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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
淘宝商家服务大厅升级！开店的朋友如果忽略了服务大厅这个大锦囊，那可是大大的损失，管理淘宝店铺的时候，总有些问题出现，这个时候就会习惯性的去服务大厅搜索，之后就会出现相关的问题，大部分都可以得到解决，实在无法获取答案的，就会联系在线人工客服，人工客服我们很多用户都反馈不知道如何改找工人客服，都是智能回复！今天就教你如何快速找到在线人工客服！文末可看！
1、商家服务大厅（戳这里直达）是
2、商家服务大厅会有
电脑端的话商家打开淘宝网天猫网首页，右上角有个联系客服，点击之后就可以看到我们的商家服务大厅的入口。
千牛工作台上，右上角又商家服务大厅比较醒目的入口。
各个业务页面：包括生意参谋等商家场使用的情况
按照我们上面说的页面进入到服务大厅
如图点击进入
之后随便搜索输入一个问题，自动回复后选择未解决，多问几个问题，按照上面操作，即可出现人工客服的按钮，
以上就是服务大厅的一些说明！还有什么问题可以一起讨论！
网店代销怎么搞活动「淘宝代销具体流程」
【本文标题和网址】淘宝发货后怎么退货啊「网购退款退货详细流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040745666.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月07日 星期日
