当前位置: 赤蜂网 > 淘宝>正文

淘宝退货多少次会取消运费险「淘宝运费险退换货规则」

  • 店小二整理
  • 2024-04-25 13:31:01

【温馨提示】本文共有1174个字,预计阅读完需要3分钟,请仔细阅读哦!

淘宝退货多少次会取消运费险「淘宝运费险退换货规则」

网络购物“看不清摸不着”的天生缺陷,让一言不合就退款成为家常便饭。为了节约退货成本,许多人在结账的同时,都会花几毛钱到几元钱购买运费险。有些店铺为了招揽生意,也会主动给买家赠送运费险。

有了运费险,每次退换货都可以产生10-12元不等的邮费理赔,这样不喜欢就退换货,不会产生多余支出,好像很巴适。

但如果你一个月内多次使用运费险免费退换货,可能就会被拉入保险公司的运费险黑名单,在相当长一段时间内,无法再购买运费险了。

以华泰保险公司为例,其承保运费险项目,若出现某个买家账户一个月内购买了10次运费险,申请理赔了3次,就达到率出险率30%,就会被拉入黑名单。

被拉入黑名单后,再次在购物时,就不会弹出运费险购买选项,无法购买运费险。直到3个月后,才能再购买运费险。

为进一步了解其他保险公司在电商平台承保时,有关运费险黑名单设置的规定,我们致电了蚂蚁金服客服,通过询问弄清楚了以下问题:

首先,每一个订单只能够购买一份运费险。每个运费险保单只能申请1次理赔。如果一个货物发生了两次退货,则第二次退货的运费需要买家自己掏钱。

其次,在一家店铺购买了多件产品,分批次退货,也只能理赔1次。比如,在店铺购买了五件衣服,其中两件不喜欢,第一次退了一件,可以使用运费险,第二次再退第二件时则不能使用。

最后,目前,保险公司对运费险出险率的设置的临界点,大约在25%-30%之间,如果用户接近或者超过临界点,就会被保险公司清退、拉入黑名单。

被清退的买家,在接下来的3个月内无法购买运费险,只能通过后续的多买东西少退货,来降低出险率,然后才能进入白名单,再次购买运费险。

保险公司的这个规定,有些霸王条款的意思。但人家是站在自身立场考虑问题,为了实现最大盈利,避免人们因为有保险而频繁退货,设置了这个规定。

想必店铺卖家是非常用户这样的规则的,因为这样卖家少受麻烦,退货率也低,不影响其店铺权重排名。

但对于买家而言,这样的条款却并不令人待见。因为现在基本上每个人都是网购达人,每个月在网上购物达到10次的非常常见,有些人甚至家里的大小物件全在网上买。

买的东西多了,退换货自然也就会多。如果给运费险设置了次数限制,那无疑,会增加买家的潜在损失。

对于保险公司而言,既然出了运费险这个险种,就理应提前预想到这样的问题,通过设置霸王条款的方式,来限制买家退换货次数,实在是让人不太愉快。

你认为保险公司这种做法好吗?运费险的出险率应该设置到多少才合理呢?

想了解更多精彩内容,快点击最上方,关注生活法学家。

【进阶知识】

淘宝店五个皇冠代表什么「店铺等级的划分规则」

店铺级别从低到高,依次为:一星、二星、三星、五星、一钻、二钻、三钻、四钻、五钻、一皇冠、二皇冠、三皇冠、四皇冠、五皇冠、一金冠、二金冠、三金冠、四金冠、无金冠。

  根据店铺规则,一个好评可以得1分,差评就得-1分,中评不能得分。但是,有些买家买了东西之后,觉得很好,可能会持续购买。当然,也不排除部分BD的可能。所以淘宝规定,以月计算,在这段时间内,买家在同一家店买一件东西超过六次,评价六次,就只记六分。同一买卖双方在14天内对同一商品有多次交易的,只计1分。

  看了店铺等级的划分规则之后,大家应该知道,店铺等级提高的关键在于好评的数量,而好评的获得离不开店铺的销量。下面我们来看看提高等级的具体方法。

  第一,做好产品关键词的优化。

  打开页面,随便搜一个商品,就能搜到很多。如何能让自己的产品排名靠前,关键在于关键词的优化。你最好选择那些指数不是特别大,竞争稍微小的词,这样比较容易排名。

  第二,商品推广。

  基本上除了那些已经名声在外,有一定知名度的店铺,其他店铺都要做推广,给自己的店铺增加流量。大家可以先做淘宝客,在淘宝客风险比较小,然后慢慢地增加淘宝直通车推广。

第三,做好客服沟通。

  客服和客户沟通方面,一定要谦虚有礼,为客户提供周到的服务。客户收到货后,及时联系客户。如果客户对产品有问题,及时解决。如果没有问题,可以用一些搞笑的话术让客户留下好评。

  要知道,店铺的等级越高,我们的店铺就越能获得消费者的信任,同时也更有资格参加各种大型的淘宝活动。所以店铺的等级其实在一定程度上决定了我们店面的销量。

最后的话,商家最好能够采取好评返现,或者好评有优惠等方式来促进买家快速高效的好评,这样可以让店铺的生意走向良性循环。


淘宝申请退款运费险怎么退「运费险理赔标准」

淘宝商家免运费是怎么弄「淘宝退货免邮领取规则」

淘宝免运费怎么设置「淘宝运费设置技巧」

淘宝怎么免运费退货「淘宝退款退货相关规则」

网购退货免运费怎么弄「淘宝包邮退货邮费规则」

【本文标题和网址】淘宝退货多少次会取消运费险「淘宝运费险退换货规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042547607.html
内容更新时间(UpDate): 2024年04月25日 星期四

猜你喜欢

最新文章