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淘宝品牌不一致对店铺的影响大吗「店铺违规处罚标准」

  • 店小二整理
  • 2024-04-26 12:37:01

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淘宝品牌不一致对店铺的影响大吗「店铺违规处罚标准」

有很大一部分的商家在淘宝开店,都会非常注意品牌的问题。很多小伙伴们都是希望自己店铺能够获得品牌授权的,那有人会问,一旦获得品牌授权,上传的商品就一定要与品牌匹配吗?淘宝品牌不一致属于严重违规吗?咱们接着往下看:

一、淘宝品牌不一致属于严重违规吗?

淘宝品牌不一致的话处罚还是比较严厉的,大家一定要多多注意哦!

二、有哪些情形呢?

1、没有经过品牌授权,或低价售卖其产品,算不算侵权?

以上两个均不属于侵权行为,卖家无需过于担心。

2、没有经过授权,售卖品牌商品,且标题中出现品牌商标,是否属于滥用商标违规?

这情形不属于滥用商标若卖家发布的商品信息是权利人产品,则商品图片上出现品牌原有的标志及文字描述上对商品的呼叫是不能认定为滥用商标侵权违规的。

3、仿造品牌商品,并在描述中使用了品牌商标,是否侵权?

不属于滥用商标侵权,但销售假冒产品在淘宝平台上是不允许的,一经平台发现,将会被扣分处罚,影响活动提报及流量获取等严重还会扣除保证金,甚至是冻结账户!

4、自己品牌的产品,标题出现了别的近似商标,算侵权吗?

不算,只有商标完全一致才算是滥用商标侵权。

5、是不是售卖品牌商品,并使用了商标就算侵权?

不一定,因为并不是说卖家使用商标就一定构成侵权如果你在销售商品时,为说明来源、指示用途等帮助消费者识别产品来源的合理范围内,则不算滥用商标侵权。

例如“本墨盒适用于品牌A的打印机”,这样是不构成侵权的。

6、产品标题的品牌商标与产品实际不一致,算违规吗?

算!产品标题、属性、产品详情页等信息中包含的品牌信息不一致或出现多个品牌,请保持商品标题、属性、详情等地方的标题一致且唯一。

淘宝品牌不一致,还是属于严重违规的,一般扣分都扣得比较重,处罚也比较严厉,因此各位小伙伴们在淘宝上传商品时,一定要注意品牌的问题,尽量避免这种情况的出现哦!

【进阶知识】

投诉淘宝商家在哪里投诉呢「商家最怕的投诉方式」

虽然现在在淘宝上买东西很是方便,但是,有时候也会遇到一些不讲理的商家,在得不到妥善地解决的时候,我们可以选择投诉商家,那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?

淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是,可以致电消费者申诉热线进行投诉,或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报,还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下:

1、通过【淘宝官网】进行投诉。

通过浏览器查找【淘宝】官方网站,找到该网站后,点击打开跳转至官网【首页】,点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后,进行登录,随后转入到【客服小蜜】咨询页面,在聊天页面中发送【人工客服】,成功召唤出客服后,在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。

2、在淘宝app投诉。

找到【淘宝】官方app后,登录并进入【首页】,点击页面下方的【我的淘宝】,转入到个人信息页面,点击界面中的【官方客服】选项,跳转至【客服小蜜】界面,然后在对话框中输入【投诉商家】,对话页面便会显示购买过的订单,找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单,也可以在聊天页面输入【人工客服】,转接官方客服进行反馈。

3、拨打官方客服热线帮忙解决。

打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00。

假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的,还可以在“消费者协会”申诉。

1、利用12315小程序发起投诉。

(1)打开微信,搜索小程序【全国12315平台】;

(2)进入此程序后,点击界面中的【我要投诉】,接着阅读《投诉须知》后,勾选【同意】键;

(3)然后转入到【请选择投诉单位】,分别选择所需投诉的平台总部所在地,还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);

(4)然后选择与投诉平台对应的企业,并确认该企业经营范围等之类的信息;

(5)转入到【业务信息】界面后,补充具体的投诉内容,完成后提交即可。

2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。

通过【12315】消费者申诉热线申诉,只能在官方人工客服上班期间拨打,才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为:星期一至星期五的上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打消费者申诉热线时,需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号,也就是“区号+12315”。


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【本文标题和网址】淘宝品牌不一致对店铺的影响大吗「店铺违规处罚标准」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042647664.html
内容更新时间(UpDate): 2024年04月26日 星期五

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