淘宝没有保证金如何赔偿买家「淘宝缺货赔付规则」

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淘宝没有保证金如何赔偿买家「淘宝缺货赔付规则」

上周六的时候，老白有一个顾客遇到了这个问题：她的店铺被三振处罚了，要缴纳6000的保证金，

如果不缴纳

，会不会被淘宝起诉？会不会影响到闲鱼？会不会导致支付宝无法使用？

那么今天就根据这个咨询的情况，老白进行一个大略的汇总，对于之后有这块问题的电商朋友们，都可以参考。

首先为什么淘宝会有保证金，老白大致先说下：淘宝的保证金并不是每一个类目都强制要缴纳的，很多的类目其实不用保证金也可以开店（不管是个人店还是企业店），而有些类目，是需要缴纳了保证金后，才允许你开店，保证金的价格根据类目的划分而不同，从1000到10000均有。

保证金的目的就是为了消费者的消费保障，可以让消费者放心的在这个平台里进行消费，而不用担心售后退款等问题，也就是俗称的消保法

。

具体消保法老白就不一一解释，大致逻辑大家知道就可以。

那么根据淘宝的规定，在一个自然年内，卖家账户因出售假冒商品违规达特定情形时，须在当次处罚后的指定时间内（以产品页面为准）足额缴存，缴存后淘宝网会进行罚扣。

这里可以说是保证金，也可以说是罚款。

除非您的店铺售假可以撤销，那么这个缴纳的费用均不会退给商家，换句话说，就算没有消费者的售后问题，这笔钱，淘宝也会没收掉。

理由是：

为了更大程度上保障消费者权益，严厉打击售假等行为，提高售假成本，维护淘宝网正常的市场秩序。

老白的这位顾客，在五月份的时候，因为在卖软著类的产品（如果有卖过虚拟类软著产品的商家，就应该知道这个行业的竞争有多激烈，有句话说得好：软著网盘走，遍地权力人），直接被投诉售假成功二振及三振。

在其被投诉二振成功后，已经在犹豫是否要缴纳2000的保证金，但是在其犹豫期间，又被投诉售假成功（间隔三天后），直接导致店铺被三振处罚，也就是说，这位顾客要缴纳8000的保证金，但是其店铺的案件老白分析过，均无法撤销售假处罚，

那么这个8000的保证金，是缴还是不缴？

因为

淘宝网没有出台具体的不缴纳后会存在如何处罚措施的规则

，所以不管是阿里的线上小二，还是线下小二，还是各种资深的行业专家，都无法给一个百分百确认的答案，老白今天聊的，也是

老白个人经验之谈

，大家权且看之听之，觉得有用就点个赞收藏下：

1）如果你的店铺存在二振的情况，还打算继续开店的，那么个人建议要缴纳2000的保证金

，因为如果你不缴纳2000的保证金，90天内的交易（包含进行中的订单）都会受到影响，都

会延长交易账期90天，同时支付宝账户管控措施90天等

。

不缴纳的话，对于后续开店经营的资金流转是非常麻烦的，宁可缴纳后等待年底清零后，店铺继续经营。

且缴纳后，如果你的二振售假撤销了，这个保证金你也可以和淘宝网申请要回，一般情况都会还给你。

2）如果你的店铺存在三振的情况，具体就要考虑是否可以由三振撤销成为二振或者一振，如果说三振的情况均无法撤销，就和上述老白的顾客一样，就看这个支付宝对您是否有很大的作用，如果这个店铺身份证绑定的支付宝对你来说可有可无，老白建议可以不用缴纳这笔罚款

。

逻辑就是，三振的处罚缴纳的罚款

并非强制从你支付宝扣款

行为，是需要你主动去缴纳的，如果你不缴纳的话，第一会对你的账期进行延长（

但是这个时候你已经三振的，店铺本身就要关闭冻结了，帐期延长对你来说并不重要

）。第二是对你支付宝进行一定的限制使用（

前提是你这个支付宝你不太使用，或者里面也没有理财或者别的财产

），支付宝会有冻结资金的可能，或者账号的支付功能、提现功能被关闭，这里具体是看你的店铺后续是否有消费者进行消保法维权，并且看你店铺的保证金（

之前缴纳的开店保证金

）是否足以支付消费者的维权，如果不足以支付，淘宝网会为你被封的店铺进行赔付，但是，你的店铺绑定的支付宝也会有大量的限制，以督促你缴纳罚款（

淘宝网的羊毛不是那么好撸的

）。

但是如果你的店铺三振冻结后，依然没有任何消费者的退款等行为，不必让淘宝网承受一些额外的损失，其对你店铺绑定的支付宝的限制会非常的小，有可能为0。

3）如果你的支付宝对你而言非常重要

，很多做生意的商家支付宝里千丝万缕（包括给员工发工资，公司运营的后续费用缴纳等），如果支付宝部分功能冻结后非常的麻烦，那么老白建议缴纳罚款，

安全退场

。

当你缴纳了罚款后（缴纳后除非可以撤销售假，不然不用想这个可以拿回来），你的支付宝就不会有任何别的影响。

4）如果你不缴纳保证金，淘宝网是否会起诉你？

目前来说，并没有听说过不缴纳保证金，淘宝会起诉商家的案例，因为本身淘宝网

每年就有一大笔的应付消保法的费用

放在哪里，他们早就已经预估好会有这样子的情况发生，但是根据统计，每年可以从淘宝网的那比专项资金内拿到费用的人，少之又少。

而对淘宝网而言，影响你的支付宝已经是对你最大的惩罚，本身阿里系做的就是生态，如果你的信誉较低，你就无法在这个生态圈生存，何况还是在其内做生意。

5）淘宝网三振处罚后，是否会关联到其名下的淘宝/闲鱼/天猫/阿里巴巴等阿里旗下的平台？

按照老白的预估，淘宝网是必然会关联到的，有些商家可以在淘宝网同一人的名下开设好几家的分店，如果其中有一家店铺被三振出局冻结了店铺，必然会关联别的淘宝店，不予开店的原因是：

您的实际控制账户存在严重侵权的行为

。所以如果存在这块的问题的商家，需要尽快的将别的店铺转出去，或者卖掉。

而在另外的阿里系平台，例如闲鱼/天猫/阿里巴巴等，

考虑到每个平台的管理部门均不相同，被封的概率很低

，除非你的行为非常的恶劣，不然平台和平台之间，不会有很大的关联性。

以上是根据一些顾客咨询的情况，来整体的进行一个罗列和回答。

相信问题远远不止以上几种

，因为这块的情况根据店铺和个人的不同，影响力度也会不同，具体还是要看实际的情况才好分析。

希望今天的分享可以帮到大家。

【进阶知识】

怎么看淘宝排行榜「查看淘宝排名数据的方法」

淘宝同一类商品总是有竞争的，如果有竞争就一定有销量。许多卖家想知道他们的婴儿在同龄人中的销售情况。在淘宝中有一个类别销售排名。那么，我在哪里可以查看淘宝的销售排名？让我们一起来看看。I. 淘宝在哪里查看销售排名？
1.进入淘宝主页，将页面拖到底部，在“淘宝功能”下找到“淘宝索引”，然后单击它。
2.进入淘宝索引平台首页后，在右上角找到“排名列表”，点击。
3.搜索排名、品牌排名和行业排名可以在排行榜界面上看到。
a)搜索排名：您可以查看最近一周行业热门搜索词的排名，点击左侧的热门类别，查看该行业的搜索排名；
b)品牌排名：您可以查看最近一周的行业热门品牌排名，点击左侧的热销类别，查看该行业的搜索排名；
c)品牌排名：您可以查看最近一周内该行业的热门子类别排名，点击左侧的热门销售类别可以查看该行业的搜索排名。
4.在排行榜界面右上角的输入框中输入关键词，点击“搜索”，然后点击“市场细分”，查看与搜索相关的品牌排名、相关产品排名等详细数据。除了这些还有通过查电商—天猫榜单分析 等工具去查询了。

我们可以看到有销量榜，口碑榜，折扣榜，新品榜，回购榜等等，点进入一个类目详情，就可以看到该类目的一个商品详情数据，还可以查看到该榜单前二十名的商品，因为榜单是每天都更新的，可以留意下这个榜单的排名变化，看下自己是否有希望重进这榜单里，如果看到有兴趣的竞品，还可以通过监控监控来监控，监控后即可以实时的查看到对手的销量数据了。

其实大家可以按照搜索相关的关键词，可以看到热销类目排行、搜索排行以及成交排行三大类。
第二，销售量是如何计算的？
一个商品环节，在一定时期内，交易的次数、销售额是多少！销售额是指已售商品的数量，而不是买家的数量。搜索销售量是指购买者通过搜索行为所产生的购买婴儿的销售量，即购买者通过搜索找到婴儿所产生的销售量。
根据官方销售计算，评分规则：
1)在每个自然月份，同一买卖双方的评价得分不得超过6分(根据支付宝系统显示的交易创建时间计算)。评分规则之外的评价将不计分。
2)如果同一买卖双方在14天内对同一商品进行了多次支付宝交易(根据支付宝系统显示的交易创建时间计算)，多笔好评仅得1分，多笔差评仅得-1分。
作为一个淘宝卖家，我一定要多接触和销售宝贝，提高宝贝的销售排名，获得更多的利润。因此，卖方必须在保证商品质量的基础上，积累一定的淘宝操作技能和淘宝促销方法，还可以不时为老客户开展一些优惠活动来促销。

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内容更新时间（UpDate）： 2024年05月10日 星期五