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现在很多小伙伴们在淘宝购物的时候,发现已经到了发货时间商家却没有按时发货,这个时候大家其实可以去维护自己权益申请赔偿的,淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?
一、淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?
1.登录“我的淘宝”-“已买宝贝”,找到相应交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面中选择投诉原因:货物未如期送达。
2.违反交货时间承诺,是指除特殊情况外,买方付款后,卖方未按约定时间交货的,应按实际成交金额的5%向买方支付违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元;买家投诉后,淘宝通讯认定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。
3.如果买家发起投诉,淘宝人工介入,判定投诉成立前,卖家主动支付违约金,淘宝介入不扣款。
如果买家发起的投诉类型是未按约定时间发货,卖家可以直接通过投诉页面进行赔付。
4.除此类型外,其他所有款项都需要支付宝及时支付给买家。
卖家付款后,建议将付款交易号反馈到投诉页面。
5.赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费金额),最低不低于1元,最高不超过30元。
买方发起投诉后至判定投诉成立,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。
赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30元。
二、赔偿规则:
1、淘宝超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外,卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元,最高不超出100元。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接,违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由官方客服参考市场价来计算。
3、另外买家投诉超时发货成立后,商家除了向买家赔付违约金以外,还需向淘宝支付同样金额的违约金。
大家在淘宝如果是没有按照约定时间发货的话,可以按照以上方式去申请赔偿,大家一定要维护好自己的权益,像这种各位商家未按规定时间发货的话,商家是会受到处罚的。
【进阶知识】
天猫618最后一波开买时间已锁定6月15日晚上8点,上半年“最省钱”时间仅剩最后5天。最新消息:继5月26日第一轮大额券福利后,每位88VIP用户将再领520元大额满减券!
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14日0点起88VIP再领520元大额满减券
今年天猫618跨店满减为每满300减50,比去年双11力度更大。如果消费者叠加88VIP用户额外享有的大额消费券,再叠加今年天猫618数百万款商品可使用的88VIP专属95折,在三大权益同时叠加情况下,大批商品的到手价有望创下新低。
88VIP用户是本届618最省钱的人。“88VIP大额券最适合给全家人买东西了。”“第一波发的两张用完了,还好等来了第二波,可以继续买买买了。”社交平台上早有不少人在呼唤第二波大额券,而从晒单来看,用券买得最多的还是美妆护肤、家电数码、露营装备等品类。比如海蓝之谜浓缩修护精华露15ml到手价1530元加送面霜14ml等赠品,添可智能洗地机芙万3.0到手价4590元,牧高笛隧道帐篷假日星空二代到手价3579元。
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淘宝卖家说丢单是什么意思「关于淘宝商家丢单的相关了解」
【本文标题和网址】淘宝商家超过时间不发货怎么办「商家违约不发货赔偿规定」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024050548500.html
内容更新时间(UpDate):
2024年05月05日 星期日