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电商入手简单，但真的去做，去做好，还是需要方方面面做好准备的。而文案，也是其中的一个重要版块。有些卖家可能会说，我就是开个小C店，搞不了那些文艺范小资情调啥的。
其实，淘宝上用的电商文案不是写作文，强调的不是要像散文那样优美感人，也不是要和小说那般曲折动荡。我们要的，是如何最短时间内，吸引买家眼球，让他们产生点击，产生购买。
一、淘宝卖家一般需要哪些类型的文案？
1、主图文案：一目了然，简明扼要，让买家看了产生点击的念头，如活动、促销等；
2、详情页文案：循序渐进，层层递进，让买家越看越喜欢，主要是商品描述、店铺公告等；
3、品牌故事：或以情动人，或高端，争取买家信任。
二、好的文案一般有哪些特点？
1、可以彰显，增强消费信心
如全网第一、类目Top5、全网最畅销。这从营销的角度看，是抢占心智制高点，暗示买家我靠谱、我权威、我很受欢迎。
2、通过巧妙对比，突显专业
假如你是卖纯棉外套的卖家，那怎样证明自己的宝贝就是正品呢。一是和同行对比，从细节处告诉卖家我更优质，二是用专业知识，告诉买家，如何判别纯棉与非纯棉。较多用于详情页。
3、低价产品，强调品质
假如你的宝贝大多是低价商品，那卖家最怕的就是假货、质量问题。这时候，除了图片表现，文案就要重点突出品质。这招，主图、详情页均适用。
4、高价产品，强调价值
为什么和全网类似宝贝比，你的宝贝价格更高，说清楚，直接解答卖家疑问。
5、紧抓三点（痛点、利益点、挑战点）
为什么买家要买你的商品，他们的购买动机什么？记得，从源头处，刺激他们马上购买。6、有的放矢，减少买家困惑。
不要想当然觉得买家啥都懂，尽量图文结合分解宝贝细节。一是因为有的买家不喜欢咨询客服，二是好的详情解说可以减轻客服接待压力。但是切记，要有逻辑，说清楚不代表啥都说，要适可而止。
7、强化品牌，增强信任
三家店铺售卖三种类似的宝贝，怎样让买家更信任你？品牌。唯品会以尾货起家，每个商品后都会带有品牌故事，作用如何，你懂的。此外，店铺要走可爱风、欧美风还是田园风，除了装修之外，文案风格也要统一。
三、零基础写作的几个出发点
1、故作矛盾：如不用节食，还你苗条身材。
2、帮客户完成目标：30天打造流利英语。
3、提取活动亮点或礼品亮点：满百元，送百元！。
4、“画饼”效果：还你婴儿瓷肌。
5、震惊描述：万万没想到！还能这么低！
6、强调后果：30天学会流利英语，否则全款退还。
7、挑战书：你的头发还能坚持几个月。
8、给一个解决方案：没空去韩国？就来韩都衣舍。
9、给“患者”一个好消息：“土肥圆”也有春天
10、强调并兑换价值：价值3999元的情侣摄影套餐，现限量999元供应。
11、用户最关心的，独家的特色好处：别人卖放心，我卖舒心。
12、节省时间：不必东奔西走，这里应有尽有；快速掌握日赚1000的秘密。
13、好奇心的妙用：史玉柱营销心得，6个不为人知的秘密。
14、附带证据佐证：326451名MM的喜爱证明，您的选择很有眼光。
15、场景联想的描述：XX车险 归乡途中的“安心”。
16、对比：原价10块，现2元处理。
17、结合相关时事：《小欢喜》同款金钱龟。
四、文案写作时要注意哪些问题？
1、先了解市场，消化产品信息：任何脱离市场或脱离产品的文案都无法直抵消费者内心，更别想打动他们，让他们转化购买。
2、尽量具体化：与其“为您省下不少钱”，不如“为您省下10块钱！”
3、要有真情实感：不管是前文所说的真假对比，还是品质描述，尽量不要百度复制粘贴，记得转化为自己的语言，没人愿意在购物时看一段干巴巴的文案！
4、一般和促销、活动结合，文案效果会更好。
5、切记用生僻字、生僻词：文艺不代表生僻，小众不代表脱离群众。三个字，说人话！
6、含有数据的文案更吸引人：比如3000人的共同选择之类。
7、多用问句和感叹句，少用虚词，强化买家情感。
8、注意排版：一篇好文案，放错地方同样没用，这与运营、美工都有关系。
9、软文或品牌故事要强调三个“性”：故事性（吾老七口服液的《一个美丽的女人背后两个男人》）；新奇性（如《咦，怎么少了一个人？噢，他被佳百娜“迷”住了》）；新闻性（如金汤减肥冲剂的《深圳女人可以“瘦下来”吗？》）
10、好文案是交流而不是告知。
【进阶知识】
在天猫开店，卖家最怕到什么?当然是顾客法人投诉差评。因为顾客的投诉差评对店铺生意影响很大。绝大部分的客户在购买商品前都会先看以往的买家评价，看到有差评的店铺大多数顾客会慎重购买或直接不买。有些店铺还会因此被降权和降低店铺信用，这也直接影响到店铺的销量。常见的投诉差评原因有产品质量、物流速度、描述与实物不符、盗版等等。但还有一种投诉差评是买家无中生有，特意而为之，这种就是恶意差评。是天猫卖家最怕遇上一种顾客——职业差评师
遇到职业差评师天猫卖家应该怎么办?
职业差评师的定义是这样的：通过买下宝贝，收货后故意给予差评，目的是勒索卖家或中伤同行。自从有了电商，有了购物评价这个说法之后，差评师就诞生了。因为中差评对天猫卖家的店铺影响很大，所以一些人就抓住卖家这个软肋去找卖家麻烦，并提出不合理的要求或赔偿。很多卖家为了息事宁人，选择妥协。别以为付了“保护费”就能安全了，实际恰恰相反，卖家的退让，结果会引来更多的麻烦。所以，卖家遇到恶意投诉，不要怕事，勇敢面对积极通过正规渠道申诉，这才是最安全的处理办法。下面是遇到这类问题的一般处理流程：
首先，电话反馈到天猫，咨询这种事情具体该如何处理，需要提供哪些材料。
其次，充分了解恶意投诉的问题所在，尽最大努力举证反驳。
第三，认真学习天猫的相关规则，还有相关法律法规，比如主要涉及的广告法和知识产权方面的法律。
最后，随着电商平台的发展现在天猫也在打击这类人群，相关规范也越来越严格，平台上有专门的人处理职业差评师的“恶意维权”。对于恶意维权的账号，轻则封号，重则封IP，相关的旺旺账号都会被标记。卖家可以通过云标签给他们打标，让他们无所遁形。
作为一个天猫卖家，要做到诚实守信，合法合规，从源头杜绝给职业差评师抓住把柄的机会。做到不售卖劣质违规商品、发布商品时不使用相关违禁词或与实物不符的描述、认真做好售前和售后工作、发现问题及时改正，不给心怀不轨的人有可乘之机，这样就算遇到职业差评师也不用害怕了!
淘宝微淘上新文案怎么写「分享推广自己店铺的宣传语」
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内容更新时间（UpDate）：
2024年02月22日 星期四
