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我们在淘宝上购物最好的地方就是方便,但是方便的同时也会带来一些隐患,比如我们在这个店铺买了东西之后,却发现店铺没有了,那么这个问题需要去找谁呢?我们又要如何去解决这个事情呢?请看介绍!
淘宝店铺不在了售后怎么办?
淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。
如果卖家的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。
淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者,遇到这种情况应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。
淘宝售后规则是什么?
买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的,比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。
就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生,这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。
只要是支付宝交易,维权就有保障,登录淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝
找到交易订单号,退款/退款,点击即可。宝贝下架,店铺被降权,卖家帐号被限制都不影响你申请维权。假如联系不上卖家的,直接申请退款(仅退款),省得退货退款周期长。
假如卖家账户没钱、保证金不足,这是最坏结果:赢了官司输了钱。除非你有确凿证据,举证得力。淘宝会启动消费者保护基金给予赔付。
【进阶知识】
年货节对于消费者来说已经不陌生了,今年已经是年货节诞生的第七年,虽然没有双十一或者618活动规模那么大,但是也是全年第三大电商节日了,而且是全年最后一个促销节,因此一定不能错过。
一、淘宝/天猫年货节
预热期:12月27日~12月29日
正式期:12月29日20:00~1月10日
(1)年货节红包
手机淘宝搜索【
红包是最简单直接的省钱方式,因为不需要做什么任务,大家只需通过上面的方式即可领取红包,领取时间是12月27日到1月10日,使用时间是12月29日到1月10日,面额最高6666元,当然领完红包大家也可以继续做任务,每完成一轮可以获得18元现金,每人可完成多次,因此也是很不错的福利。
红包使用规则:
1、红包是只能用来购买实物商品的。而且之后抵扣商品货款,不能抵扣服务费快递等费用。
2、红包有效期截止到1月10日,所以一定要及时使用哦否则就浪费了。
3、红包是平台给消费者年货节期间使用的权益物,只能下单使用。
4、红包是可以和其他的权益同时叠加使用的,比如优惠券,满减之类的。
(2)价格直降
和去年的年货节跨店满减不同,今年年货节是以价格直降的形式给消费者福利的,不同品类商品直降力度是不一样的,具体商品直降多少钱,在商品页面就可以看到哈。
(3)限时前N
说白了就是限时限量抢购,大家可以提前关注一下哪些商品在什么时间点有折扣,然后蹲点去抢就完事了,抢到就能省不少哦,很多商品都是五折左右的!
(4)优惠券
其实优惠券大家都是不陌生的,比如单品券,店铺券,品类券,能领就多领取一些,特别是在哪个店铺下单就可以咨询客服领券哈。
(5)分期免息
这个也是不错的福利,对于哪些手头比较紧但是过年有急需的商品的小伙伴,这种方式就很合适,比如要买手机电脑等等商品的。
淘宝店铺注销了还能再注册吗「淘宝重新开店的方法」
【本文标题和网址】淘宝店铺消失了还能退货吗「店铺关闭售后方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041646608.html
内容更新时间(UpDate):
2024年04月16日 星期二