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买东西的定金能退吗「淘宝购物付定金规则」

  • 店小二整理
  • 2024-04-21 13:49:02

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买东西的定金能退吗「淘宝购物付定金规则」

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临近一年一度的双十一“剁手节”,商家们早早推出了各种优惠措施为掏空我们的钱包开始预热,很多商铺有“提前预付部分定金,双十一当天翻倍抵价款”的政策,作为消费者如果一时冲动下了单,等冷静下又不想买了,这个时候能够退回全部定金吗?

今天跟大家分享的是两个在买卖合同关系中比较常见的词“定金”和“订金”。虽然是只是一字之差,但二者背后的法律含义却大相径庭。

定金

,指的是合同当事人为确保合同的订立、生效或履行而自愿约定的一种担保形式,是违约责任的方式之一。也就是说,定金更多的是防止未来合同违约的一种担保形式。根据《民法典》第586条,“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。”按照规定,如果是因为给付定金的一方原因导致合同不能履行的,已经交付的定金是

不能退回

的,如果是因为收受定金的一方原因导致合同无法履行的,则应该

双倍返回

已收定金。

回到开头说的情况,如果是消费者自己个人的原因不想买了,那定金是

无法退还

的,如果是商家的原因导致无法继续履行合同,比如说,商品太火爆导致没有库存了也没办法补货了,那么这个时候,作为卖方商家就应该

双倍返还

定金给消费者。另外要注意的,根据《民法典》规定,定金数额是由当事人双方自己约定的,但是最高不得超过主合同标的额的

百分之二十

,超过的部分不产生定金的效力。

再说说“

订金

”,订金一般是单方行为,视为交付的预付款,不具有担保性质,不管是哪一方的原因造成合同不能履行的,给付订金一方都可以主张

全额返还

。举个例子,今年比亚迪电车比较火,我们作为消费者去4S店看中了一款比亚迪海豹的汽车,但是没有现车,于是我们就付了5000块的订金,这里的订金就是代表预订了这一款车,等车到了之后就应该优先安排我们提车,预付的订金直接抵扣车款。可是后来啊,由于电池涨价,销售打电话告知你汽车价格比之前涨了一万块,你考虑了一下,觉得不划算,这个时候你去4S店说不想买了,那么4S店就应该无理由的全额退还你的订金。

最后给大家建议的是,无论是支付定金还是订金,最好都应该取得书面的合同进行约定,避免不必要的麻烦。

今天的分享就到这里,如果你觉得有用,请关注我,带你解开生活中的法律疑惑。

【进阶知识】

淘宝超级推荐是什么意思「关于超级推荐设置教程」


在千人千面的大数据时代,围绕人群来运营是我们的必修课,淘宝也从以前的人货场流量运营,变化到现在的人群分层运营阶段,变化的不仅仅是运营思维和方式,淘宝的流量结构也在发生着变化。

长江后浪推前浪,淘宝最大的两个免费流量渠道,手淘搜索是前浪,而手淘首页猜你喜欢(简称首猜)就是后浪,在一些非标品的类目,手淘首页猜你喜欢的免费流量甚至已经超过手淘搜索,当然,这不是让你放弃手淘搜索,只去做手淘首页猜你喜欢,一方面是要看自己所在类目的流量结构情况,另一方面是搜索的流量是有天花板的,当你需要拓展流量,巩固或者提升销量的时候,首猜流量可以是你的首选,有的人可能会问,要是我们这个类目没有首猜的免费流量呢?那还需要去做超级推荐吗?

当然要做,我们做直通车大多是在做拉新,而超级推荐本身就是一个强拉新工具,不仅可以用更低的成本拉新(如下图,超级推荐ppc0.9元,直通车市场均价1.89元),还可以和直通车形成相互结合,所以,即使类目没有首猜免费流量,也是可以尝试去做超级推荐的。但是我们在做超级推荐的时候可能会遇到一个尴尬的情况,就是做了超级推荐,但是没有流量,这要怎么解决?

首先,我们要清楚要有流量,是先要有展现,再有点击,才会形成流量。那么影响超级推荐展现量和点击量的因素有哪些呢?

创意图片、定向人群、出价

,那么,我们就分别从这几方面入手去找到可能存在的问题和解决方法。

1. 创意图片,是既影响展现量,又影响点击量的重要因素,创意图片点击率的高低,直接影响了你的流量获取能力。

这里要注意的是,你在直通车里面的高点击率图片,不一定适合超级推荐,因为展示环境和买家意图是不一样的,直通车的展示位置是在搜索渠道的,通过关键词引流,当买家在搜索关键词的时候,是有一定购物意图的,而且展示的产品大多都是相似产品。

但是超级推荐的展示位置主要是在首猜,是结合人群的推荐式流量,也就是说买家的购物意图不那么强,展示的产品也大多不是你的相似产品,搜索渠道的图片我们可以通过

直通车

去测试点击率,而首页渠道的图片我们可以通过

鹿班

去测试点击率。也因为超级推荐大多是在首猜展示,所以淘宝对图片的设计有一些规范要求,当你投放超级推荐的时候,创意图片都是要经过审核的,审核通过,可以正常投放,如果审核拒绝,你就没有展现的机会,这时候我们可以去看下系统提示的审核拒绝的原因,然后修改创意图片,重新提交审核,直至审核通过就可以了。

2. 定向人群,上面说到过,超级推荐是结合人群的推荐式流量,所以,你能拿到多少展现量,和你定向的人群也是有关系的,我们的产品在什么人群上面数据表现比较好,适合什么人群,我们需要去做测试的,而不是你觉得某一个人群不错,就只投放这一个人群,这样的话,你定向的人群覆盖量就很小,展现量也就很小了,数据也不一定好,所以,我们在用超级推荐拉新的时候,可以把新品推广、爆款拉新、自定义三种不同计划的拉新人群都做个测试,然后根据数据反馈来进行下一步的优化。

3. 出价,这个就比较简单直接了,如果你前面两方面都没有问题,还是没有展现,或者展现量很少,那么可以适当提高出价去获取更多的展现机会。

最后,还有几个注意事项是我们要知道的:

1. 有部分类目受官方限制,是无法投放首猜资源位的,如:内衣、情趣用品等,可以做通投和图文推广。

2. 超级推荐的投放受人群的影响,是基于人群的推荐式流量,如果你的产品人群标签不精准,人群标签混乱,超级推荐的效果也是极差的。

3. 超级推荐计划建立之后,系统会根据你的人群去匹配流量,所以系统会有一个适配期,也就是冷启动期,通俗的理解就是需要预热一下,如果刚建立计划没有什么展现,可以等个2-3天左右再看。

4. 如果你的产品是新品,标签还没有形成,一定要先打标,再进行下一步的拉新,不然系统也不知道该给你匹配什么样的人群,我们可以用直通车或者超级推荐去完成打标。


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【本文标题和网址】买东西的定金能退吗「淘宝购物付定金规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042147202.html
内容更新时间(UpDate): 2024年04月21日 星期日

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