手机淘宝怎么退款申请退款退货「淘宝退货流程明细」

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手机淘宝怎么退款申请退款退货「淘宝退货流程明细」

随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。

正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：

然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：

只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：

点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：

需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：

可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。

【进阶知识】

直通车测介绍怎么操作「直通车介绍和主介绍的区别」

首先，我们要了解为什么要去进行测图？

要知道在相同的条件下，一张好的主图和一张差的主图带来的数据效果是相差是非常大的，因为，当消费者看到你的主图就像9.9包邮的批发货的时候，或者是一推牛皮癣，这个时候消费者其实是会比较反感的，很容易就直接走掉，这个时候问题就来了，如果消费者连点击进入宝贝的需求都没有，那么后面那些做的再好有什么用呢？

同时，一张好的创意图有助于提高质量分、降低平均点击花费，打造爆款，同时也是决定我们消化直通车投放关键词展现的能力。

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如何制作好的创意图

竞争对手分析

很多的时候是旁观者清，或者说最了解你的人不是你自己，而是你的对手，这个时候我们就可以去看一下，我们的精准对手的图片是怎么制作布局的，如果不清楚自己的竞争对手是哪一个，可以到生意参谋-竞争-竞品识别-顾客流失竞品推荐里面查看。

行业图片分析

我们还可以去看看行业的图片都是怎么样的，最好也要参考一下行业的，不然很容易出现问题，有很多的时候自己制作的图片，自己认为很好，但是，一投放之后就会发现效果非常差，或者是想要特立独行，要有自己的风格，但是，往往容易脱离了市场接受的范围。

创意图制作

在制作创意图的时候可以用到以下方式，有助于提高点击率。

利益点突出（比如：买一送一、2件85折）

有针对性（比如：连衣裙，只为胖女孩制作）

有一定差异化（不要相差特别大，很容易出现脱离了市场接受的范围）

场景化（比如：手电筒的超强远射）

02

测图的相关流程

首先前期准备：

8-16张图（不要发现有的创意图效果不行了，再去匆匆忙忙的制作创意图添加）

推广目标：

点击率>行业1.5倍点击率，初期可能会比较困难，这个时候达到行业平均水准就可以，但是后面点击率一样是要达到1.5倍的才可以。

推广时间：

尽量在短期获取比较多的数据，因为，我们是有时间成本的，如果我们的产品推广也靠后，先推广起来也就也难。所以，大胆的推-不要怕花钱，不同时间去测-留下点击率最好的-不好的替换，测出的图建议放在你的主图上，这样是有助于权重提升。

图片更换流程：

每轮4张图片、第一轮：1>2>3>4、第二轮：5>1>6>7、第三轮：8>5>9>10，没一轮留下最好的一张，在添加其他进入测试。

词的数量：

只需要加5-10个 就足够了

匹配方式：

广泛匹配（主要是为了短期获取大量的数据）

出价：

建议标品 4-6位、非标品7-10位、pc-0.05（PC端效果一般的情况下）

创意：

创意图-轮播（系统会进行平均分配展示），记住要满足关键词相关性，也就是创意标题最好要包含所有关键词。智能标题可以开启，系统会自动去给你匹配宝贝标题属性类目

精选人群：

建议不投放/或者统一30%投放

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【本文标题和网址】手机淘宝怎么退款申请退款退货「淘宝退货流程明细」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041646588.html
内容更新时间（UpDate）： 2024年04月16日 星期二