前,一定要仔细查看商家的基本信息,包括店铺等级、信誉评价、成交记录等,验证商家的真实性。
2.了解商品质量:对于想要购买淘宝店铺的人来说,能够直接联系卖家并收到及时的回复是非常重要的。此外,可以向卖家询问关于商品质量的问题,并详细阅读卖家的描述和客户评价。
3.合同条款:在与卖家进行购买交易之前,必须确保合同条款十分清晰,并明确双方的权利与义务。如果发现任何模糊或不清晰的地方,应该提出疑问并获得满意的答复。
4.资金安全:购买淘宝店铺可能需要支付一定的交易费用,所以在进行交易前,一定要确保自己的资金安全。在确定要购买某个店铺之前,请先确认商家是否具有相关的执照和证书,避免发生诈骗行为。
总之,在购买淘宝店铺时,一定要谨慎选择,认真核实商家信息,了解商品质量,明确合同条款,并保障资金安全。只有这样,才能够购买到满意的店铺,获得成功的经营。麦淘网隶属创建于2013年1月,主要经营天猫商城、淘宝网店的过户转让、网店的估价和网店的推广、建设指导等服务主要经营天猫商城、淘宝网店的过户转让、网店的估价和网店的推广、建设指导等服务。
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内容更新时间(UpDate):
2024年05月15日 星期三