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淘宝评价管理处能看到好中差评数,信用,好评率等,那这些都是怎么算的呢?我想应该还有一些伙伴不清楚,所以就特地来和大家聊一聊这方面的问题。
一、好评率的计算
卖家好评率=卖家收到的全部计分好评数/卖家全部收到的计分评价总数;
买家好评率=买家全部计分好评/买家收到的全部计分的评价总数。
系统最终显示的是四舍五入的结果,因为中评也是计分的,也会累计到评价总数里边,所以也会影响好评率。
举个例子吧:卖家累积好评数为143个,好中差评总数共计146个,按好评率计算公式则为:143/146*100%=97.95%,该会员的卖家好评率为97.95%。
二、评价积分的计算
评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
评价期间:指交易成功之后15天之内。
评价计分规则:
1)每个一个自然月,如果是相同买家和卖家间的评价计分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算),超出的部分是不计分的。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
店铺评分计分规则
1、每个自然月中,相同买家和卖家间,如果有多笔成功交易订单而且已经给店铺评分了的,那么店铺有效的评分计分次数不能超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。
2、 店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。
评价的修改和删除:
1、如果提交的评价是中,差评,那么30天之内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成“好评”,也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。
2、假如评价的一方想修改或是删除评价的,请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次,请谨慎操作。
评价修改后,被评价方所作的解释将被清空。
三、信用度的计算
信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示,其信用度分为以20个级别。
可能之前有的伙伴会有这样的困惑:为什么评价这么多(或是店铺收到了这么好评)信用还是涨得这么慢。了解评价计分规则之后,你现在也应该知道是为什么了吧。
【进阶知识】
在国内的电商市场中,天猫占据了相当一部分份额,而众多企业以及商家也都把天猫店铺作为非常重要的市场渠道。
一、在天猫上开网店的流程
1.先做好前期的准备,主要是在申请时需要提交的资料,比如营业执照与法定代表人身份证就是必不可少的,另外还需要有银行基本户、一般纳税人证明、商标或者商标授权书。
2.在注册界面提交资料。开网店的入口可以在天猫的官网上找到,点招商页面再点立即入驻,接下来就可以根据提示来完成每一个步骤。没有支付宝账号的需要先注册支付宝,已经有账号的则要进行验证,然后把之前准备好的证件资料都以图片的形式上传,并且填写其他信息,填写完毕之后点击提交。
3.等待审核。资料提交完成之后,大约需要一周的时间才能出结果。因为天猫的审核流程很严格,通常需要先对品牌进行审核,看信息是否是真实的,也要看该品牌是否有足够的市场影响力。然后就是对企业资质的初审与复审,结束之后会把结果发送给商家。
4.成功通过审核之后就可以登录并激活自己的天猫店,根据提示来完善店铺信息,上架商品,最后上线店铺。
二、在天猫上开网店需要具备什么条件
1.在中国大陆注册的一般纳税人企业。
2.企业经营时间满两年。
3.企业注册资金至少100万元。
4.商标持有时间满两年,并且在过去一年内未发生过转让。
关于
淘宝怎么看别人的销量排名「官方销量计算规则」
【本文标题和网址】淘宝信用如何计算「淘宝评价计分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023120140682.html
内容更新时间(UpDate):
2023年12月01日 星期五