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淘宝商家虚假宣传怎么投诉「举报淘宝平台最狠的方法」

  • 店小二整理
  • 2024-03-29 12:16:01

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淘宝商家虚假宣传怎么投诉「举报淘宝平台最狠的方法」

一、服用保健品不管用,怀疑商家有虚假宣传的嫌疑,这时你可以用不同的方法去争取自己的权益,你应该根据

自己的损失、维权的成本、所能得到的补偿

,来决定是否要私下解决,或者起诉。

1.如果你服用该产品后,没有出现任何不适及其他病症,并且您的花费也不超过一两千元,那么你可以私下解决。

因为打官司的话,很有可能要花费很高,而在这样的情况下,商家最多也就赔偿几千块钱,不值得。

2.如果你购买产品花费超过一万元,或对您的健康造成伤害,使原病症加重,或商家不愿调解,您可以诉诸法律。

诉讼费用起码要过万:律师费用起码要好几千,公证费用200-400,还要交诉讼费和保全费(根据索赔金额来定)。

二、不管你有没有起诉,

维权首先要有证据

。你要整理好发票、单据、产品的宣传手册等等。发票、票据是商品价值的有力凭证,是判定商家赔偿数额的主要依据。

大多数人认为,只要有一台电脑或一部手机的截图,商家的宣传单就足够了,但私下截图的证明力度并不高。

假如你想打官司,最好带着手机、电脑去公证处,由公证处的工作人员对商家所做的虚假广告进行公证,以增加其被认可的概率。公证费在200到400元之间,根据城市的不同,收费也会有所不同。

三、我要提醒你一件事,那就是在你

没有找到证据之前,不要和商家争论

。如果商家把虚假宣传的内容修改了,会对你的维权不利。

四、在和商家交流的时候,务必要

把音频或视频记录下来

!交流的时候要保持镇定,不要仅仅是表达自己的愤怒,也不能说什么“你在骗我,你在卖假冒伪劣产品。”

1.与商家交谈中,首先要确认对方的身份,然后询问:“您是否是某公司的主管或雇员?”让对方说出他的身份。

2.,对于虚假广告,你不能一概而论地说“你的广告有问题”,要一个一个地描述,让他们给出一个合理的解释,如果他们的答案有破绽,那就更好了。

比如,你可以问:“你的网站上有一句话,叫做‘补肾阳气,增强免疫力’,是怎么回事?”又比如:“您的网站上写着,可以降低血糖,但是说明书上并没有提到它的作用,请您解释一下。”

3.下面列举了常见的虚假广告,在你与商家对质时可以参考:

广告中所宣传的产品功效与产品说明书中所描述的功能不符;

商家在广告中明确或隐含疾病预防、治疗等功能,其作用过于夸张;

在广告页面上,商家对商品的描述是不真实的,是无中生有的。比如,用人工合成的材料,声称“纯天然”,而新开的店面,声称是“百年老店”;

商家虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎报涨价,欺骗消费者。

4.你可以继续追问:“如果你说不清楚,那么这是假的,是不是?”这种录音,可以作为事后的证据,供消费者进行诉讼。

五、如果商家态度好,愿意赔礼道歉,

私下解决

,但很多人都不知道该怎么补偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,如果商家存在虚假广告等欺诈行为,您可以

“退一赔三”

,即:退款,并赔偿三倍货款。

例如,您购买的商品花费500元,您可以要求商家返还500元,然后再支付1500元。

请注意,如果你所买的商品价格很低,只有50元,三次付款只有150元,但你可以得到超过150元的赔偿,因为法律规定,如果你的损失超过500元,那么你可以要求商家退还货款50元,并赔偿500元。

六、如果对方态度恶劣,不肯赔偿,那就只能通过

投诉

,给对方施加压力。

向工商部门投诉;

拨打12315投诉电话;

在淘宝,京东等购物平台上投诉。

上述投诉方法的作用大同小异。

在提出控告时,您必须提供以下证据:

采购记录、票据

包含使用说明的产品原件

网站截图,商家宣传材料

您与商家的协商记录

有关商店的资料

七、要是投诉也没有用,那么只有

进行诉讼

了。你可能会在意这种案子的胜诉,因为你有足够的证据,有公证,有商家的录音,有很大的胜算。

如果案件简单,争议少,审理速度会更快,1-2个月就可以,如果案件复杂、争议大,一审则要4-5个月。

诉讼成本与索赔数额相关,索赔数额愈大,则诉讼成本愈高。

【进阶知识】

淘宝店铺升级企业店铺怎么弄「升级店铺的操作方法」


淘宝个人店铺升级企业店铺怎么做?

  对于淘宝卖家们来说在经营淘宝店铺的时候,可能也会遇到需要把个人淘宝店铺升级为企业店铺的情况,那么遇到这样的一种情况我们又该怎样做呢?下面就让我们一起来了解一下吧。

  其实如果我们想要将个人店铺升级为企业店铺的话,那么我们也可以这样来做:

  1. 首先我们也需要打开淘宝的网站,在打开之后输入我们的账号和密码进行登录,在登录成功之后,那么我们也就可以点击页面右上角的“卖家中心”的选项卡,然后进入到卖家中心的界面了。

  2. 当我们进入到卖家中心的界面之后,那么我们也就可以在界面里面找到“客户服务”这样的一个功能,在这个功能里面,那么我们也可以看到有“店铺升级”这样的一个选项了。

  3. 点击该选项,然后我们也就会进入到淘宝店铺的升级界面里了,在这里我们第一步需要来做的那么也就是检测我们的店铺是否符合升级的要求了,当然了,因为在这里淘宝系统也会自动来进行检测,因此我们也只需要等待检测就好了。

  4. 当淘宝界面显示我们的检测通过之后,我们也就可以点击页面下方的“同意并继续”进入到下一步了。

  5. 在我们进入到了下一步之后,那么我们看到一个付款条约的界面了,因为淘宝店铺的升级也是需要付200元的手续费的,并且升级的时间也为30天左右。因此我们也需要准备好相关的费用。

  6. 在之后我们也就可以进入到一个店铺升级信息填写的界面了,在这个界面里我们也只需要如实对信息进行填写,然后再通过支付宝支付200元的手续费就可以了。

  7. 当我们把上面的步骤完成了之后,那么我们的信息提交也就成功了。当信息提交成功之后,我们之后要做的也就是把和淘宝店铺绑定的个人支付宝升级成为企业支付宝,等待店铺升级完成就可以了。

  上面也就是关于个人店铺升级为企业店铺的全部步骤了,不过可能在我们进行升级的时候,可能也会遇到有一些淘宝店铺在升级检测不通过从而不能够进行升级的问题,面对这样的一个问题,那么我们也应该要及时了解到我们的淘宝店铺验证不通过的原因,然后再给出相关的解决方法了。


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【本文标题和网址】淘宝商家虚假宣传怎么投诉「举报淘宝平台最狠的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032944750.html
内容更新时间(UpDate): 2024年03月29日 星期五

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