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一个外卖店从开业到后期稳定，伴随着顾客越来越多。一个问题逐渐成为商家的关注点：
那就是如何留住顾客？
今天分享的一个入手点就是：
1.利用平台功能
在后台活动中心找到“收藏有礼”设置活动。
这个活动既可以设置满减券也可以设置商品券，具体根据需要来做。店铺点菜页增加收藏提示，收藏领券，转化更高效。提升店铺排名，获得更多额外的流量。
| 活动类别 | 满减活动 | 折扣活动 |
| 满减券 | 同享 | 同享 |
| 商品券 | 互斥 | 同享 |
需要注意:有效期尽量选择7天,核销率会更高；活动长期在线，且与「精准营销」-「场景营销」-「粉丝营销」结合使用，做好粉丝的后续运营，提升粉丝用户的复购率
这些都是可以看到收藏有礼活动的位置.
2.利用收藏专用的菜品吸引收藏.设置菜单栏目.建议选择菜品时不宜选一些无关紧要或者毫无吸引力的.
选品时可以与"引流菜品"相似.既可以吸引顾客,也可以有适当给予顾客一定的惊喜.
比如很多商家使用:水果赠品,零食,饮料,甚至也有彩票等.
注意:绝对不要在设置菜单时使用"收藏"两个字.可以用图标或符号代替
我是老焦,关注外卖干货学习,每天一个增单小技巧.如果你也有兴趣学习,欢迎共同沟通探讨,有问题留言或私信哦
【进阶知识】
在淘宝平台购物的时候，消费者最直观的是通过图片判断商品是否符合需求，这样在收到货物之后容易造成心理速查，很容易产生退款。当用户提交退款申请以后，会出现自动退款的情况，那么淘宝自动退款是商家退款吗？
一、淘宝自动退款是商家退款吗？
淘宝自动退款一般出现在提交申请后的48小时以外，在这48小时内，淘宝商家没有处理买家的退款，过了平台规定的处理时间后，系统会自动处理退款的申请，同意买家的需求。
二、到账时间是多久？
1、已付款的订单，但是卖家未点发货，这时候在淘宝申请退款，卖家同意后就会退款成功，卖家如果不做操作的话自动退款要2天的时间；
2、如果卖家强制发货，或者已经点了发货后，或是已经收到货了需要退款，如果卖家点同意就会退款成功，不做操作自动退款要15天。如果是卖家拒绝退款，买家需要申请维权，维权成功以后就能够退款；
3、如果只是卖家点击发货，但并没有收到货的话，同样需要卖家点击同意才会退款成功。卖家不做操作的话，等待自动退款要7天，如果卖家拒绝退款的话，也需要申请维权，维权成功之后才能成功退款；
4、急速退款。已收到货后申请退款，买家的信誉良好，申请退款后填上快递物流单号，淘宝会急速退款，具体的资金由淘宝垫付。
5、通过支付宝支付、集分宝支付、红包支付的买家在申请退款成功后款项会立即到账；
淘宝退款到账的时间要根据具体的情况来区分，一般只要与卖家好好协商，退款的申请都可以得到快速的处理，毕竟出现纠纷对店铺是不利的。
淘宝怎样收藏店铺和宝贝「有效提升收藏加购的方法」
【本文标题和网址】如何收藏店铺怎么操作「淘宝分类管理收藏店铺」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032744636.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月27日 星期三
