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做什么事情之前，我们都要有个目标，做店铺，同样也要有目标，开直通车，更要有目标，这样才能把事情做好，才能把店铺做好，才能把直通车开好。店铺的运营肯定是围绕着我们产品的本身去优化的，店铺的装修，属性介绍，详情页优化以及文案的撰写，价格，售前售后等等这一系列的去组合优化的。
当然店铺的运营也包括我们去做付费引流，这样才可以让我们的店铺的转化提升上来，所以在店铺运营过程中，我们要客观的去分析，做出正确的调整。
在开始操作店铺之前，如果可以的话，我们一定要做一下市场调研，不打不准备之战，做调研的过程，既能对自己的宝贝有所了解，也能对对手的情况有所了解，同时对整个市场也有了一个全面的认识和分析。
一个质量过硬的产品，才是我们的根本，要不然到后边高的投诉率、换货率以及差评，可真够你头疼的。因为你想要做好店铺，肯定不能是只为了眼前的利益，只做一锤子买卖。所以想要长期的把店铺运营下去，一定要确保自己找的产品的质量。
除了质量之外，货源的稳定性也是我们需要把控的，最怕的就是前期基础打好了，宝贝的权重也提升了，旺季也来了，但是你的货源出问题了，要真是这样，我也只能呵呵了。
一个好的店铺的装修，好好地给店铺做一个，一定要有自己的风格，有品牌的话更好，树立起自己的品牌形象，这样更能让买家印象深刻，也能增加客户的粘性，复购率也能得到提升。
如果说你的推广图是你的外在美，那你的内页就是你的内在美。靠外在美把人引进来，剩下的就要靠内在美把人留住。所以一个好的详情页一定要全面的展示自己的产品，这样才能让买家更加全面的通过你的详情页了解你的产品。
说道内页优化了，那你的宝贝的价格要和详情页相匹配，同时视觉效果也一定要好，这个是很影响后期的转化的。所以一个店铺就围绕着两个点：流量和转化，转化是最重要的，转化才是淘宝最看重的，所有的优化都是围绕提高转化来进行的。
当一个店铺跳失率过高的时候，除了产品本身的原因之外，还有一点就是你没有做好关联销售。所以我们要给买家更多的选择，把一些潜力款，或者搭配款，做好关联销售，展示给买家，尽可能的多留住进店的每个客户。
说到店铺风格，很多人都不明白，那我们想想，为什么现在许多老店铺生意惨淡，反而是一些个性鲜明的新店铺做的风生云起。因为很多店铺就是因为类目混乱，导致人群标签混乱，那这正好和现在千人千面的情况相反，这正是因为店铺的特色问题，所以你的生意惨淡也是意料之中的，淘宝可不是一个倚老卖老的地方。
所以我们一定要树立自己的店铺风格，做到个性化，而不是大众化，只有这样，在这个千人千面的市场里，你才能有更多的自然搜索。
也不是说必须每个人都得是高端大气上档次的那种，也还是要根据自己的产品，主要针对的人群，给店铺做之前，先给人群做个。还有一点要说的，如果资金实力到位，树立起自己的产品品牌也是必要的。这样你的店铺有特色，详情页，推广图都有突出自己的产品的卖点，把服务提升起来，这样对转化是最有利的。
同时，也要锁定特定人群，给产品打一个标签，说到打标，又不得不说一下直通车对此的影响了，靠直通车来树立一个精准的标签，绝对是锦上添花的事情。当买家通过你的推广点击进来之后，这个就已经被打标了，根据千人千面的影响，以后这类人群再搜索同类的产品的时候，你的宝贝就会优先被展示。
树立好了风格之后，还是要往深层次的去挖掘消费者需求，当然买家的需求可能是内在的，也有可能是外部激发看，所以你要懂得怎么去激发。那么在店铺运营中，建议平时的店铺推广或者开展产品促销活动的过程中，就要着重强调宝贝的需求属性，提炼宝贝卖点，才能吸引有需求的买家。
店铺打好了基础了，树立了风格，接下来就该进行推广了，那用什么来推广呢？一个店铺刚起来的时候，肯定是拿不到太多的流量，那这个时候，我们应该怎么办？这个时候我们就需要通过一些付费推广来把产品的流量引进来，提升宝贝的权重，提升宝贝的排名，从而带动整店的自然搜索流量。
那说直通车前期最重要的是什么，那就是分析数据，多做调整，一定要多去分析，分析了数据才能知道哪里出现了问题，看流量来源，以及投入产出的情况。在推广前期，为了要展现，我们不得不加大出价，这个时候也不要舍不得，该投放的时候就投放，有了展现流量之后，出价和点击花费才能慢慢降下来。
直通车推广其实并不难，只要你店铺、产品本身优化的没有问题，直通车选词注意相关性高，推广创意也OK，推广起来很简单。那我们推广的目的是什么呢？这个我们必须要搞清楚，才能继续下去！
前期用直通车测款是我们经常使用的一种方式，当我们的宝贝上新了之后，不确定是否可以主推，所以我们才要去测款。自己圈定几个款，然后做图上车测款，其他的都保持一致，五天左右，看数据反馈，基本上就可以找出优质的产品，就定款了。
不管我们做什么推广也好，我们最终的目的就是为了转化成交，如果每天只烧钱，那估计换谁都会肉疼，所以想要提升roi，就只能从降低花费和提高销售额这两方面入手了。
（1）降低花费：一个计划，整体稳定之后，我们重点关注的点就是roi，打开计划，根据roi从高到低排序，重新调整一下花费高的但是roi非常低的关键词。
看数据的时候，不要看一两天的，尤其是后期有了长久的数据积累了，要看最近一个月的数据，按照roi从高到低去排序，30天无转化关键词删除，转化低roi低的关键词降低出价，转化高roi不错的关键词适当提高出价，从而达到奇迹啊引流的效果。
（2）提高销售额：前边说的关联销售，其实也是提高销售额的一种手段。
重点还是要优化宝贝的转化，提升转化的关键：意向度、价格、详情、动态评分、客服等等。仔细分析一下，是哪里不好，就赶紧从哪里下手。
在活动期间，用直通车来给宝贝冲销量是独一无二的选择，尤其是参加聚划算这类大活动的时候。因为通过直通车可以很好地选择很好地位置，去展现宝贝，给宝贝做好预热，产生很多的精准的收藏加购，在上官方活动的时候，店铺的转化率是非常高的。
所以就更需要更多的流量进来，引来的流量就是销量，所以一定要下决心，多投放，这样才能达到我们想要的结果。同时也要配合上其他的宝贝去推广，主推款可能因为季节性的原因，主推款没有办法一直持续下去，所以我们在主推款还火爆的时候，就要提前找好辅助的宝贝，或者承上启下的宝贝，这样，才能让店铺持续进行下去，给店铺持续引流。
我们开直通车推广也好，开钻展推广也好，最终目的都是为了提升自然搜索流量，更重要的是为了提升手淘流量，所以，经过一段时间的操作之后，有了数据反馈，确定好主推的关键词，保持住关键词排名，持续引来流量，最终提升关键词的权重，达到提升自然搜索权重的效果。
完整的淘宝店铺运营还包含着售前到售后服务环节，而服务则是在买家进店浏览之后就开始了。面对一些喜爱对比的理性消费买家时，因为他们通过比较优劣来进行选择，所以最后店家要给买家一个购买理由。
比如质量的保证，物流的快捷，退换货的详细说明等都是买家最后做出决策的参考。特别是在比较同类商品时，一些服务细节的不同就会对买家的判断产生影响。
为什么说要维护老客户，因为老客户的好处太多了，提升店铺的复购率，对店铺很加权，对于老客户来说，他们是信赖你的产品的，最重要的是想要更好的服务。
所以针对老客户，一定要有一个单独的计划，可以定期间隔几天就上新一次，及时将上新消息通过社交软件去告知老客户，并给予一定的优惠。上新不仅能得到淘宝的扶持流量，而且通过老客户也能给你加权。
今天的分享就先到这里了，如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题，欢迎来跟我沟通交流。
【进阶知识】
“公益心态、商业手法”是阿里巴巴在公益领域一个独特的坚持，阿里巴巴认为，将公益与商业结合，带着善良的心做事尤为重要。
4月15日，第三届天猫亲子节发布会暨天猫金婴奖在杭州正式启动，特别的是，今年亲子节期间，天猫母婴将与中国扶贫基金会深度合作，联动平台母婴商家通过“公益宝贝”计划定向支持“童伴妈妈”，让留守儿童有人陪。
在我国，农村留守儿童总规模超6100万，其中，大约15%的孩子一年都见不到父母。缺少陪伴一方面让留守儿童遭遇意外伤害的比率大大提升，另一方面，不少心里问题也困扰着这些乡村孩子。
为了能帮助改善留守儿童现状，天猫母婴与中国扶贫基金会“童伴妈妈”项目达成深度合作。天猫亲子节期间，天猫母婴的商家将通过“公益宝贝“计划定向支持该项目，消费者的每一次购买都将为留守儿童送去关爱。截至当前，全平台已有数万商家加入该计划。
天猫金婴奖现场，阿里巴巴合伙人、阿里巴巴公益基金会理事长孙利军现场表示，“公益心态、商业手法一直是阿里巴巴公益的坚持。”这一基本理念，不仅体现在阿里的众多公益实践中，还体现在阿里经济体的众多个商业产品中，也正因为公益，让阿里巴巴独一无二。
此次活动筹集款项将由中国扶贫基金会作为公益基金，在留守儿童集中区域建设童伴之家，让乡村留守儿童拥有更多共享娱乐设施和学习休闲场所。同时，项目还将出资培训童伴妈妈，让乡村留守儿童有人陪，并带动乡村女性就业。
此外，天猫母婴爱心商家还将以多种方式加入到关爱乡村留守儿童的阵列中来。天猫商家牛听听将捐助500台牛听听早教机、火火兔将捐助500台智能故事机，为当前“童伴计划”的所有童伴之家一对一配备该物资，为留守儿童带去快乐陪伴。
为了确保项目的长期性和系统性，在项目所涉及的每个童伴之家，天猫母婴将定期资助三年，以切实改善当地留守儿童的陪伴问题。
在阿里平台上，通过“公益宝贝”计划边做生意边做公益早已成为不少商家的日常。仅在过去的2018年，通过公益宝贝产生捐赠的商家就已超200万。阿里经济体也正在成为越来越多的公益项目的筹款主阵地。
2015年10月，中国扶贫基金会“童伴妈妈“项目正式启动。为了拓宽筹款渠道，2016年1月，“童伴妈妈”项目在阿里巴巴平台上线，基于“公益宝贝”计划和公益网店，项目通过阿里平台累计筹款额近3000万元，已占到该项目总筹款额的四分之三。这些款项已经支持童伴妈妈项目在四川、贵州、江西、云南等省份的156个村落地，覆盖儿童数近10万人。
“公益心态、商业手法”是阿里巴巴在公益领域一个独特的坚持，阿里巴巴认为，将公益与商业结合，带着善良的心做事尤为重要。
去年天猫亲子节期间，天猫母婴向全国父母发出“每天亲子陪伴1小时”的倡议，以期通过平台力量，唤醒父母对“陪”养的重视，改善不少父母重“培”养却忽视“陪”养的问题。
今年，这一倡议继续植根在各个不同的活动场景中，天猫之外，天猫还与宝宝树、优酷、飞猪、支付宝、口碑、UC、阿里鱼、阿里体育、新浪微博等平台和商家继续推行“每日亲子陪伴1小时”的倡议，集经济体之力唤醒父母对陪伴的重视。
在此之前，为了方便带娃出行的父母，天猫母婴还在全行业率先发起天猫母婴室项目，让宝妈在外出期间也能“舒适哺乳”，同时隐私得到有效保护。截至2018年12月，天猫母婴室覆盖了北京、上海、浙江、广东、江苏、福建、陕西、湖北、四川、海南、香港等12个省市特区。2019年，该计划还将再次提速，从2年1000家的目标提升到1万家。
在活动现场，阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴公益基金会理事长、脱贫基金执行秘书长孙利军，天猫快速消费品事业部总经理胡伟雄，天猫母婴行业总监杜宏，口碑网CEO范驰，中国扶贫基金会副秘书长颜志涛，宝宝树商业合伙人及高级副总裁魏小巍，银泰商业集团CMO程泳江，中国人口福利基金会对外联络部部长吴小兵，福棠儿童医学发展研究中心主任郝育新共同启动“童伴妈妈”公益项目的合作。
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【本文标题和网址】淘宝开店技巧有哪些「新手开淘宝店铺经营教学」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030642572.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月06日 星期三
