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众所周知,在淘宝/天猫店铺购买商品,如果商家没有按照约定时间及时发货,消费者是可以投诉并获得相应赔付的。
1、先理解一下什么是延迟发货和缺货:
超过约定发货时间没有发货的叫延迟发货;延迟发货之后72h没有发货叫缺货(或者商家主动承认缺货/或者让你加钱发货);虚假发货指商家点了发货,显示揽收之后24h没有更新物流。
2022年7月18号淘宝的新规生效,新规下赔付规则有所变化:
新规下,延迟发货、缺货/虚假发货违规情形的赔付金额做调整;
a. 淘宝店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高30元,缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高100元;
b.天猫店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高50元,缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高500元。
每个订单仅有一次投诉机会,因此要留到缺货/虚假发货投诉。
淘宝赔付的是现金,直接到支付宝的;天猫是平台红包,只能在平台购物消费。
2、所以我们是选择做淘宝单还是天猫单呢?(采集软件有的)
推荐做淘宝,不仅仅是因为赔付的是现金,更重要的是号的成本低,老白降权都可以,而且淘宝店铺死店数量要比天猫多!因为做店群的动辄百十家店的工作室多,加上淘宝C店起点低,门槛低,很多新手匆匆入场,历经折腾挣扎黯然放弃,店铺就会被搁置,直到忘记某些店铺的存在。
而天猫店铺,想要开起来就需要营业执照、品牌授权等等公司资质,还有动辄3万-6万的年费,更是大型工程,不会轻易狗带。即使有特殊原因不做,也会做好注销资质、清理在售商品、注销店铺等流程,不会清理把投资十几万的店铺闲置在那,让羊毛党有机可乘。而且众所周知,天猫店铺复活率是非常高的,有时候一单就活了,还申诉追回赔付的情况也有。
当然,如果采集到天猫肯定优先做,没有就做淘宝单,不闲着就行。
3、再讲疫情的影响。
虽然现在疫情基本结束了,没有疫情影响区域了,但是要考虑进去。在电脑淘宝网首页,头像下面滚屏里的公告可以看到疫情影响区域的范围。发货地址和收货地址,只要涉及疫情区域都是免责的,不作理赔。
4、是否有批量/重复做单的可能。
从15年做到现在,对这个风控早就麻了。一个是号,一个是环境。处理好这两个问题,可以做的。
环境,指的是账号登录的环境,可以是手机硬改刷机、虚拟机模拟器、也可以是电脑浏览器无痕模式,用ip软件换ip等等。目的是一机一号,环境监测需要过关。
对账号来说,频繁/恶意投诉会被限制投诉功能,因此多准备账号,不要太频繁做单。如何避免频繁?就是稀释订单。举例子,购买10单商品投诉1单和购买10单投诉9单,哪个更容易被风控呢?答案显而易见。
那如何稀释订单呢?推荐大家做礼品单, 不仅能白嫖礼品,还能增加单量,一举两得,这个可以问我发你。
【进阶知识】
在淘宝上其实每个店铺都有店铺等级,有的店铺的等级低,说明这种店铺可能没那么可信,但是如果是等级高的店铺也不意味着能够绝对相信,很多买家还不知道怎么查看店铺等级,下面就给大家介绍下吧。
淘宝店铺等级在哪里查看?
商家们可登录淘宝卖家中心,然后找到评价管理。如下图:
点击进入评价管理,就可以看到自己的店铺级别了。如下图:
点击等级可以查看淘宝级别的相关介绍哦。
淘宝级别是根据店铺的好评来累计的,如果有顾客在店铺用支付宝支付成功交易了,然后给了好评,店铺的信用积分就会加一分,要是顾客给的是差评,信用积分就会减一分。中评则不加也不减。
分值在250以内的就是心级卖家,用红心表示;分值在251-10000分之间的就是钻石级卖家,用蓝色的钻石来表示;10001-500000分以上就是皇冠级卖家,用蓝色的皇冠表示的;大于500000分以上的就是金冠级卖家了。
那么淘宝级别高有什么用呢?
我们经常去买东西的时候,都会去看店铺的信誉等级。如果信誉等级高的好,对顾客来说,信任度也会随之升。网上购物最看重的就是诚信,想想一个店铺如果差评很多,你还会买吗?顾客对店铺的信任度增加了,客流量也会多,那么店铺售出商品的机会也就会增多了。所以这个淘宝级别是非重要的。
淘宝级别的高低也会影响到宝贝的排名。信用越高,你的宝贝在同类产品中的排名越好,越容易被买家找到。而且如果发生了交易纠纷,淘宝级别越高的主动权会越大。
淘宝店铺等级其实就是淘宝店铺的信誉等级,就是大家常看到的钻石店铺,皇冠店铺等,这些就是等级制度了,一般只要有钻石等级的店铺都是比较值得信任的,不过也有些高等级的店铺是补单补出来的。
店铺是补单补出来的。
淘宝卖家店铺查封了怎么再开店「淘宝重新开店的方法」
【本文标题和网址】卖家一直不发货赔偿多少「淘宝逾期发货赔付标准」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030342183.html
内容更新时间(UpDate):
2024年03月03日 星期日