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双十一对我们消费者来说是无比兴奋的节日了,因为这一天所有参加双十一活动的商家都会疯狂让利给消费者,这一天他们要的只是销量,薄利多销也是可以赚大钱的,而薄利对于用户来说就是省钱,我们只需要抢好红包领好权益物等着双十一疯狂省钱购物就可以了。下面说一下今年双十一红包领取方法有哪些。
1.首先第一种当然是超级红包了,官方红包领取方式如下:
手机端红包领取口令:¥lgjqbiixTFS¥ (复制到手机淘宝或手机天猫打开即可,等待5秒即可弹出领红包窗口)
提醒:手机端领取要等软件加载完会弹出红包窗口,稍等几秒钟即可,红包可以无限叠加使用,且每天可以领取三次,一定要收藏本页每天领取哦。
2.金叶子淘口令: ¥abZabiJMPyw¥
复制上方口令打开手机淘宝或天猫抢红包吧。
3.心愿单"免单"口令:¥YnvybirAoCA¥
复制上面口令打开手机淘宝或天猫即可创建自己的心愿单了,有机会赢免单哦。
4.支付宝红包
打开手机支付宝首页搜索数字 523881977 即可领取支付宝红包,每天可以领取一次,消费自动抵扣哈
5.小编整理的三个超级实惠热销榜单,几百元的产品几十就能买到,不信您看便是,真是超级实惠性价比超级高了。
大额优惠券榜,比双十一价还便宜 ¥IGMwbRQZ51n¥
双11预售实时热销榜 ¥tkDSbRQ0UKy¥
双11超级爆款 ¥jSr1bRQbVNn¥
2018双十一红包几大升级
1.红包奖池升级,今年的红包奖池是历史上最大的一次,总优惠额度超百亿,可以说是不中奖都难,只要你去行动去做,就一定能抢到红包,就是这么强大。
2.红包种类升级,红包种类分为超级红包,淘礼金红包,签到红包,宝箱红包,定时红包,晚会红包,裂变红包等等多种多样,都是可以叠加使用的,所以多抢红包才是王道。
3.红包玩法升级,不仅推广者可以获得跟多权益,消费者分享自己的红包给他人,就能获得更多的权益红包,消费直接可以抵扣的哦。双十一超级红包领取方式如下:
(长按复制此消息¥lgjqbiixTFS¥打开手机淘宝或天猫客户端即可,等待5秒领取红包,每天可多次领取,收藏本页)
双十一的三个阶段
1.预售期:指的是10月20日到10月31日之间的这段时间,这时候商家把双十一预售商品已经放了出来,有付定金享立减的活动了,只需要用户把喜欢的商品付定金,在双十一当天付尾款就可以享受到立减正常了。
2.预热期:指的是11月1日到11月10日之间的这段时间,这时候双十一活动就比较多了,比如理想之城玩法,明星密令红包,双十一合伙人,心愿清单玩法,金钱树玩法等等,这时候可以疯狂玩活动抢权益物,为双十一剁手做准备。
3.爆发期:指的是11月11日全天,在前面预售预热期内,大多数用户也抢到了自己的权益物了,今天就是爆发的一天了,订单会爆炸增长,服务器压力巨大,能看到成交额成倍数增长,这可以说是人类史上的奇迹了。
下面说一下双十一期间每天都有什么活动都有什么玩法。
11月1日爆款清单,晚上八点爆款清单直播,瓜分百万红包。
11月2日明星密令,当天三个时间段会有大牌明星发百万密令红包。明星肯定要为自家产品站台,拿着红包发红包了,金额不能太少,毕竟粉丝都看着呢,想想看着爱豆抢红包也是很美滋滋的了。
11月3日百万大牌试用装,1分钱起派送。
11月4日以旧换新,双十一与闲鱼合作,置换旧商品可以更多权益,比如100%领取回收膨胀红包。
11月5日全球心愿清单,1日到4日参加互动的用户,5日当天可以瓜分千万红包,除了红包之外还有3000万+的商家优惠券发放。理想之城在这天也是有红包发出的,记得时间哦。
11月6日天猫精灵日,全天让利一个亿,购天猫精灵,享极致性价比,109元得天猫精灵。全场各种大额优惠,一年一次一狂欢。
11月7日五折神券日,每个整点派发限量疯抢商家五折优惠券。老铁知道五折什么概念吗?就是省一半省一半!加上其他优惠同时使用可以享受折上折,不只是五折哦。
11月8日88vip日,衣食住行吃喝玩乐都是有优惠可以领取的,同时享受95折优惠哦。
11月9日明星直播,百万红包雨+钻石雨+黄金猫权益,既然是明星直播,那红包是必不可少的,我们只需要静静地在手机面前抢抢抢就完事了。
11月10日天猫双十一晚会,晚会期间会发放大量的优惠券和现金红包,另外还有各种权益物,我们只需要看着晚会抢红包,然后等着双十一当天到来疯狂剁手就可以啦。
【进阶知识】
店铺要留住客户,不仅要给客户提供优质的商品,还要给客户提供优质的售后服务,只有客户有完美的购物体验才愿意再次光临。
优质的售后服务可以增强客户对店铺的信任度,提高客户的复购率。若售后问题处理不当,不仅会带来一系列的问题,还会流失客户资源。因此,店铺要留住客户,不仅要给客户提供优质的商品,还要给客户提供优质的售后服务,只有客户有完美的购物体验才愿意再次光临。那么电商客服在处理售后的过程中,不同场景下该如何处理呢?下文我们一起探讨一下。
您好,您的快递已于XX日寄出,我们已为您发起快递拦截,待快递反馈拦截结果后,我们会为您处理售后,预计XX小时可给您反馈拦截结果,请您耐心等待~
您好,实在抱歉给您带来不便,经与快递公司核实,包裹目前已经发往XXX,无法发起拦截。请您近期留意派送信息,如接到取件电话或短信,请您向快递员说明:“这个快递不要了,麻烦退回寄件方”。待快递出现退回的物流轨迹,我们将尽快为您退款。感谢您的理解与支持。
1.您好,我们接到了您的退款申请,但是多次电话联系您都未接通。您的包裹已经于昨日寄出,我们已经反馈快递进行拦截。由于快递暂未拦截成功,您的退款时间临近超时,我们先行拒绝您的退款申请。如您接到快递的派件电话,请您协助我们进行拒收快递。
2.待快递退回后,我们会第一时间为您办理退款。如有疑问请及时联系我们的在线客服,给您造成的不便之处敬请谅解,祝您生活愉快!
您好,请您放心,如果是我们这边的问题,我们一定会为您处理好的。请您配合一下,发一下商品有质量问题处的图片或者视频,这边帮您反馈核实一下呢!
话术:亲,您好!您要求换货是可以的哦,麻烦您那边先把要换的货给我们寄回来,并且在您寄回来的包裹里面放上一张纸条,上面备注好您的订单编号、ID、联系电话、注明质量问题换货,您退回的产品产生的邮费请您那边先垫付一下哦,到时候我们这边收到货以后会及时为您更换发货的哦,同时也会尽快地退回你的运费哦~请您放心!本店是拒绝到付、平邮和顺丰的哦!
老铁,可以退/换哦,请您这边先给我们寄回来,在您寄回来的包裹里面放上一张纸条(备注好您的订单编号、姓名及联系电话),我们收到货以后会为您退款。邮费请您这边先垫付,等我们收到货以后会为您报销邮费。退货地址:XX省XX市XX大街XXX号,收件人:XXX,收件电话135XXXXXXXX
您好,我们支持七天无理由退货呢。请您将商品邮寄至:XX省XX市XX大街XXX号,收件人:XXX,收件电话135XXXXXXXX。在退回的包裹中请您放置小纸条,备注您的订单号、收件电话。我们在收到您的包裹后会尽快为您办理退款呢。
您好,我们支持七天无理由退换货,商品退回的邮费请您这边先垫付,我们收到货以后为您办理退款。退款成功后系统会在72小时内把邮费退回到您付款的支付账户。
您好,我们有退货补运费服务呢,请您在退货申请页面,申请“上门取件”服务。预约好时间后快递员将在您预约的时间段内上门取件,您不需要自己找快递,也不需要支付快递费用。我们在收到您退回的包裹后,会尽快为您办理退款呢。
客服人员可以将以上话术以及其他常用的一些话术设置成快捷短语,存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中,方便在与客户聊天过程中快捷发送。既减少重复打字,也便于一键发送,并且通过它可以极大地提高工作效率,减少工作量。在不同的对话情境下,客服可以快速检索相应的话术并发送给客户进行沟通。
聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构,企业可以将优质的话术回复放到公共话术中,实现企业团队多人共享,团队中所有客服都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑,实时同步,多设备漫游。对于不同的部门,部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中,供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的话术,也可以将其放到个人话术中,打造个性化回复。
电商客服在处理买家售后退货退款问题时,要多使用柔和、有亲切感的语句和表情与买家沟通,稳定买家情绪后,帮助买家解决问题。
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内容更新时间(UpDate):
2024年05月02日 星期四