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淘宝出售假冒商品违规怎么处理「店铺售假扣分规则」
为什么大家会被假货处罚呢？就是因为大家不了解，感觉一点用处都没有。可是这些就是一个游戏的规则，只有了解规则还可以规避出错。特别是假货，阿里上市之后针对打假的力度从来没有少过，今天就给大家把假货规则都汇总给大家看看。
1.假冒注册商标商品包括哪些？ 假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。
以下情形不按照本规则处理：
A.根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品；
B.进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的；
C.商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。
2.盗版商品包括哪些？盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
3.收到的商品是假货，怎么办？A.若交易还未确认收货，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款】，同时上传商品是假货的相关凭证。
B.若订单已经交易成功且时间在15天内，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【申请售后】，同时上传商品是假货的相关凭证。
C.如果是交易成功15天后，如果您可以提供有效凭证，请您在电脑上尝试在页面点击【申请售后】-【点此查看】，在跳转的新页面点击橙红色按钮【已过维权期处理】（入口开放时间是：9:00—21:00），上传相关假货凭证；如果不能申请售后，建议可以咨询客服哦。
4.假货处罚的多面影响！0分：单件商品删除
2分：单件商品删除（假货扣分≥6分，不能参加直通车，扣分清零后才能参加
12分：累积扣分12分，店铺屏蔽7天，一次性扣12分，店铺屏蔽14天
24分：店铺屏蔽（删除）21天。
1.店铺屏蔽期结束或者是申诉成功，需要你自行激活店铺。即：卖家中心—点击 我要开店，需要重新走开店流程才能激活店铺。激活店铺后，店铺信誉，订购的服务，装修等不受影响。
2.店铺屏蔽结束或者是申诉成功，需要自行将下架中的宝贝编辑上架。即到卖家中心—体检中心—违规记录详情—查看店铺内被下架的宝贝—编辑上架。下架店铺所有商品，限制发布商品21天，限制参加官方活动。（参考具体活动要求）
48分：店铺永久冻结，旺旺无法登录使用，无法进行购买商品。处罚后的30天内，网页版可以登录（处理售后），30天后无法登录。消保可申请退出，退出条件
扣分清零规则：
活动资质影响：
交易钱款影响：
一般申诉场景凭证要求：
特殊申诉场景凭证要求：
假货处罚TOP问题答疑1.“卖家出售假冒、盗版商品的”，是指哪些行为？举例说明。
a、虽经司法、行政机关认定卖家出售假冒、盗版商品，但尚不构成手段恶劣或数额巨大或造成严重后果或未被追究刑事责任的。
*如：各级人民法院通过判决等司法文书或工商、版权、专利、海关等行政机关通过行政处罚等行政文书认定卖家出售假冒、盗版商品，但其手段、数额、后果均不构成严重的。
b、卖家所出售的商品经购买并由卖家自认或经权利人鉴定为假冒、盗版商品。
*如：卖家出售的商品被购买后，卖家通过旺旺聊天等方式自认为假冒、盗版商品或权利人出具鉴定报告，鉴定该商品为假冒、盗版商品。
2.“卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的”，是指哪些行为？举例说明。
a、通过信息层面判断卖家大量或全店出售假冒、盗版商品；
b、出售的假冒、盗版商品给消费者造成人身损害或财产损害；
*如：某卖家销售假冒某品牌浴霸，消费者在使用过程中该浴霸发生爆炸事故，造成消费者受伤或烧毁浴室，但该情形不包括浴霸本身的价值损毁。
c、卖家所出售的商品依照《淘宝网商品品质抽检规则》规定，经品牌及版权抽检鉴定为假冒、盗版商品的；
d、卖家多次出售假冒、盗版商品且情节严重（卖家在3天内出现的违反第三项通过信息层面判断的违规行为视为1次。）若卖家同时存在本规则第一项所述情形的，则根据第一项规定处理，如同一淘宝网知识产权保护平台用户就同一权利对同一卖家的投诉成立达三次及以上的，将根据第一项规定扣48分处理。
3.如何理解通过信息层面判断的违规行为3天内视为1次？
*如：卖家因出售假冒商品于4月1日扣2分，4月2日扣2分，4月3日扣8分，视为出售假冒商品违规1次。违规扣分总计12分（3天不超过12分）。若4月4日卖家再次因出售假冒商品扣2分，则视为第2次违规。
4.“卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重”，是指哪些行为？举例说明。
a、经司法、行政机关认定卖家销售假冒、盗版商品，手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的，或者被追究或可能追究刑事责任的。
*如：李某开设网店，销售假冒品牌A、品牌B、品牌C等国际著名品牌的商品，非法牟利数百万元，被法院一审判处有期徒刑5年，并处罚金人民币500万元。
b、卖家通过不正当方式出售假冒、盗版商品，且影响恶劣的。
*如：卖家反复使用他人账户多次出售假冒、盗版商品且造成恶劣影响。
c、同一淘宝网知识产权保护平台用户就同一权利对同一卖家的投诉成立达三次及以上的（特殊情形不计次，卖家在3天内出现的违反第三项通过信息层面判断的违规行为视为1次）。
*如：淘宝网知识产权保护平台用户A于1月4日对卖家B就权利c进行投诉且投诉成立，视为出售假冒商品一次；1月8日淘宝网知识产权保护平台用户A再次就权利c投诉卖家B，投诉依旧成立，则该卖家B出售假冒商品两次；1月11日卖家B第三次收到淘宝网知识产权保护平台用户A对权利c的投诉，投诉成立，此时由于淘宝网知识产权保护平台用户A就同一权利c对卖家B的投诉成立达三次，因此此次该卖家将被扣48分处理。
5. “为出售假冒、盗版商品提供便利条件”是指哪些行为？举例说明。
a、通过阿里妈妈营销推广平台（钻石展位、淘宝直通车等），推广假冒、盗版商品或信息，且规避推广平台的管理措施，为出售假冒、盗版商品卖家提供便利条件。
*如：卖家A在通过钻石展位推广信息审核后，擅自修改推广信息内容，将推广结果指向卖家B的商品，且经淘宝核实该商品为假冒商品，则卖家A视为为出售假冒、盗版商品提供便利条件。
6.“对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒、盗版商品的卖家，淘宝将根据情节严重程度给予升级处理。”淘宝将如何升级处理？
a、升级处理是指，淘宝将在原违规情形的基础上升级一档给予处理。
*如：卖家的行为符合“出售假冒、盗版商品且情节严重”的情形，按规则应扣24分，并给予对应的处理措施，但因卖家利用了钻石展位推广其假冒、盗版商品的信息，则给予升级处理，视为“出售假冒、盗版商品情节特别严重”，扣48分，查封账户并限制发货。
7.“通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的”按件扣分，为什么要设置“三日内不超过十二分”？
a、设置“三日内不超过十二分”，目的在于给予卖家一次整改的机会，不至于使这卖家因售卖多件假冒商品一次被累计扣分四十八分，从而避免规则只起到惩罚而未起到教育的作用。
8、“出售假冒商品”的行为，淘宝网是如何发现和判断的？
a、淘宝网发现的渠道有三种，权利人投诉、消费者维权投诉和淘宝抽检抽查，其中权利人投诉是最主要的渠道。
b、淘宝网对假冒、盗版商品采取人工介入判断，以普通人的眼光，综合权利人提交的投诉材料与卖家反通知材料进行综合评判。
9.“出售假冒商品”被扣分，如何提交反通知？反通知需要提供哪些材料？
a、 如卖家在收到侵权投诉后，可以在我的淘宝--我是卖家--举报管理--我收到的知识产权投诉中进行申诉，提供相关证明资料。
b、反通知提供的材料可以是合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证。
10.假货违规，为什么没有警告就直接处罚？
a、目前是没有警告的。淘宝网主动排查的假货有很多种不同的方式，为了保障消费者利益及维护平台稳定发展，针对假货违规，是没有警告的。您有凭证都可以在处罚后规定的时间内提交凭证申诉哦。
11.怎样才能避免假货排查呢？
a、排查是无法避免的。为了保障消费者利益及维护平台稳定发展，除商品抽检、权利人投诉等打假方式之外，淘宝网还会通过主动打假进行管控。若您的商品不是品牌商品，请您要如实描述商品，不要涉及品牌信息，给消费者造成误导。若是品牌商品请保留正规进货渠道的凭证。
【进阶知识】
淘宝怎么看是不是直通车「直通车的而基本概念介绍」
直通车浅谈
电商前言：
不要去盲目追求所谓的技术，那些所谓的技术只不过是在目前我们接收的信息范围以外的知识点，就好像我们父辈六七十年代那个时候上了小学知道了汉语拼音，没有上过小学的文盲不识字一样。
一名优秀的运营并不是技术有多精通，而是他懂得去思考去模拟场景，如何思考，思考哪些方向，这就是你想要入行或者已经入行更进一步要去学习的知识点，怎样去模拟场景，同样作为运营的一个重要知识点。
一名优秀的运营需要对人性有非常强的逻辑分析能力，比如对收入年龄性别爱好地域气候心情生活习性等一系列因素去逐一列表分析。
一名优秀的运营需要对自身的产品进行，深挖消费者对这款产品真正的核心需求是什么，产品是否满足消费者内心需求。
一名优秀的运营需要通过成熟的文案搭配优秀的视觉来提升产品的核心竞争力，用消费者的心里反其道在脑海中组建一个虚拟场景进行模拟购物。
直通车定义
如何出价
拖价路径有哪些
怎样获得高于行业平均值2倍以上的超高点击率
怎样优化人群
智能拉新与基础人群的冲突
如何带动搜索（逻辑是什么）
日限额拉伸与搜索的关联
智能计划的低价引流高投产
地域地区优化
这篇文章我们主要讲：什么是直通车
一：直通车定义
直通车本意是指从一个城市到另一个城市，车辆在行驶的过程中，如无意外情况发生的情况下原则上不停靠任何中途站点，直接到达车辆前往的目的地，这样便于旅客的出行以及更大限度的节约时间，类似于专车直达。在淘宝中意思大体一样，就是淘宝为商家提供这样更加快捷的流量获取的一条路径，这个路径需要专业人员（车手）来操作，通过不同维度（也可以叫底层逻辑）的调整来最终达到产品找到最精准的客户。
直通车的底层逻辑
直通车的本质就是自然流量，淘宝为了赚钱搞出来的，也就是同样的赛道（行业）我充值了我就能坐车跑去优先找我的精准客户，这个充值多少钱，就要看车手肚子里的货是否是真货了，能花多少钱带来多少展现和点击，老板的心里就是要花最少的钱做到最大展现和最高点击然后最高成交。
直通车最底层逻辑是通过关键词的成交来提升权重进一步提高关键词排名，排名是否上升主要是消费者端的浏览点击成交下单最后主动评价来决定的，如果关键词权重提高了排名就会上升产品就能获得更高一级的曝光量，曝光量越大产品就会获得真实的访客越多。
关键词权重如何提升？
堆钱，不断的堆钱！没钱切记不要开车！！！很多人认为每天开直通车100块钱就可以了，这是错误的，直通车和自然流量本质是一样的，关键词下单的人多了权重自然提升，但是淘宝不会让你自然流量去不断提升（那样的话他们平台怎么赚钱，他又不是做慈善，需要养那么多人），会有一个机制去遏制这个提升的关键词，让这个词有权重但不会很高，如果是直通车词的话，你花费越高展现越大就会给你更多权重，对淘宝有利的自然就会给你提升，有没有发现刷单专门刷一个关键词的话，你这个词的权重就会特别高？
简单总结一个小等式
充足的点击量+成交量+时间累积=关键词权重提升
影响直通车点击率主要关键点
展示位高低（位置越前点击率越高，往下成几何式下降）
车图视觉冲击要强
车图卖点足够
产品价格
产品款式
影响直通车转化率的关键点
1.关键词
2.产品价格
3.买家秀
4.商品评价
5.问大家
6.款式
7.客服话术
想要真正卖好产品，需要足够的基本功，人只是次要因素，产品的款式，价格，图，关键词，内功，这5个基本功做好了，不管直通车还是手淘，都会很棒。不要被各种培训班各种宣传话语所迷惑，本质要看透看穿，没有鬼神存在都是人在摆布。如果你被欺骗过反过来想一下，是不是和运营自己要卖的产品是一个样，他们只是把“运营”去做为自己售卖的商品然后加以包装去推广然后卖给你罢了。
好了，今天抽点空就写这么多下次在写，有不妥的地方欢迎同行指正，也请同行来多多交流一下
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【本文标题和网址】淘宝出售假冒商品违规怎么处理「店铺售假扣分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023112439949.html
内容更新时间（UpDate）：
2023年11月29日 星期三
