【温馨提示】本文共有1099个字,预计阅读完需要3分钟,请仔细阅读哦!
据小编的观察,淘宝这个电商平台上已经有不少商家在发货这个不起眼的方面受到了处罚。所以作为商家在运营店铺的时候一定要注意。当前的平台超时未发货很有可能会收到投诉。那么问题来了:淘宝超时发货会导致店铺被降权吗?目前的淘宝电商平台又有哪些发货规则呢?跟着启中咨询一起来了解下吧。
首先我们来说一说店铺如果有超时发货的行为会被降权吗?
如果因为超时发货被用户投诉,如果判定投诉成立,商家则需要向用户支付该商品实际成交额的5%作为违约金。如果商家在淘宝官方客服介入并且是在判定投诉成立前主动支付了违约金的话,不超过三次则不扣分;达到或超过三次扣三分。如果商家在判定投诉成立后淘宝官方介入后才主动支付违约金,那么除了赔偿违约金外店铺也会被扣3分。一旦被扣分,店铺大几率就会被降权。
那么,在淘宝这个电商平台中,有哪些发货规则呢?
1. 延时发货包括:商家没有在宝贝描述中明确发货时间、用户付款后未能在72小时内完成发货以及商家在用户支付完成后或者咨询时才告知不能在72小时能完成发货。一旦淘宝商家延迟发货,单次扣三分,以此积累。并且还需要向用户赔偿该商品实际成交金额的5%,但此时赔偿最高金额不会超过30元;
2. 如果用户在申请退款时选择的原因是“缺货”或者是“虚假发货”,在商家点击同意退款成功的情况下,淘宝就会通知支付宝扣除商家的保证金以赔偿给用户的支付宝账号;
3. 一旦商家违反了淘宝的发货规则,则淘宝平台是支持用户无理由退货换货的。但是如果在用户已经将宝贝使用或者点击“确认收货”,那么用户在想以商家违反发货规则为由申请的退货退款就需要和商家协商一致,否则平台是不予支持的。但是如果是因为淘宝商家通过不正当行为去诱使买家确认收货的情况除外。
4. 当然发货时间可以由淘宝商家自行设置的。想要更改设置发货时间可以到卖家中心的运费模板那里进行设置:最快一般是4小时内发货、最慢可以选择45天内发货。设置完成后,只要在规定时间内将宝贝发出去,一般来说是没有什么问题的。
随着平台对发货这方面越发的重视,商家也不能再忽视。要严格地按照淘宝的发货规则来操作,不要延迟甚至不发货。不然不仅仅是扣分处罚的问题,严重的话店铺就会直接被平台关闭。
好了,关于发货问题就先分享到这里了,有兴趣的朋友可以跟着启中咨询一起学习更多的开店运营小知识哦。
【进阶知识】
1.年满18周岁。
2.具有中国公民身份或具有中国合法居留权。
3.具有完全民事行为能力。
淘宝新手开店
1.身份证明:准备好有效的身份证件,确保年满18周岁。
2.经营许可证:根据经营范围的不同,可能需要准备相关的经营许可证。
3.绑定银行卡:开店需要绑定自己的银行卡,以便能够进行交易和接收款项。
1.注册淘宝账号:前往淘宝官网,点击注册按钮,填写个人信息完成账号注册。
2.实名认证:使用有效身份证件进行实名认证,确保账号的真实性。
3.开设店铺:登录淘宝账号,进入卖家中心,点击开店按钮,按照提示填写店铺相关信息,如店铺名称、经营范围等。
4.完善店铺信息:上传店铺Logo、店铺介绍、商品图片等,以提高店铺的吸引力。
5.发布商品:根据自己的经营范围,发布符合规定的商品并设定相应的价格和运费。
6.进行交易:当有买家下单后,及时处理订单并与买家进行沟通,确保交易顺利完成。
7.售后服务:提供良好的售后服务,解答买家的疑问,并按时处理退款、换货等问题。
1.开店费用:淘宝个人店铺开店是免费的,不需要支付额外费用。
2.平台服务费:根据交易金额和商品类别的不同,淘宝会收取一定的平台服务费用。
个人淘宝开店的条件包含年龄、身份和民事行为能力等方面,在开店手续中需要准备身份证件和经营许可证等相关资料,同时要绑定银行卡以便进行交易。开店流程包括账号注册、实名认证、店铺开设、发布商品、进行交易和提供售后服务等环节。开店本身是免费的,而平台会根据交易金额和商品类别收取平台服务费用。以上就是个人淘宝开店的条件、手续、流程和费用的简要介绍。
淘宝卖家怎么看店铺权重多少「店铺权重的评判规则」
【本文标题和网址】淘宝宝贝发货时间设置在哪「关于淘宝发货规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030842682.html
内容更新时间(UpDate):
2024年03月08日 星期五