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淘宝退货退款步骤介绍「淘宝退货流程介绍详解」

  • 店小二整理
  • 2023-11-07 13:53:01

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淘宝退货退款步骤介绍「淘宝退货流程介绍详解」

拒绝签收:当快递员联系时,直接拒收就行,快递会把商品原路返还给卖家。签收后退货:需要下楼或者快递店签收货物。

如果我们在淘宝买了一件商品,不想要了,去申请退款的时候,发现快递已经发货了。那我们可以等快递到的时候,可以选择直接拒签。那么淘宝拒签要怎么退款?

1.快递到时,检查包装出现问题,现场直接拒收。

2.在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。

3.卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。

4.退款理由可以填七天无理由退换货,退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司,物流单号也填卖家寄给你的单号。

5.所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。

6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。

拒签与退货相比有什么优势?

1、便利

拒绝签收:当快递员联系时,直接拒收就行,快递会把商品原路返还给卖家。签收后退货:需要下楼或者快递店签收货物。

2、操作

拒绝签收:方便省事,一句话就可以拒签。签收后退货:当你签收后,就需要在淘宝点击申请退货,并选择退货退款,操作起来麻烦。

3、费用

拒绝签收:不需要额外费用。签收后退货:需要自己承担快递费邮寄给卖家,还需等卖家确认收货后才会退款。

淘宝拒收快递的退款流程就为大家介绍到这里了,这里建议大家在准备退货的时候联系商家,并说明原因,这样商家也会快速处理,退款的速度也会快很多。

【进阶知识】

如何查看淘宝信用等级是多少「店铺信用等级提升方法」

商家在淘宝获得一个好评,就可以得到一分,而信用分的上升,就可以获得店铺信誉等级的上升。不少消费者在淘宝购物的时候,都会查看店铺的信用等级,该怎么查看呢?

一、店铺信用等级怎么看?

首先,登店铺的淘号,点右上“我的”进入,卖家也可进入后台。在左侧有个评价管理,点进入。在淘宝评价管理中就可以看到买家和卖家信誉了,点信誉的小图标,进入等级列表。

二、店铺信用等级怎么提升?

1、商品优惠:通过店铺满减,吸引消费者,增加点击和曝光,提升转化,同时可以利用顺手买一件功能,设置多种套餐组合,提升动销转化。

2、利用推广工具:可以利用直通车引流,使用钻展、万相台等拉新收割,提升转化,在一定程度上能帮助店铺提升销售,因为是付费推广工具,新手卖家前期不建议使用比较烧钱

3、淘宝客推广:这也是一种付费推广方式,和直通车等推广工具不同的是淘宝客推广展示点击推广全都是免费的,只在成交后支付佣金,佣金比例是可以自定义的,成本可以控制,这种推广方式值得推荐。

4、老客户营销:可以建立淘宝客户群,上新或者有活动的时候可以及时提醒,保持和客户的粘性,这样不仅给你的店铺带来流量,更重要的是老客户是淘宝好评率提升的重要来源。

5、既然信誉分最重要的是评价,那么产品质量是关键,线上交易消费者收到商品之后如果质量很差会比服务方面的问题更加严重,很容易产生差评。

其实,除了上述方法之外,我们还可以通过其他渠道查看店铺的信誉等级,信誉等级高的店铺,一般更加受信赖。所以,淘宝商家要努力提升信誉等级,这样才能提升店铺的排名。


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【本文标题和网址】淘宝退货退款步骤介绍「淘宝退货流程介绍详解」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023110738203.html
内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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