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1、退货的流程一般的商家都是了解的，但是最后一步一定是卖家是否同意退款给客户。根据淘宝系统退货流程来看，查询客户退货快递单号找到相对应的快递包裹，如果没有真实退货，一定要先拍照取证，然后系统上拒绝并说明原因。
2、有些虚假退货的投机分子，他们的账号好评率不会高，我们可以利用插件设置拦截好评率低的买家。
3、对于一些头疼的恶意退款退货的买家，使用淘宝“云标签”，这个标签可以对他们的身份进行标记，通过标记我们可以分辨客户是否属于恶意行为。目前有一些专门骗运费险的买家，建议对所有无理由的退货订单都打上云标签，有效降低店铺退货率。
4、提高售后客服的工作素质，制定有效的退货工作流程。
5、情况恶劣订单的一定要进行投诉，如恶意差评，恶意退款等，如果订单投诉不成立，就电话淘宝人工客服，投诉当事订单小二。
6、利用阿里最新出的“职业索赔联合治理工具”，如果遇到疑似职业索赔现象，可以通过这个工具向平台发起举报，一旦举报成立，平台将对实施职业索赔的恶意账号进行处罚，并剔除恶意投诉对店铺的影响。
【进阶知识】
天猫改规则后 原来的积分不能在下单时直接抵现，于是很多朋友已经哭晕在厕所，那么多积分怎么办？
天猫积分
但现在是可以直接兑换购物券，兑换购物券分以下两种：
第一种是抽奖的看运气 200积分抽一次 奖品面值是不固定的 分别有2.01-2 100-5 150-10 300-20 500-50 1000-100
天猫积分抽奖及兑换
第二种是兑换的直接换 而且是无门槛的直接可以使用 面值分别是500积分兑换5元券 1000积分兑换10元券 3000积分兑换30元券 不知道这个兑换是不是必中 因为图片上写的是抽券 但是本人一次命中30的券（花了3000积分）
积分抵扣
最后附上路径 天猫APP-我-我的资产-积分-积分刮购物券
大家可以准备天猫买东西前去兑换好再下单
怎么阻止淘宝恶意买家下单退款「淘宝遇到恶意下单买家的问题处理」
【本文标题和网址】淘宝店铺买家恶意退款怎么办「淘宝退款不退货维权教程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023112139696.html
内容更新时间（UpDate）：
2023年11月29日 星期三
