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开淘宝店的商家都希望自己店铺的消费者能够都给自己好评，但是总会有或多或少的因素导致其中一些顾客给出中评或者差评，这时候肯定会影响店铺的好评率，下面我们一起来了解下淘宝好评率是怎么算的吧。
卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;
买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分
打开【淘宝网】点击【自己的账号】选择【评价管理】功能，就能在评价页面看到买家好评率以及卖家好评率了。
一、首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价，所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者，自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个肯定。
二、最常用也最实用的方法之一就是好评优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中加入一张卡，在宝贝详情或者宝贝主图加入好评优惠的促销信息。加在主图上也可以起到很好的促销作用。买家在收到货之后，可能本来不是很想去评价，但看到好评卡有更大的可能立刻就去收货评价。
三、店铺推广赢好评。网店推广多种多样,可以通过论坛、微博软文推广,慢慢积累店铺好评。但是需要长久去经验才能见效。要快速积累好评可以尝试试用推广,试用推广则是以商品作为推广媒介,把商品免费发放到顾客的手上,进而赢得顾客大量的好评。
四、跟进中差评，店铺一旦出现中差评一定要及时跟进，建议先旺旺联系，如果没有回复再电话联系，问清楚顾客给中差评的原因，晓之以理，动之以情。分析顾客提出的问题，积极解决问题，然后让顾客给予评价的修改。
五、短信关怀，短信关怀的作用不止提高好评这一点，我们在此先只说这一点的用途。在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内或者是给店铺优惠券哦。这样的短信无疑可以起到催促顾客评价的作用。
各位淘宝商家们，除了要掌握查看淘宝好评率的方法以外，还需要去学会提高商品好评率的方法，其实只需要做好上面的这些方面，那么商品的好评率就会不断的得到提升。
【进阶知识】
在淘宝平台中，无论是消费者还是商家，都是有等级划分的，等级越高的话肯定是越好的，那么我们如何查看淘宝等级分数?下面的内容中为大家进行相关说明。
打开手机上的淘宝软件，点击我的淘宝，选择待评价。
最后在账号名称下方即可看到淘宝等级。
所以想要升级，唯一的办法就是减少中差评，增加好评，简单来说就是增减产品销量，提高产品的营业额。
1、商品优惠：通过店铺满减，吸引消费者，增加点击和曝光，提升转化，同时可以利用顺手买一件功能，设置多种套餐组合，提升动销转化。
2、利用推广工具：可以利用直通车引流，使用钻展、万相台等拉新收割，提升转化，在一定程度上能帮助店铺提升销售，因为是付费推广工具，新手卖家前期不建议使用比较烧钱
3、淘宝客推广：这也是一种付费推广方式，和直通车等推广工具不同的是淘宝客推广展示点击推广全都是免费的，只在成交后支付佣金，佣金比例是可以自定义的，成本可以控制，这种推广方式值得推荐。
4、老客户营销：可以建立淘宝客户群，上新或者有活动的时候可以及时提醒，保持和客户的粘性，这样不仅给你的店铺带来流量，更重要的是老客户是淘宝好评率提升的重要来源。
5、既然信誉分最重要的是评价，那么产品质量是关键，线上交易消费者收到商品之后如果质量很差会比服务方面的问题更加严重，很容易产生差评。
6、多平台营销：利用相关论坛发布一些关于产品的销售帖子，比如微信、微博等做一些软文推广;也可以利用抖音、快手、火山短视频等直播宣传，既可以自己做视频，也可跟网络达人一起合作，从而达到宣传我们店铺的作用。
淘宝等级分数查看的方法还是挺简单的，对于商家来说，店铺等级越高所获得的权重就会越高，所以商家们一定要想办法提升店铺的等级，最主要的就是提升销量。
淘宝怎么开店卖自己的东西「开店卖东西的思路及技巧」
【本文标题和网址】淘宝买家如何看自己的好评率「淘宝好评率提升方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023110437806.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
