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如果把我们的店铺比作实体商铺的话,详情页就相当与是我们店铺的导购员,热情服务的最终目的是为了把东西卖出去,所以相比与我们认为的好看,把卖点表述清楚才是详情页的重中之重;
淘宝的宽度要求是750像素,天猫的宽度要求是790像素,总高度最好不超过两万像素,单张切片高度不超过1500像素。
建议:
功能类的产品,如家电,电子,数码产品等高度控制在18000像素左右;
时尚类的产品,如衣服,彩妆,食品等类目高度控制在12000像素左右;
常见的详情页结构为:焦点海报,优惠券,关联,卖点,卖点.....结尾;
当然这个结构不是必须的,如果不想放优惠券,关联,直接开始阐述卖点也是可以的。
注意:
如果要放关联产品,关联的产品数量不要过于多,一般一行三个,三行就可以了,数量太多会让我们的买家失去看下去的兴趣;
关联产品如果放的是和我们这个详情页产品是同分类的,不建议放价格便宜太多的,买家一看,款式差不多但是这个关联产品更便宜,容易照成买家点击跳转,流失流量,会增大这个详情的跳失率。这个跳失率后台是可以监控到的,跳失率太高的话大多都是因为详情页出了问题的。
刚接触一个产品的时候,我们首先要做的就是了解这个产品,而了解这个产品最好的办法就是多浏览同行的详情页,取长补短,综合整理,拿出来本本,记录罗列同行卖点,去掉我们没有的卖点,保留我们有的卖点,然后调整卖点的顺序,明确我们详情页的卖点内容。
而
浏览同行,仔细拿来分析的,应当不少于三家,当然是要挑一些销量好的同行来分析的。
调整卖点顺序,这个则是根据我们产品的主要优势来的,主打的卖点优势靠前放,客户首要关心的卖点靠前放。举个例子,衣服类的售后一般是在详情页的最下面放置的,但如果你做的是陶瓷鱼缸鲜果之类的易碎易坏品,那我们售后问题是一定要靠最前去放置才是比较合适的。而这样做的原因则是,我们浏览文章的时候大多有惰性,靠前的会看的稍微仔细些,越靠后的看的越敷衍甚至是不看的,所以我们一定要牢牢抓住前三屏的黄金地带,努力推销我们的产品。
之前我的一个卖童装的学生,详情页从头到尾放的都是穿套装的小模特,但实际只是卖套装里的上衣,让很多买家误以为是买了套装回家的,所以差评也是不可避免了,大大影响了店铺的评分。所以详情页里面的信息一定要表述准确,内容和事实要相符。
容易产生误会的地方一定要重点提醒,比如色差问题,由于天气等不可抗因素导致的物流问题,定制导致的延迟发货的问题等,而这些提醒大多是放在最上方的。
明确了上面五点之后,我们依然不着急开始下手做,虽然详情页重点是卖点,但还是要有一定审美的。初入手,也是要多去参考别的优秀作品的,确定好风格之后,同类同风格的准备两到三个,不同类目同风格的准备两到三个,取其优点去其糟粕。
举例
确定好颜色,字体,卖点,版型,要用产品图,打开PS就可以下手作图啦。
【进阶知识】
在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服,这是为了方便和消费者联系,不错过任何一个顾客,也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么,我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。联系到了之后,可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺,可直接在收藏的店铺里找到那家店,联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流:把日常上线的账号都添加到这个分组里面,移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组,设置了分组如果没有挂起,系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组,避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流:卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式,选用代理账号:这里就可以增加早班的客服,系统在夜间12点后的分流,隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式:首先设置机器人自动应答,把夜间12点后的咨询都整理在离线信息,等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中,我们有任何问题,都是可以联系淘宝店铺客服的,为了提升客户的满意度,淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家,一定要提前设置好店铺客服分流哦。
淘宝换购详情页在哪里「淘宝超值购入口及换购活动」
【本文标题和网址】淘宝首页详情页「淘宝详情页初入门设计技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022241292.html
内容更新时间(UpDate):
2024年02月22日 星期四