淘宝刷钻违规了怎么办「店铺违规处理技巧」

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淘宝刷钻违规了怎么办「店铺违规处理技巧」

作为淘宝卖家，不仅要熟知推广运营技巧，更要懂得淘宝的相关规则，任何的行为都要考虑是否涉嫌违规，因为违规可能会让我们店铺万劫不复。那么，淘宝违规行为分为哪些呢?

　　一、淘宝的违规行为分为哪两种

　　根据淘宝规则，淘宝违规行为分为一般违规行为和严重违规行为两种。

　　一般违规行为包括：滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。

　　严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。

　　二、有了违规记录怎么办

　　1、找出违规记录的轻重程度指标，明白是一般违规还是严重违规等。

　　2、淘宝c店卖家因严重违规已经封号无法登录的，很难再恢复，只有从手机短信或邮箱中知道具体轻重度。

　　3、淘宝账号出现违规但仍可以登录的，请登录后进入体检中心进行查询.

　　4、登录页面点击卖家中心进入

　　5、卖家中心左则宝贝管理栏点击体检中心进入体检中心页面

　　6、体检中心页面点击详细情况即可

　　7、根据违规的程度不同分别处理:如果是一般违规，没有恶意的，可以找淘小二进行申诉，按照提示操作即可解除。

　　8、如果是恶意的操作造成较重的违规，找淘小二申诉也可以，但没见过申诉成功的，只能说靠运气。

　　9、无论违规情节轻重，即便是申诉没有成功，也不代表没有了希望，因此我要告诉你最后一个绝招：用时间证明一切，她一定会回来的!因为有好多号，特别是一般轻微的违规，过一段时间就会自动解除，只是根据情节的轻重自动解除所需要的时间长短不同罢了。

　　三、违规记录怎么清除

　　淘宝违规分为一般违规和严重违规两种。一般违规，年底就能清零。严重违规，大于或者等于48分的永久封铺，小于48分大于24分的，年底减一点，小于24分的年底清零。每年的12月31号只会清除您的违规扣分并不会清除您的违规记录。

　　一般违规行为包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。

　　会员违反一般违规行为即A类节点处罚，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品的节点处罚。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。

　　简单说来，淘宝违规行为分为一般违规和严重违规，如果是一般违规，问题不是很大，对店铺的影响也不会很大，如果是严重违规，则可能会导致店铺关闭。所以，大家一定要弄清楚哪些行为是违规行为，并尽量避免。

【进阶知识】

天猫店铺id在哪里看到「天猫店铺查店铺的方式」

一、天猫店铺名命名应当严格遵守本规范。商家的天猫店铺名可能关联商家店铺会员名、商家店铺旺旺账号、商家店铺NICK及店铺域名等天猫店铺相关识别要素，一旦生成，无法修改。同时，随着消费者需求及商业模式的不断发展变化，天猫将适时通过主动邀约或开放入驻等方式与商家共同探索新的店铺类型及经营模式。针对上述店铺的命名规则，本规范未涉及的和天猫另有规定的，从其规定。

二、天猫店铺名根据商家商品所在类目、品牌属性等要素生成，如遇店铺名称已被占用等特殊情况，天猫可进行适当调整。

天猫店铺名命名规范：

店铺 类型	命名规则	域名规则	注释
旗舰店	品牌名+（类目）+旗舰店	品牌英文名（或者品牌中文名拼音）	1、店铺名字不得超过24个字符，支持中文、英文和数字； 2、域名不得少于4个字符，支持英文、数字和“-”（英文状态下的横杠）； 3、多品牌旗舰店可选用经营中的任一品牌+（类目）+旗舰店命名。 4、由商标权利人独占性授权开设旗舰店的，若独占授权书中有类目限制，或者该品牌有多条产品线，商家只经营其中一条产品线产品，则必须在店铺名字中体现类目； 5、专卖店命名中，若企业字号与品牌名一致，则启用以下规则：品牌名+企业行业词/区域+专卖店。
专卖店	品牌名+企业字号+专卖店	品牌英文名（若无，则使用品牌中文名拼音）+企业字号全拼或者首字母
专营店	企业字号+类目+专营店	企业字号全拼或者首字母+类目名全拼或者首字母
天猫门店	品牌（系统默认）+场域信息+专柜/店/门店	/	1、场域信息只能包含对应线下门店的地理位置信息或者商场信息； 2、专柜只限场域信息为商场时可选； 3、店铺名字不得超过12个字，支持中文、英文和数字。

店铺命名的可选类目

经营 大类	店铺命名的可选类目 （针对专营店）	店铺命名的可选类目 （针对旗舰店）
服饰	服饰/内衣/男装/女装	服饰/内衣/男装/女装/皮草/婚纱/服饰配件
运动户外	运动户外/运动/户外/电动车	运动户外/运动/户外/电动车
鞋类箱包	鞋类/箱包/服饰/男鞋/女鞋	鞋类/箱包/服饰/男鞋/女鞋
汽车及配件	汽车用品/车品/汽车/润滑油/摩托/轮胎/汽车配件/汽车服务	汽车用品/车品/汽车/润滑油/摩托/轮胎/汽车配件/汽车服务
家装家具家纺	家居/家居用品/家纺/装潢/五金/卫浴/玩具/采暖/全屋定制/衣柜/建材/仪器/仪表/仪器/仪表/机械/机电/电气	家居/家居用品/家纺/灯具/灯饰/照明/家具/墙纸/壁纸/装潢/五金/卫浴/浴霸/玩具/热水器/地板/安防/木门/油漆/涂料/瓷砖/马赛克/橱柜/集成吊顶/电工/工具/锁具/智能家居/园艺/花卉/绿植/采暖/全屋定制/衣柜/办公家具/集成家居/家居电气/电工电气/电线电缆/电动工具/家用五金/升降衣架/厨柜/电子锁/建材/仪器/仪表/机械/机电/电气
居家日用	家居/居家日用/宠物用品/宠物食品/水族/厨具/文创用品/婚庆用品/礼品用品	家居/居家日用/日化/洗护/餐具/宠物用品/宠物食品/水族/厨具/文创用品/礼品用品/婚庆用品
母婴	母婴/玩具/童装/童鞋/童车/动漫/模玩	母婴/玩具/童装/童鞋/童车/婴童电器/婴童洗护/婴童寝具/动漫/模玩/孕产服务
化妆品（含美容工具）	化妆品/美容工具/假发/香水/个人护理	化妆品/美容工具/假发/香水/个人护理
珠宝配饰	珠宝/饰品/眼镜/烟具/手表	珠宝/饰品/眼镜/烟具/手表/手表服务
3C数码	数码/手机/数码配件/文具/办公/办公用品/电脑/笔记本/电玩/相机/电脑硬件/存储/台式机/智能设备/网络设备/电子词典/智能手环/智能配饰/智能家居/文教用具	数码/手机/数码配件/文具/办公/办公用品/电脑/笔记本/电玩/相机/电脑硬件/存储/智能设备/智能手环/智能配饰/智能家居/文教用具
家用电器	电器/个人护理/小家电/大家电/厨卫/生活电器/厨房电器/影音	电器/个人护理/小家电/大家电/厨卫/厨电/电视/空调/冰箱/洗衣机/热水器/生活电器/厨房电器/影音
食品	食品/酒类/茶叶/水果/粮油/干货/食用油/调味品/烘焙/葡萄酒/啤酒/黄酒/生鲜/乳品/饮品	食品/酒类/茶叶/水果/粮油/干货/食用油/调味品/烘焙/葡萄酒/啤酒/黄酒/生鲜/乳品/饮品
保健品及医药	保健品/保健食品/滋补养生/医疗器械/成人用品/保健用品	食品/保健品/保健食品/医疗器械/滋补养生/医药/药品//隐形眼镜/成人用品/保健用品/眼部保健
图书音像	图书/音像/图书音像	图书/音像/图书音像
服务大类	票务/软件/服务/生活服务/医疗服务/健康服务/健康咨询/齿科/眼科/医疗美容/儿科/妇科/美发/美容/造型/健身/足疗/家政服务/加油卡/旅拍/摄影/餐饮/教育	票务/软件/服务/设计/安装/监理/装饰/医疗服务/健康服务/健康咨询/齿科/眼科/医疗美容/儿科/妇科/美发/美容/造型/健身/足疗/家政服务/加油卡/旅拍/摄影/餐饮
乐器	乐器	乐器

三、天猫店铺命名、域名须知：

天猫店铺名及域名不得包含违反法律法规、涉嫌侵犯他人权利、虚假宣传、误导消费者、有违公序良俗或干扰天猫运营秩序等相关信息。如店铺名或域名包含上述信息的，天猫可进行适当调整。天猫店铺名及域名不得包含以下信息：

（一）违反相关法律法规要求的；

（二）涉嫌虚假宣传、含有不真实内容的；

（三）极易造成消费者混淆的；

（四）违背公序良俗的不良信息；

（五）干扰天猫运营秩序的信息，包括但不限于以下情形：

1、未经天猫或阿里巴巴集团授权、许可使用的名称、标识或其他信息。如：

1）含有“天猫特许”、“天猫授权”及近似含义的词语；

2）“天猫”、“淘宝”、“淘宝网”等代表天猫、淘宝特殊含义的词语或标识；

3）与天猫信用评价相关的词语或标识；

4）阿里巴巴集团及旗下其他公司的名称或标识；

2、包含天猫或淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的天猫资质或天猫特定服务、活动等信息。如：不具有相关资质或未参加天猫相关活动的店铺，使用与特定资质或活动相关的特定含义的词语，例如：双十一、超级品牌日等。

（六）天猫门店命名不得出现极易造成消费者混淆的场景包括但不限于如下：

1、不可出现宣传语或促销名词，如：老字号、十年老店、全城配送、满减活动、折扣、独家、最、第一等信息；
2、不得出现侵权信息，不得使用非授权品牌名称及关键字；若使用需确保具备相关合法权利资格及资质证明文件（包括商标注册证书及商标授权书等）；

四、特殊市场店铺命名规则

（一）话费通信类目旗舰店的店铺命名规则：

运营商名称	店铺名规则	域名规则
电信	区域+电信旗舰店	区域全拼或者首字母+189
联通	区域+联通官方旗舰店	区域全拼或者首字母+10010
移动	区域+移动官方旗舰店	区域全拼或者首字母+10086
注释：区域指企业名称中的行政区划名称

（二）大药房旗舰店的命名规则：

类型	店铺名规则	域名规则
无3503类注册类别的商标	企业字号+大药房+旗舰店	企业字号全拼或者首字母+“大药房”全拼或者首字母
有3503类注册类别的商标	1、品牌名+大药房+旗舰店	品牌英文名（或者品牌中文名拼音）+“大药房”全拼或者首字母
	2、企业字号+大药房+旗舰店	企业字号全拼或者首字母+“大药房”全拼或者首字母

（三）、outlet/特卖店铺命名规范

店铺类型	命名规范	域名规则
outlet店铺	品牌+（类目）+outlet/outlets店	品牌英文名（若无，则使用品牌中文名拼音）+outlet/ outlets
特卖店铺	品牌+（类目）特卖+店	品牌英文名（若无，则使用品牌中文名拼音）+temai
备注： 1、outlet与特卖的区分以品牌是否入驻线下指定奥莱为依据，入驻或主营奥莱品牌则为outlet店铺，反之则为特卖店铺。 2、outlet店铺中，店铺经营品牌数超过2个的情形，命名为outlets。

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内容更新时间（UpDate）： 2024年04月14日 星期日