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这是因为淘宝有一个规则,叫做新品规则。
大多数产品刚上架,14天内,淘宝不会给你太多流量,这个阶段淘宝在扶持也在观察。如果在这期间你表现好,那么后期流量增加得就很快。如果你表现不好,那么后期流量增长就很难。
这里我给出4个建议:
我之前写过一篇文章,里面有详细优化标题的方法,大家可以自行阅读:在淘宝上怎么做好一个标题?
主图做得好,流量多一半。很多卖家都会犯一个错误,就是我自己开的店铺,我自己看得舒服最重要,往往忽略了客户关注点在哪。
我们要知道,现在大多数都是手机购物,点开页面,首先看见的就是主图,所以主图的设计表达要鲜明。
很多数情况下,我们点开页面都是为了获取在主图上找不到的信息。
还要注意一点,
关于如何做好主图,我总结了三步法,感兴趣的朋友可以点以下链接查看:
如何做出高点击率主图?
顾客在意的点无非就是价格,我们可以通过让利的方式来增加成交量。(这种方式成交对店铺没有任何影响,权重也会提高,但是量要控制好)
你的产品复购率上升,数据优化,那么淘宝会给你更多的流量,权重也会增加。
现在手机每一屏展示的宝贝数量有限,很多顾客懒得一页一页翻,我们只要做到一款商品让顾客满意,那么复购率是很高的。
很多时候挖掘一个新客户的成本要比老客户多多了。所以,做好老客户维护是十分必要的。比如设置老客户会员日等。
如果你的产品是高客单价的话,那你的客服就要有订单追踪的能力。低客单价,主要考察的就是服务能力,高客单价,考察的就是销售能力。高客单价的销售就要更有耐心,热情。
可以在上岗前做专业的培训,也可以给出一定的分红,前提是要让一般的咨询者愿意收藏加购,或者把这作为客服考核。
【进阶知识】
这次给大家系统的来说一下直通车这个精准引流的付费工具,主要还是想让大家能够轻松地开车。从现在的市场来看,不管是新店、老店、大店或是小店都在使用直通车推广,不过效果方面可就是五花八门的了。其实这就是没有掌握正确的操作技巧和方法,接下来我就根据自己这么多年实操经验来简述一下对直通车的理解和具体操作。
(1)引流
直通车其实就是个引流的工具,花钱给自己的店铺打广告,让顾客看见自家产品。直通车带来的流量是精准的,所以说是精准营销,让有需要的客户在靠前的位置上看到你的产品,进行点击。这样我们就把有需求的客户引进了店铺,只有流量先进来了才能增加转化的几率,其最主要的目的就是帮我们把免费流量引进来。
选择一款自己主推的产品进行推广,再通过直通车推荐词,淘宝搜索结果页面等等方式,把跟自己宝贝相关的的词选出来,添加到产品关键词里面,设置成广泛匹配或精准匹配,然后根据自己实力定一个预算,给关键词一个合理的价格,这样方式比较适合新品推广。
(2)单品ROI
上面的方式只是单单讲了如何引流的,没有提及到ROI,如果要是想提高ROI那就好好的对关键词进行优化。在前期优化关键词中寻找出性价比高的词,然后根据下方规则进行调整:点击率高的词,排名靠后提高出价得高展现,点击率低的词,降低出价排名靠前,转化低的词降低出价,没转化没点击的词可以删除了。对于位置来说,一部分原因是看你投多少钱进去,钱多一点就靠前一点,钱少就靠后一点,不过还是要注意卡位,否则你的PPC会很高,如果在没有转化就会亏钱。另一部分原因是你关键词的质量分是否高,权重是否好,也会影响你的位置。不过最终的目的都是要高的转化,推广标题里面包含推广的关键词产品属性要写全类目都放正确了。
通过以上方式,直通车的账户就很不错了,不会像前期ROI低,转化低,现阶段是可以盈利的。现在淘宝竞争是很激烈的,以直通车盈利收益还是很小的,还是得靠直通车来引来自然流量进行转化才有大的盈利,但是直通车是可以给关键词加权的,成交的宝贝如果在那个关键词下,那么关键词的自然搜索排名是可以提升的。同时因为宝贝转化率及销量的提升,宝贝自身搜索权重也是提升了,排名也是提升的。
因此,我们可以把主推的关键词放在我们的标题里,通过标题来获得更多的自然流量,这也是直通车最大的作用。
上面讲述的是单个宝贝的推广情况,接下里我们讨论一下整店的投出产出情况,这就要涉及了关联宝贝。一般我们店铺里都是会有引流和利润款,我们开车一般推广的都是引流款,因为直通车就是为了引流,往往引流款都是性价比高、价格低、利润低,所以长期下来是根本不赚钱的,因此这个时候我们就需要进行关联,把引流款关联上利润款,只有这样才能提升店铺销售额,通过引流款(爆款)拉流量,利润款挣钱。
关联产品的设置,一般情况下互补产品和相似产品多一些,也可以关联其他的,因为你不知道客户真的需要什么,还有就是放的位置,我看市场的时候发现有的商家把关联放在上面,还有放在下面的,都卖的很好。所以我们不要去模仿别人,一定根据自己的情况和同类产品市场情况来进行设置。一般我们会考察同行业销售靠前的店铺,看看人家是怎么关联的,进行模仿或加以修改摆放就可以了。
(4)产品位置竞争
我们的产品在搜索页面的位置是有一定排名的,因为排名不一样,展现量、点击量、成交数是不一样的,很多商家会经常的调整宝贝的排名位置来得到最高的展现,往往靠前的商家都是一些销售能力强的店铺。所以要根据实力来找排名,越靠前花费也是越高的,一定要避开,避免恶性竞争,让自己损失大。所以就是我们上面有提及到的卡位,这样不仅位置能靠前一点花费也会少一点。不要一味地给高价,因为前段点击量是高的,转化要是跟不上,就是属于纯消耗,所以我们要酌情加价和卡位。
还有就是直通车推广地域问题,这个就要关注一下淘宝指数,通过淘宝指数搜索产品关键词,把关键词搜索量小的无转化的取消地域设置,不再推广,否则会影响关键词质量分。
(1)点击率
点击率之前也是很详细地介绍过如何进行提升,这里就简单说下影响点击的主要因素有哪些,点击率主要影响点:主推款式、关键词、投放地域、关键词出价卡位、标题布局、主图图片等,主图图片还是很重要的,主图够不够美观,内容够不够详细,相关性够不够高,这些因素都是影响点击率的。还有就是标题一定要搜索量高的关键词填写进去,这样客户才能搜索到你的产品,还有就是产品属性也要表明白了。
(2)转化率
转化率也有详细地说过,想了解的可以看我之前的分享,还是只说下影响因素:详情页、评价、销量、价格、客服等因素,还有就是转化率是直接影响质量分的,转化高了质量分就会高,转化低质量分就会下降,质量分下降会影响账户权重。
这里重点说一下价格,价格是影响产品转化的第一因素,没有人是不在乎价格的,除非那不差钱的,我想大多数客户都是精打细算的,最起码是有个价值衡量的,也就是性价比高不高,低价的产不管是流量还是转化都是要比高价的要高很多,所以各位商家一定要给自己产品定好位。价格不是越低就越好,过于的低价客户会怀疑你的产品质量问题,所以定价还是要跟同产品的价格相似就可以,或者低一点有点价格优势,或者同等或高一点提供多点服务,这个还是要根据自己行业及消费来制定。
(3)选款
对于刚刚或即将踏入淘宝的商家来说,第一步就是选款,选款可是重要的一步,款选不对那是很致命的,如同男人入错行一样,没有成果,还很苦恼。可以说是难上加难,这里给大家分享一个较好的方式,那就是看同行哪一个款式卖得好,那个款式受欢迎,那就找类似的款式。如果已经定了款式,那就先做点基础销量,然后就可以开车测款,看看哪一个款式比较受欢迎,那就把哪一个款式当做主推款。
(4)人群
人群应该是我们重点关注的一项,人群相关性也就是说来的客户的基本情况是否和你产品是否匹配,这个是完全影响着你各项数据。我们都会关心的一个数值就是流量数值,不管是搜索流量还是自然流量都是想这个数值越大越好,而往往数值都是很低的,那么问题出在哪了呢?
那就是你的人群不够精准,人群标签混乱,访问的顾客不是没能力购买就是不需要或者根本不需要来的都是这样的人群可以想想,你的宝贝会有转化?我想不会有什么转化吧。往往商家都是很容易忽视这一点或者根本就不知道导致了你的店铺流量很少、转化低、没销量,不管你怎么烧车还是没有流量那就是你人群这一块没有优化好。
(1)淘宝客户低价引流活动
有的商家为了要流量会选择淘宝客或降低价格来引来大量的流量,带来的人是什么样标签的都有,导致店铺就是一锅粥,到最后导致店铺人群标签混乱。等不再使用淘客或活动过去之后,你的店铺人群标签还是乱的,系统已经给你店铺固定了标签,所以不管什么样的人搜索店铺关键词系统都会去推送。展现量虽然是上去了可是点击率和转化率还是低得可怜,还有就是点击率有了转化率没有,不光没有挣钱还投入不少钱。所以不建议大家大量的使用淘宝客,长久的使用对店铺的发展也很不利。
(2)补单
这是最普遍的带来流量的方式,也是各位商家首选的手段,只要自己店里数据出现了不满意的时候就会补补。然而这些商家到最后都是死得很快的,一天不如一天,就如同吸烟一样,当时让你很舒服,可是伤害的是你的内脏,时间长了就会出现大问题。而且现在淘宝对于这个事情抓得还是很严的,一旦被抓住店铺就会被系统直接盯着,到最后店铺的流量越来越少,严重来说到最后几乎就没有了,这是因为补单扰乱了你的人群标签。
(1)直通车
也就是我们今天主要讲的主题,它是引流最精准的工具,可以快速地修正店铺的人群标签,主要是通过花钱引来的精准流量完成转化,系统就是修改店铺人群标签从而达到精准。
(2)钻展
作为定向推广工具,它的作用就是定向匹配度高的人群从而实现人群精准。
(3)老客户
这一点不要忽略了,老客户对于人群还是很重要的,所以一定要维护好老客户。操作好了不仅仅使得人群精准,还可以对店铺有加权的作用,老客户自身的标签是和店铺最匹配的,所以老客户是最精准的核心资源。
今天的分享就到这里了,想要快速学会店铺运营的朋友,可以关注后私信我“干货”,让你少走一些弯路,有问必答。
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内容更新时间(UpDate):
2024年02月27日 星期二