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淘宝评价了为什么没得分「淘宝信用评分规则」

  • 店小二整理
  • 2024-04-21 12:14:01

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淘宝评价了为什么没得分「淘宝信用评分规则」

在淘宝平台交易,买卖双方的信用是很重要的,不光买家会根据信用等级来选择店铺,卖家也会查看买家的信用评分,对于信用不是很好的用户,卖家可能会限制其购买。

一、信用评分怎么看

1、首先打开淘宝客户端,然后登陆自己的淘宝账号。

2、登陆自己的淘宝账号后,点击自己的账号可以进入到我的淘宝页面,找到全部功能。

3、在全部功能里有一个评价管理选项,点击这个评价管理,就会出来相应的信用等级信息。

4、在这个页面就可以明显的看到自己有几颗心、淘宝信用评分是多少,点那几颗心还可以查看更加详细的信息。

二、信用评分规则

1. 每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6]),超出计分规则范围的评价将不计分。

例如:一个自然月内,同一买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则这8笔订单的评价均计分,累计积分为-6分。

一个自然月内,同一买家给卖家7个淘宝好评,则前6笔订单的评价计分,第7笔评价不计分,累计积分6分。

2. 14天内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只加1分,多个差评只扣1分。

温馨提醒:

1. 若涉及淘宝中评或差评,互评后的48小时为协商期,期间该评价在卖家后台显示"生效中",是"暂不计分"。

2. 其他评价不计分的情形 您可了解。

登录淘宝账号后,进入个人中心页面,找到信用评价管理,就可以查看我们的信用分了。对于卖家来说,信用评分越高,店铺等级越高,对于买家来说,也是如此,买家的信用评分高也是有一定好吃的。

【进阶知识】

千牛怎么延长收货时间「淘宝确认收货最新规则」

日前,淘宝公布了春节发货时间及交易超时调整公告,对春节期间(1月20日-2月5日)卖家发货时间、交易超时等做出了特殊规定。

在发货规则调整上,淘宝官方公告称:

在确认收货超时调整上,春节期间的订单收货超时由10天调整为20天,虚拟类商品不变。

在退款和售后超时调整上,分为退款超时(交易成功前)、售后超时(交易成功后)、退款/售后协商一致等待买家退货超时。

此外,除买卖双方另外约定的发货时间之外,在春节期间付款的订单,除全球购、家装等特定类目等大件商品,卖家须在2月8日23点59分59秒前发货,发货时间以快递公司系统记录为准。




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内容更新时间(UpDate): 2024年04月21日 星期日

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