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网购容易退货难，最近十几年时间随着网购的不断升级，目前很多年轻人购物基本上主要通过网上进行。
但是网上的东西只能看图片摸不着，所以大家根本不知道产品到底是好是坏。
有些商家通过软件把产品的图片装饰得非常漂亮，看了就让人有购买的欲望，但实际上这些产品有可能是伪劣产品，或者仿牌、冒牌等等。
而很多人之所以选择沉默，不选择退货，因为按照目前电商平台各大商家的一贯作风，退货非常难。
虽然有一些商家承诺7天内无理由退货，但前提是你不能拆封商品，不能有任何损坏，一旦你开封了商品或者稍微有一点污渍，商家就不同意退货，最终消费者只能自己承担损失。
而这些商家之所以能够这么霸道，他们也有一定的理由，因为他们在跟消费者交易过程当中，有可能已经定了相关的约定，甚至有一些格式条款作出约定，最终很多消费者不懂法律或者法律意识比较薄弱的就只能默默承受。
2022年3月2日，最高人民法院发布了
《规定》主要针对网络消费合同权利义务责任主体认定，直播营销民事责任，外卖餐饮民事责任等方面做出了详细的规定，总共有20条。
这里面有多条规定跟大家网络购物息息相关，尤其跟大家退货难有很大的关系。
比如规定第一条【格式条款】提到：
电子商务经营者提供的格式条款约定以下内容，消费者主张该格式条款无效的，人民法院应予支持：
（一）收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定；
（二）电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担；
（三）电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权；
（四）排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利；
（五）其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除电子商务经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的约定。
这两条规定对于消费者起到了很好的保护作用。
以后大家不用担心因为买到不合适的商品而遭到商家拒绝退货的问题，也不用担心商家列出的一些霸王条款给自己造成权益损害。
比如大家通过网购购买了某一件商品，这商品有一些外包装，消费者在拿到快递之后大家可以进行拆封验货，假如发现商品有问题，或者不适合自己，那在商品本身以及外包装没有明显损坏的情况下，可以无条件退货。
假如大家在网购的过程当中遇到一些商家不公平的条款，比如消费者签收快递就代表消费者认可产品质量并完成交易。
或者一些商家在产品页面做出一些虚假宣传，诱导消费者，然后在后面一些不起眼的地方列出一些格式条款，然后标注最终解释权归商家所有等等。
如果电子商务经营者存在欺诈消费者以及一些虚假宣传行为，消费者可以随时将商家起诉到法院，最终大概率会得到法院的支持。
另外《规定》还特别针对电商刷单、虚假原价优惠价等行为作出了明确的规定。
比如有一些商家惯用的伎俩就是先把价格抬高上去，再通过打折的方式给人一种虚假的降价优惠，以后这种行为也行不通了，如果消费者发现前后价格存在问题，可以将商家起诉到法院，会得到法院的支持。
比如第十七条【直播营销平台责任】规定，网络直播营销平台经营者不能提供直播间运营者的真实姓名、名称、地址和有效联系方式的，消费者可以参照消费者权益保护法第四十四条向网络直播营销平台经营者请求赔偿。网络直播营销平台经营者承担责任后，有权向直播间运营者追偿。
总之，从2022年3月15日之后，无论是电商运营平台还是商品提供者或者直播间的各大主播，将不能像以前那么任性了，不能随便欺负消费者了。
在规定出台后，将全方位对消费者进行全面保护，如果平台以及商品提供者或者一些主播以一些明显违法违规的行为售卖商品，最终将会承担严重的法律后果。
有了这些法律保护之后，我相信以后大家在网购过程当中会更加放心，更加安心，网购的生态也会得到进一步的改善。
【进阶知识】
天猫和淘宝一样，是阿里旗下的电商平台。而和淘宝不同的是，天猫主要面向的是中高端消费人群，更加注重品质。因此，天猫平台的入驻和其他环节都会更加严格。直播又是如今最为热门的内容营销手段，也是各大网店商家都在积极尝试的一种推广方式，天猫平台自然也不例外。那么，下面我们就来跟大家分享一些相关方面的知识，供大家参考。
淘宝和天猫在一些功能上其实是互通的。因此，只要我们打开手机天猫，然后进入首页的天猫热点，就可以看到平台目前正在进行中的活动了，我们只需要找到“直播”选项点击进去就可以了。进入天猫直播也非常简单，比较费力的是通过审核，下面说一些具体的方法。
1、想要参加直播，我们必须保证店铺没有发发布过一些危害信息，比如一些敏感信息或是垃圾广告，也不能够传播不良或者未经证实的信息。
2、直播商家不能够发布不实的信息，此外也不能够捏造信息，同事图文上面展示的信息必须相符。发布无意义的信息是会对店铺的信誉造成不良影响的。
3、天猫商家也不能够在天猫平台之外的其他平台发布推广信息。
4、商家不能够通过任何不当方式对直播进行点赞或者评论，更不能够进行数据造假。
5、商家不能够用恶意的手段扰乱平台的直播秩序，不能够违反天猫直播平台的规则。
6、天猫商家不能够侵害他人的正当权益，同事也不能够泄露用户信息，更不能够骚扰到其他用户。
好了，以上就是我们本次分享全部内容了，希望能够对大家有所帮助吧。
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【本文标题和网址】淘宝上拆了包装还能退款吗「网购退款退货规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051549541.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月15日 星期三
