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淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
【进阶知识】
在淘宝平台交易，买卖双方的信用是很重要的，不光买家会根据信用等级来选择店铺，卖家也会查看买家的信用评分，对于信用不是很好的用户，卖家可能会限制其购买。
一、信用评分怎么看
1、首先打开淘宝客户端，然后登陆自己的淘宝账号。
2、登陆自己的淘宝账号后，点击自己的账号可以进入到我的淘宝页面，找到全部功能。
3、在全部功能里有一个评价管理选项，点击这个评价管理，就会出来相应的信用等级信息。
4、在这个页面就可以明显的看到自己有几颗心、淘宝信用评分是多少，点那几颗心还可以查看更加详细的信息。
二、信用评分规则
1. 每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算)，相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6])，超出计分规则范围的评价将不计分。
例如：一个自然月内，同一买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则这8笔订单的评价均计分，累计积分为-6分。
一个自然月内，同一买家给卖家7个淘宝好评，则前6笔订单的评价计分，第7笔评价不计分，累计积分6分。
2. 14天内(以淘宝订单创建的时间计算)，相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只加1分，多个差评只扣1分。
温馨提醒：
1. 若涉及淘宝中评或差评，互评后的48小时为协商期，期间该评价在卖家后台显示"生效中"，是"暂不计分"。
2. 其他评价不计分的情形 您可了解。
登录淘宝账号后，进入个人中心页面，找到信用评价管理，就可以查看我们的信用分了。对于卖家来说，信用评分越高，店铺等级越高，对于买家来说，也是如此，买家的信用评分高也是有一定好吃的。
