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淘宝迟迟不发货怎么办「淘宝商家不按时发货处理规则」

  • 店小二整理
  • 2024-03-20 13:41:01

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淘宝迟迟不发货怎么办「淘宝商家不按时发货处理规则」

被投诉了在哪里申诉:

您可以进入打开淘宝卖家中心在后台找到客户服务进入申诉中心,在列表中可以找到对应订单进行申诉;

申诉时间:处罚后需要在6天内提交申诉,超时将不能提交,需要注意申诉只能提交一次,申诉提交后,系统审核时间一般为72小时。

申诉需要准备什么材料:

延迟发货问题,你需要提交相关物流底单或物流带红章的证明、双方聊天记录举证。

若因快递原因导致无法发货/丢件,物流模板可参考下图,具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具;

违背承诺类问题,您可以提交双方聊天记录举证,证明您不存在违背承诺行为的凭证

重点留以下

超时将不能提交 超时将不能提交 超时将不能提交

只能提交一次 只能提交一次 只能提交一次

你有没有被投诉过呢?

【进阶知识】

天猫国际入驻资质要求「天猫国际开店流程及费用」

入驻天猫国际和入驻天猫商城开店很类似,店铺类型和资费模式都差不多。只是天猫国际是针对大陆以外的商家主体,天猫商城是针对大陆注册的公司主体。

天猫国际入驻开店基本资质要求:

1、具备中国大陆以外资质的公司实体(开店主体需为海外或香港、澳门、台湾的实体公司);美妆专营店要求入驻公司成立满1年外,其他无年限要求。

2、拥有海外或港澳台注册的商标(R标),部分类目RTM标也可以,但是需要二次评审;

3、能提供商标持有人到开店公司的完整授权链路;

4、提供海外银行开户证明(海外银行必须是银行地址在海外的银行,或银行账户为离岸账户,则需要提供离岸账户的开户证明);

5、具备海外零售等与其经营业务相关的资质和许可。

天猫国际店铺类型:

天猫国际店铺类型跟天猫商城大体一致,有品牌旗舰店、卖场型旗舰店、行业卖场型旗舰店、专卖店、专营店等 。

旗舰店需要自有品牌或者独占授权,品牌旗舰店、专卖店只能经营一个品牌;专营店可以经营多个品牌。

天猫国际店铺开店资费标准:

1、店铺保证金

R商标保证金如下,品牌旗舰店及专卖店(TM)商标保证金10万,特殊类目及场景保证金30万。

2、年费

天猫国际年费分为3万人民币或6万人民币两档,以一级类目为参照。

3、实时划扣软件服务费(佣金)

天猫国际店铺需按照其销售额一定百分比(简称“费率”)交纳软件服务费。一般在2%-5%。

另外,除佣金及年费以外,天猫国际海外支付宝还需要另收取1%的支付宝佣金。

天猫国际店铺开店注意问题:

1、天猫国际商家需要注册海外支付宝账号,不支持绑定国内支付宝。海外支付宝账户需要绑定入驻公司的境外企业银行账户,或者也可绑定海外银行在国内分行开户的离岸账户。

2、天猫国际要求商品必须遵守海外发货的规则,一旦发现国内发货,将终止合作。商家可以通过海外直邮、集货进口、保税进口等方式发货。


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【本文标题和网址】淘宝迟迟不发货怎么办「淘宝商家不按时发货处理规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032043936.html
内容更新时间(UpDate): 2024年03月20日 星期三

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