新开淘宝店铺评分没有怎么办「快速提高店铺评分的技巧」

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新开淘宝店铺评分没有怎么办「快速提高店铺评分的技巧」

淘宝店铺评分也称店铺DSR(Detailed seller ratings，简称DSR)，指系统计算最近180天内所有买家对店铺描述相符、服务态度、发货速度三项打分的平均值。那么，店铺评分应该怎么去提高呢?如何去查看？

店铺评分如何提高？

1、基础工作：

分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来。结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。

2、描述相符：

在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的。

3、服务态度：这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。

在给客户办理业务，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接;改价的时候自己要确认好，别弄错了;改地址，该订单属性，一定要跟客户核对下，一来是确认，二来是作为聊天证据，以备日后需要。

售后：

态度要和气，勇于承担，耐心说明。质量问题的毫不含糊，卖家承担退货运费;买家原因的原则是买家承担，掌柜视具体情况而定。

4、发货速度：

这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度;如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。

怎么查看？

一、首先登陆自己的账号。

二、在首页搜索栏处点击“店铺”，输入自己的店铺名字进行搜索。

三、在搜索结果中找到自己的店铺。

四、鼠标移动到下图的位置，即可查看综合评分。

五、想要查看详细的情况，可以点击分数。

六、即可调转至详细的综合评分界面。

店铺评分可以通过基础工作、描述相符、服务态度来提高。

【进阶知识】

天猫券兑换码在哪激活入口「天猫卡密兑换链接」

天猫积分即将在12月31号清除部分积分，没换的赶紧啦

积分抢券玩法规则

一、抢券时间：积分抢券不定期开放及更新，可抢兑时间、可供抢兑券及需消耗积分以用户实际进入的页面展示为准。

二、抢券规则：用户可消耗一定数量的天猫积分兑换一次抽取特定权益券的机会，通过抽取即有机会获得天猫购物券、商家店铺优惠券等权益券。用户消耗的天猫积分仅用于兑换抽券机会，不论用户是否最终获得权益券，用于兑换抽券机会的天猫积分均不予退还。

三、抢券限制：

1）同一用户同一自然日仅限通过本积分抢券玩法获取10次天猫购物券抽券机会，就同一商家发放的店铺优惠券通过本积分抢券玩法仅限获取1次抽券机会。

2）部分权益券仅限88vip或其他特定身份用户方可兑换抽券机会，具体以页面说明为准；符合特定身份要求的用户无法兑换的，请刷新页面。

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购物券使用细则：

单笔订单支付/多笔订单（含跨店铺）合并支付的货款总额（不包括运费、运费险、税金、增值服务、税费等非商品金额,下同）去除单品优惠后金额仍满足满减条件。通过本抢兑玩法可能获得的天猫购物券满减条件包括满5.01元减5元、

满10.01减10元（仅限通过手机天猫客户端下单时使用）

、满50.01减50元等，具体以所获得天猫购物券券面说明为准。

单笔订单仅限使用1张天猫购物券，且天猫购物券与购物津贴、品类券等其他类型天猫购物券均不可叠加使用。

【店铺优惠券】

1）店铺券的使用需要满足各券的使用门槛，具体使用门槛要求以券面展示为准；

2）每张店铺优惠券仅限用于发放该店铺优惠券的商家店铺，具体可使用的店铺名称、使用时间以用户所获得店铺优惠券券面展示为准。

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积分兑券使用规则

1、天猫购物券

（1）5元无门槛天猫购物券的使用门槛为5.01元；

（2）10元无门槛天猫购物券的使用门槛为10.01元，仅限手机天猫端使用；

（3）50元无门槛天猫购物券的使用门槛为50.01元；

（4）天猫购物券

兑换后7天内使用有效

，过期作废；

（5）天猫购物券可在天猫普通订单交易、聚划算、天猫超市、天猫国际（免税店除外）中使用，

一笔订单只能使用一张天猫购物券；

（6）使用天猫购物券的订单若交易未成功或发生退款及售后，在交易所使用的天猫购物券有效期内交易关闭的，购物券将退回用户账户，退回后的天猫购物券有效期为7天

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积分兑换购物券后7天内有效

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【本文标题和网址】新开淘宝店铺评分没有怎么办「快速提高店铺评分的技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024050548564.html
内容更新时间（UpDate）： 2024年05月05日 星期日