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当前随着人们的生活条件越来越好，线下和网上消费的情况越来越多。每当我们高兴的从商场琳琅满目的货物中挑选自己喜欢的物品时，每当我们在网上精挑细选之后收到心心念念的物流快递时，可能所购买的一些商品并不符合我们的期待。他们有可能只是我们不喜欢，有可能是质量不符合要求，有可能是物品本身存在安全隐患。那么我们如何依法让商家履行退货、更换、修理的义务呢？
当商家提供的商品不符合质量要求时，我们可以依照《消费者权益保护法》，要求商家依法履行更换、修理等义务。如果所购买的物品或者服务《消费者权益保护法》中没有明文规定的，我们可以自收到商品之日起7日内退货，如果过了7日后商品确有重大瑕疵和安全质量问题，符合退货条件的，我们可以及时退货。如果只是在使用期间出现了一些小的问题，不符合退换货条件的，我们可以要求商家履行更换、修理等义务。
因为商品质量问题依法进行退货、更换、修理的，商家应当承担快递费等必要费用。
如今网上购物占总购物的比例越来越大，当通过网络方式购买商品时，我们有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。（但一些特殊的商品除外：一是定做的一些商品，二是鲜活和易腐烂的商品，三是拆封的音像制品或者计算机软件等数字化的商品，四是交付的报纸期刊等文字类商品。）
网上购物需要退货的商品，应该注意以下几点。1、保证退货商品的完好性。2、无条件退货的期限是在签收商品之日的7日内。3、退货运费需要我们自己承担。
【进阶知识】
很多人都在抱怨直通车效果很不好，甚至有很多淘宝卖家都是在烧钱。不知大家是否考虑过，为什么别人开车那么赚钱而自己却那么烧钱?原因有很多，但大部分都出在开直通车之前。下面和大家说说淘宝店铺如何开好直通车!
在新建推广之前，先了解淘宝直通车是怎么展示的，展示在什么地方，再去了解直通车的排序规则是怎么样的，扣费规则是怎么样的。关于直通车的推广思路，我把它分成三块：
1、 推广探索期，产品分类尝试。
我们淘宝店铺主营服装，产品很多，前期我把产品进行了分类，比如男装、童装、女装、鞋帽等等。分类推广之后，后期管理和营销都可以更加细致化一点。我新建的好多个推广计划，其中大家会看到红袖女装、七匹狼男装、YARNBOSS男装，有一些还会继续分类，后面我会跟大家说明为什么要这么做。
2、推广初期，撒网推广。
我个人在新建推广的时候，会把系统推荐的所有关键词都用上;然后在数据纵横中，把我们对应行业的最近热搜词全部用上。这样一来会有几万个关键词，我一下子全部投放进去，网撒得很大，我想看一下我把覆盖面做起来之后，经过一个星期，哪个地方的关键词曝光量上去了，哪些关键词后期证明没什么用，去看到底哪些数据有回馈。
3、推广中后期，真正实现个性化推广。
前期推广分类做好了，就要对每个分类里面的产品做区分，比如服装的女式外套再分为爆款、新品、普通商品和沉睡品(新品上架几个月了但没什么销量的产品、季节性产品或者一些很容易断货的产品等等)。通过之前一个星期大批量的覆盖，我知道哪些地方哪些关键词有数据，这个时候这些有数据的词就有用场了。在推广管理里有七天曝光量、点击量和花费等数据按钮，一开始我比较在乎钱，会直接对“七日花费”进行排序，看看哪个推广计划花钱最多，再去看哪个产品花钱比较多，点击曝光比较多，包括一些数据比较少的商品，后期再去做细致的分析和分类。
高曝光、低点击怎么办?
高流量、高曝光说明我关键词买对了，低点击说明客人看见我的产品都不想点击进来看。那么可能是首页图片有问题，或者价格吓到客人了，让他觉得很难接受。所以我会对图片和价格做调整，看调整后效果如何。高曝光、低点击有一种特殊情况，就是用这个关键词搜索所有产品时，我要推广的产品就在第一屏，而且又正好在淘宝直通车右边很靠前的位置。这样一来就有很大的冲突，可能买家都点击自然曝光下的产品，懒得来点右侧直通车的产品了。这个时候，我会选择把这个产品替换掉，看看别的产品效果怎样。
其实对于中小卖家，只要做好开车前的准备工作，在开车过程中注意调整开车的思路和方法，合理设置好关键词，完全能够变烧钱为赚钱，从而店铺的销量和人气就会飞起来!大家赶紧去实操起来吧!
淘宝联盟申诉技巧有哪些「淘宝申诉流程详解」
【本文标题和网址】网购退货方式有哪些「淘宝退货流程详解」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042747826.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月27日 星期六
