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淘宝虚假交易申诉有通过的吗「讲解申诉成功的前提条件」

  • 店小二整理
  • 2024-03-26 13:33:02

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淘宝虚假交易申诉有通过的吗「讲解申诉成功的前提条件」

虚假交易处罚

一直以来都是各个电商平台商家最关注的问题,特别是新店、新品,前期打造产品权重时,商家们大多数都是使用补丹操作来进行提权,最头疼最害怕的就是收到虚假交易的信息。

因为这意味着补丹费打水漂了,这段时间的工作也白干了,一切又得重来了。作为一个电商人,小编也深知里面的酸甜苦辣....

没人能绝对逃过虚假交易的处罚,只要是BD了,就有一定的风险。

如果你掌握一定的实操技巧就可以把被虚假交易的风险降低到只有1%,申述的成功率,可以达到百分之99%。

一、遭遇降权怎么申诉?

首先给大家上一波真实案例:

如图大家都看到这些店铺,都是之前被虚假交易产品处罚降权,卖家最终都是申述通过,取消降权处罚,恢复了搜索权重。

大家会问,是不是找我就可以申诉通过?

漏大漏特漏!

找我也没用,我不是查虚假交易小二,我爸也不是马云,今天就把私藏已久的方法教给各位。

申诉成功的前提条件

一、数据维度

那些一上来不看宝贝情况,行业数据就大补特补的商家,神仙来了就救不了你,数据维度出现重大异常的几乎是被系统一口咬定了,所以补丹前要做好分析很重要,我见过一个商家刚开的店,第一天晚上自己找家人亲戚给买了几十单,第二天直接就闭店了,这还玩个锤子?

淘宝通过大数据分析掌握了你这个宝贝的维度数值的高低,一但超过这个范围,就会判定为数据异常,进而被监控或进行下一步的排查。所以BD真的不能乱补,否则S手账号没出卖你,反而被数据出卖了自己!

不清楚制定BD计划和反作弊算法的,可以登录电商大脑使用

【宝贝权重提升计划】功能

,输入宝贝链接进行大数据分析,匹配出该宝贝行业类目数据情况下最合适的递增数据维度,严格避免数据异常的情况!

二、账号维度

淘宝稽查系统最基础的一项就是看买家号是否异常,商家补丹被抓大部分原因是账号异常导致的。在这账号维度中,降权号的危害是最大的,同样,用了降权号补丹被判虚假交易,申诉能成功的几率也很低,所以一定一定要保证账号不存在被打标降权的情况再BD。

虚假交易后申述通过必须要满足两个条件:

(1)、产品手淘搜索不能出现绿色指标

,淘宝几千万个产品,肯定不是小二去排查产品的虚假交易,而是系统排查的。淘宝是网站,是程序员代码编辑而成的,排查您虚假交易与您店铺每天的自然流量,这些都是系统代码公式设置死的,只要是系统操作的就有公式编辑出来的,也就是我们常常说的数值(也就是上面说到的数据维度),当你的链接平时操作达到了手淘搜索的数值,链接就会进来手淘搜索的流量,链接达到手淘推荐的数值就自然能得到手淘推荐的流量。

虚假交易也是一样的,只要您的数值超标了,那就被虚假交易了,所以补丹是通过手淘搜索成交的,

如果手淘搜索出现绿色指标那你就基本无申诉机会

。(手淘搜索的绿色指标,指的就是手淘搜索的下单买家数与下单转化率,只要下滑超百分之30%就会出现绿色指标),出现绿色指标就会显示链接异常,就会收到排查虚假交易的信息,要求你提供证据,证明这个链接没有S单,这是导致虚假交易的其中一个重要因素,也是能否申述通过的其中一个重要因数。

(2)、最重要的就是发货快递重量,

如果虚假发货快递重量与实际真实成交订单发货的快递重量不符的,是毫无申诉通过的可能的(这也是导致虚假交易的重要因素)。百分之99的淘宝卖家会死在这里,如果你被虚假交易了,可以回去查看被虚假交易的订单,很多都是发货快递还在路上就被排查虚假交易了,那么这个稽查99.99%的问题就是快递重量导致虚假交易!!!

很多商家会误解是S手号问题,转化问题等,那就错了,什么是虚假交易,在订单没有确认收货的情况下就不算是交易完成(因为这笔订单还有可能出现申请退款),所以在S手都还没有确认收货就被淘宝系统准确无误的排查收到虚假交易处罚信息的,那就只有快递重量问题,因为快递重量与实物产品重量不符合,所以被判涉嫌虚假交易了。

特别是“三通一达”这种和淘宝通气的物流,在各位商家在填写发货的快递单号之后,直接就被淘宝反排查系统读取排查了。

三、

申诉过程

1、打电话给淘宝小二,说店铺有一个宝贝,因为被降权屏蔽了。这个时候小二就会说,你有一些交易涉嫌虚假,然后发一个站内信,给你申诉。

2、通过打开申诉入口,提交聊天记录的举证素材,以及发货底单图片。

3、提交申诉,一般在48小时左右有结果。如果手续齐全,通常申诉成功率是很大的。

这个方法只要你做好了充足的准备基本可以稳过,BD过程的假聊信息、发货真实单号以及发货重量记录等举证素材都需要具备,如果没有,申诉的通过的可能性不大。

【进阶知识】

淘宝聚划算从哪里进入「天猫app聚划算入口介绍」

近日,在淘宝APP首页上,聚划算的一级入口位置进一步前置,从第二位上升至第一位。同时,原本也位于淘宝APP首页功能区域的“聚划算”调整为“今日爆款”。

“今日爆款”页面按不同品类主推整点时段的热销商品榜单,并着重进行销量展示,可以理解为已有爆款性质的聚划算商品中的更头部爆款,该优质位置有利于增加聚划算商品的推广和曝光。

《新商业情报NBT》还发现,之前内测中被重点关注的“便宜购”(便宜好货)最终并未显示在商品搜索栏,而是位于淘宝APP下滑第二页中,紧随“我的频道”。

另外,在聚划算的页面内,除了嵌入“品牌清仓”、“量贩优选”等子频道,“视频购物”也成为打通商品营销与淘宝内容的一个接口。

资料显示,聚划算最初上线于2010年。根据官方公布的数据,2011年成交金额高达101.8亿元,曾一度被业内和淘宝、天猫并列为阿里的三驾马车。

不过,由于此类方法已经相对成熟,平台内使用频次非常高,加上近年来崛起的社交、社区等外部电商平台差异性玩法分流,从过去几年的数据看,无论是聚划算、淘抢购还是天天特卖都已经过了流量巅峰期。

但是,对于淘宝正在加大力度开拓的下沉市场而言,聚划算以及淘抢购、天天特卖依然是具有重要战略价值的“展示橱窗”,在与拼多多争夺下沉市场用户和推进C2M战略上都具有重要意义。

因此,推动聚划算与淘抢购、天天特卖的整合,将过去功能有重合的几大营销平台更有效地利用起来,已经被解读为淘宝对抗拼多多等新竞争对手的重要一步。

今年3月,阿里宣布将最大限度整合聚划算、淘抢购与天天特卖。目前来看,这三个阿里最大的营销平台在淘宝APP首页上同时享有一级入口,聚划算的级别更高。同时,淘抢购还在聚划算内部拥有一个二级入口。

在这次整合之后,聚划算依旧主打品牌向的单品特卖,为品牌商家导流;淘抢购主打分时、限时抢购;天天特卖则通过天天优选下的“工厂直供”为工厂链接更多消费端数据,以强化淘宝今年主推的C2M柔性供应链战略。

3月21日,聚划算在杭州召开“中国品质惠经济盛典”,淘宝总裁、天猫总裁蒋凡为聚划算定下新使命:升级供给侧,满足消费者的新需求,同时为商家创造新机会。

当天,聚划算宣布升级为“阿里集团品质惠经济战略窗口”,未来要孵化1000个全球产业带,引爆30000个品牌,将品质惠生活方式带到200个下沉城市。

新的聚划算平台拥有更全的货品结构、用户覆盖和价格带,首先面对商家与消费者,整合之前功能重复的板块,让商家投放与消费者体验都更为明晰;更重要的另一点是,可以通过数据赋能工厂,为供给侧提供更多消费市场的依据。

天天特卖则可以在一定程度上被看作是聚划算数据赋能工厂的成果输出渠道。天天特卖总经理唐宋在之前的采访中表示,天天特卖要通过销售预测与行情预测、设立动态定价模型、打通全链路服务等措施完善C2M(customer to manufacturing)柔性供应链的落地,帮助中小微制造企业完成数字化升级改造,实现“生产-销售-物流”三块核心链路的数字化改造。

C2M的柔性供应链锻造需要大量数据支撑。这也是销量大、供应链相对成熟的特卖类低价产品适合进行此类尝试原因。目前来看,天天特卖旗下的“工厂直供”将重点发力该部分,通过消费端的数据赋能供给侧,完善C2B柔性供应链。

也正是因为战略位置重要,聚划算以及旗下子频道在淘宝APP上拥有更多的展示位。除了聚划算整体拥有一级入口的最前端位置,点击关注旗下的“品牌清仓”、“量贩优选”等,这些子频道还将以账号和信息流的形式出现在“我的频道”、“微淘”以及“信息”等多个页面中。

同时,聚划算还可能与阿里力推的内容营销结合。

近期,阿里妈妈上线“超级推荐”,将视频+信息流广告提升为与钻展、直通车等平行的拳头产品。据36氪报道,阿里妈妈的新信息流营销产品整合了淘宝APP原有的核心推荐渠道,广告位覆盖猜你喜欢、微淘、手淘支付页、直播广场、有好货等资源。就聚划算板块内部留出的“视频购物”的入口来看,未来聚划算也可能承接更多内容向的信息流广告。

2018年底,淘宝宣布淘宝APP活跃用户达6.99亿,全年新增用户1.2亿中的70%来自低线城市,这是淘宝与拼多多的主战场,更加是淘宝未来增量的重要组成部分。

在下沉市场的角力中,聚划算、天天特卖和淘抢购整合的成败将成为影响战局的重要因素。从目前的调整看,整合过程还在进行当中,还需要更多时间进行厘清和完善。




【本文标题和网址】淘宝虚假交易申诉有通过的吗「讲解申诉成功的前提条件」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032644527.html
内容更新时间(UpDate): 2024年03月26日 星期二

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