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淘宝发货时间怎么设置「最新淘宝发货时间规则」

  • 店小二整理
  • 2023-11-26 12:40:01

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淘宝发货时间怎么设置「最新淘宝发货时间规则」


据小编的观察,淘宝这个电商平台上已经有不少商家在发货这个不起眼的方面受到了处罚。所以作为商家在运营店铺的时候一定要注意。当前的平台超时未发货很有可能会收到投诉。那么问题来了:淘宝超时发货会导致店铺被降权吗?目前的淘宝电商平台又有哪些发货规则呢?跟着启中咨询一起来了解下吧。

首先我们来说一说店铺如果有超时发货的行为会被降权吗?

如果因为超时发货被用户投诉,如果判定投诉成立,商家则需要向用户支付该商品实际成交额的5%作为违约金。如果商家在淘宝官方客服介入并且是在判定投诉成立前主动支付了违约金的话,不超过三次则不扣分;达到或超过三次扣三分。如果商家在判定投诉成立后淘宝官方介入后才主动支付违约金,那么除了赔偿违约金外店铺也会被扣3分。一旦被扣分,店铺大几率就会被降权。

那么,在淘宝这个电商平台中,有哪些发货规则呢?

1. 延时发货包括:商家没有在宝贝描述中明确发货时间、用户付款后未能在72小时内完成发货以及商家在用户支付完成后或者咨询时才告知不能在72小时能完成发货。一旦淘宝商家延迟发货,单次扣三分,以此积累。并且还需要向用户赔偿该商品实际成交金额的5%,但此时赔偿最高金额不会超过30元;

2. 如果用户在申请退款时选择的原因是“缺货”或者是“虚假发货”,在商家点击同意退款成功的情况下,淘宝就会通知支付宝扣除商家的保证金以赔偿给用户的支付宝账号;

3. 一旦商家违反了淘宝的发货规则,则淘宝平台是支持用户无理由退货换货的。但是如果在用户已经将宝贝使用或者点击“确认收货”,那么用户在想以商家违反发货规则为由申请的退货退款就需要和商家协商一致,否则平台是不予支持的。但是如果是因为淘宝商家通过不正当行为去诱使买家确认收货的情况除外。

4. 当然发货时间可以由淘宝商家自行设置的。想要更改设置发货时间可以到卖家中心的运费模板那里进行设置:最快一般是4小时内发货、最慢可以选择45天内发货。设置完成后,只要在规定时间内将宝贝发出去,一般来说是没有什么问题的。

随着平台对发货这方面越发的重视,商家也不能再忽视。要严格地按照淘宝的发货规则来操作,不要延迟甚至不发货。不然不仅仅是扣分处罚的问题,严重的话店铺就会直接被平台关闭。

好了,关于发货问题就先分享到这里了,有兴趣的朋友可以跟着启中咨询一起学习更多的开店运营小知识哦。

【进阶知识】

淘特商家版怎么开店「淘特开店流程和费用」


一、基础门槛

特价版店铺注册完成

二、可以发布类目

目前支持92个一级类目可发布

三、价格要求

1、划线价:商家可以自己设置市场价,按照特价上浮1.1-10倍作为划线价

2、特价:价格要求是T商品最小sku和最大sku均需要小于等于叶子类目指导价范围(以发布后台为准)

四、运费模版

平台默认全国包邮(偏远地区除外)

中国大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)及中国大陆以外的地区除外。

详细查看运费模版

商家的商品不适用该运费模版,可自己生成一个新的运费模版

五、新发商品链路

第一步:选择类目

第二步:编辑类目有效信息

需要填写【特价】、【划线价】

第三步:点击上架

商家可以在【出售中的宝贝】看到上架的商品

【淘宝/天猫/1688商品一键铺货到新特价版商品教程】

一、基础门槛

通过一键搬家开店方式开店的商家。

允许铺货的商品:

淘宝/天猫:在招商类目范围内,且商品不属于特价版交易链路不支持的商品类型(如预售、定金等),都允许复制。(前期会开放一定名额,9月中旬会逐步放开)

1688:在招商类目范围内,且1688店铺属于:外贸工厂、规上工厂、实力商家之一,且有价格力的商品。

二、价格要求

1、划线价:商家可以自己设置市场价,按照特价上浮1.1-10倍作为划线价;

2、特价:控价规则是小于等于主站原商品每个sku对应15天平均到手价,如果无成交,取15天平均标价,同时商品最小sku和最大sku小于等于叶子类目指导价
3、1688商品价格要求:1688商品到手价的1.15倍需要小于等于主站原商品每个sku对应15天平均到手价(如果无成交,取15天平均标价),同时商品最小sku和最大sku小于等于叶子类目指导价

三、商品会迁移哪些内容

1、商品id:会生一个新的商品id(同时店铺后台会在生成的特价版商品上标注原来的淘宝/天猫/其他商品id)

2、运费模版:平台默认迁移包邮模版,如果不适用,商家需要自己新建

3、图片/视频

4、商品详情(有关联链接会失效)

5、商品信息

6、DSR

7、商品销量:会复制该商品对应的主站原商品销量。

8、商品评价:一键铺货那一刻的前两年评价会复制过来,之后不会更新同步

9、库存

注意:

1、商品不得修改类目!!!!

2、搬迁商品在草稿箱中不建议删除,删除后无法找回!

四、运费模版

平台默认全国包邮(偏远地区除外)

中国大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)及中国大陆以外的地区除外。

商家的商品不适用该运费模版,可自己生成一个新的运费模版

五、复制后的状态

商品迁移完成会在商品后台【草稿箱】或者【仓库】内,商家需要确认价格等关键信息后点击上架

(如果商品不需要再编辑,直接进【仓库】;如果商品还有信息未编辑完成,直接进【草稿宝贝】)

六、一键复制流程

第一步:点击【宝贝管理】——【一键铺货】

第二步:选择特价版入驻商品铺货到特价版

【铺货至特价版】:勾选部分产品铺货到特价版

【全店铺货至特价版】:全店商品铺货到特价版

第三步:点击确认

第四步:进入【铺货完成待修改】编辑商品信息 或者 【铺货完成待上架】直接上架

第五步:编辑商品信息,包括划线价(填写表*的必填项)

第六步:点击上架,商家可以在【出售中的宝贝】查看对应商品,同时会展示该特价版入驻商品对应的主站原商品id


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【本文标题和网址】淘宝发货时间怎么设置「最新淘宝发货时间规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023112640161.html
内容更新时间(UpDate): 2023年11月29日 星期三

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