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2022年接近尾声,抓住年末最后一场大促的机会,各大电商平台如火如荼地举办着年货节。
和安静的双12不同,今年的年货节热闹非凡,在玩法上出现了许多新的变化。
比如京东把“战线”拉长,将年货节的节奏细致地划分为预热期、腊八跨年期、场景期、小年期、春节也送货期五个时期,从2022年12月26日一直持续到2024年1月28日,
抖音则是进一步
而在大部分平台依然围绕着满减做文章的时候,淘宝今年的年货节有了更大的变化。
今天,淘宝、天猫正式进入年货节预热期,今年首次
举例来说,一件商品售价为80元,详情页中显示该商品可“官方立减10%”,即意味着在年货节期间该商品的到手价为70元,买一件就能直接享受9折优惠。
电商大促来到第14年,跨店满减也早已和促销深度绑定,而在这次年货节中,电商大促的开创者尝试解绑,放弃满减,返璞归真,回到最初的直降优惠当中。
回顾电商大促的发展史,在成交数字逐年破新高时,与之相对的是越来越复杂的大促玩法。
2009年第一个双11诞生时,主打的就是在光棍节当天“全场5折,全场包邮”,实实在在地让利消费者。
早几年,网上流传的双11抢货攻略,不是如今列满了公式、算花了眼的“购买清单”,而是帮助消费者提升电脑网速,以此抢到更多东西的攻略。
事实上,商家付费购买流量和推广优化类产品是平台最重要的收入来源,而这和商家的投放及销量息息相关。
但在原本简单的规则之下,消费者和平时一样买完即走,平台费尽心思举办的活动不能发挥更大的价值,所以平台将优惠规则设置的越来越复杂,
所以从2012年开始,大促的优惠折扣开始变得复杂,先是加入了预售玩法,又在预售环节出现定金膨胀的玩法,2016年的时候又推出跨店满减活动,2019年又出现了盖楼、叠猫猫等各种游戏玩法,消费者通过社交组队瓜分红包......
客观来说,
这样一来,平台的用户活跃度和收益得到提高,也能够帮助商家增加曝光率、提高客单价和订单量。
但对消费者来说,大促就成为了一场限时的奥数题,只有成功解出了题的人才能享受真正的优惠,
黑猫投诉平台发布的《2019年双十一消费维权数据报告》显示,有超过三成的消费者认为双11的规则复杂套路多。疲于计算的消费者对大促的热情降低,
另一方面,虽然在跨店满减的优惠下,商家的销售量得以提升,但等到付完尾款后,
有顾客退货后,商家需要面临快递召回的物流成本、二次售卖的损耗和仓库货物积压等等问题,加大运营的成本,而居高不下的退货率还会影响店铺评分排名,甚至未来的运费险金额,都会因为退货率的上涨而提高。
在大促渐渐失去魔力的当下,淘宝的年货节大促去繁化简,取消跨店满减,改善消费者的购物体验,一件立减的优惠方式也避免了消费者凑单后退货的风险,让商家能够专注服务和质量。
而淘宝取消跨店满减的举措,
去年12月,戴珊上任阿里中国数字商业板块总裁,接管淘宝、天猫。上任之初,戴珊就叫停了以 GMV增长为目标的发展模式,
所以阿里今年618和双11都不再强调成交规模,而是更加关注用户的留存和复购率。
同时在戴珊的领导下,淘宝天猫全面收拢和优化营销IP,将有限的资源集中在618、双11等最重要时间段,以此“解放”因大淘系内部频繁的营销活动而苦不堪言的商家们。
而这次年货节取消跨店满减,采用一件打折的方式,也是以“消费者体验”为中心做出的改变。
流量红利消失,过去大促的增长神话不复存在,消费者日趋理性,各大电商平台也逃离虚无的GMV增长,转向关注更加真实的消费关系。
正如时任阿里CEO陆兆禧在《我们为什么做双十一》一文中写道:“厂家拿出最好的商品,用最优惠的价格去感谢消费者,消费者用最饱满的热情和消费行为,来给商家们信心和希望。在消费者和商家之间,发现、创造、拉动和完成需求。”
在零售行业里,
大道至简,从繁冗的大促玩法中走出来,回归到消费者需求去,大促方能重新焕发活力。
【进阶知识】
在淘宝平台上,卖家的宝质量退款率是非常重要的指标,宝质量退款率高显然会影响卖家在平台的信誉度以及各类运营活动的参加资格。那么,如何查询宝品质退款率,哪些规则需要注意呢?下面我们一起来了解一下。
一、如何查询宝品质退款率
1. 登录淘宝卖家后台,点击“宝质量”。
2. 在“宝质量退款分析”页面,可以看到相应的宝质量退款率和退款金额。
3. 如果需要查询某一特定时间段内的退款情况,可以在“时间筛选”栏目中选择相应的时间,点击查询即可。
需要注意的是,在查询宝品质退款率时,需要先完成店铺宝质量服务的接入,店铺信誉等级达到铜牌及以上才能获得退款率指标数据的显示。
二、宝品质退款率的规则
在淘宝平台上,宝品质退款率是指在某一时间段内,针对卖家已验收完成的有效宝质量投诉中,退款请求的次数占总有效投诉次数的比例。需要注意的是,只有订单状态为已完成并且经过评价的订单才能被计入有效投诉中。
淘宝对于不同宝质量退款率的卖家给予不同的评价,具体规则如下:
1. 低于0.3%的,被评为“极好”。
2. 0.3%-0.6%的,被评为“很好”。
3. 0.6%-1.2%的,被评为“良好”。
4. 高于1.2%的,被评为“需要改善”。
卖家在经营过程中需要时刻关注自己的宝品质退款率,积极处理订单的售后问题,确保自己在平台上的经营活动符合相关规定,并通过改进自身经营管理,提高宝质量退款率,提高自己在平台上的信誉度和竞争力,获取更多的销售机会。
总之,宝品质退款率是卖家在淘宝平台上的一个非常重要的指标,对于卖家在平台上的日常经营活动具有非常重要的意义。在查询宝品质退款率的过程中,卖家需要关注自己的退款率情况,认真对待售后问题,避免出现潜在的经营风险,从而提高自己在平台上的综合效益。
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淘宝怎么知道宝贝被降权了「宝贝被降权补救方法」
【本文标题和网址】跨店满减在哪里取消「淘宝跨店满减设置方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032644523.html
内容更新时间(UpDate):
2024年03月26日 星期二