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淘宝卖家不发货怎么赔偿最多「淘宝虚假发货赔偿标准」

  • 店小二整理
  • 2023-11-02 12:35:01

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淘宝卖家不发货怎么赔偿最多「淘宝虚假发货赔偿标准」

现在很多小伙伴们在淘宝购物的时候,发现已经到了发货时间商家却没有按时发货,这个时候大家其实可以去维护自己权益申请赔偿的,淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?

一、淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?

1.登录“我的淘宝”-“已买宝贝”,找到相应交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面中选择投诉原因:货物未如期送达。

2.违反交货时间承诺,是指除特殊情况外,买方付款后,卖方未按约定时间交货的,应按实际成交金额的5%向买方支付违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元;买家投诉后,淘宝通讯认定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。

3.如果买家发起投诉,淘宝人工介入,判定投诉成立前,卖家主动支付违约金,淘宝介入不扣款。

如果买家发起的投诉类型是未按约定时间发货,卖家可以直接通过投诉页面进行赔付。

4.除此类型外,其他所有款项都需要支付宝及时支付给买家。

卖家付款后,建议将付款交易号反馈到投诉页面。

5.赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费金额),最低不低于1元,最高不超过30元。

买方发起投诉后至判定投诉成立,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。

赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30元。

二、赔偿规则:

1、淘宝超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外,卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元,最高不超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接,违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由官方客服参考市场价来计算。

3、另外买家投诉超时发货成立后,商家除了向买家赔付违约金以外,还需向淘宝支付同样金额的违约金。

【进阶知识】

天猫和淘宝店有什么区别「天猫店比淘宝店的优势分析」

淘宝现在已经是我们手机里必不可少的软件了,不论是购物还是闲暇时间刷一刷都是很不错的选择。

对于商家而言,淘宝一直都是一个重要的销售渠道。但是目前淘宝上有普通的淘宝店铺和天猫店铺两种,这就让商家犯愁了,淘宝店好入驻,但是听说天猫店的流量更大一些,可是入驻天猫的费用也不低。其实不知道如何权衡利弊的根本原因是在对他们之间的区别并不是太清楚,今天就跟大家分享一下淘宝店和天猫店的区别。

一,规则区别,天猫运营需要比淘宝运营懂得更多官方规则,比如发票,发货时间,七天无理由售后,这些在淘宝不是必须的,但在天猫是必须的。

二,推广区别,除了天天特价,试用中心,双12等少数活动,平台上的活动基本是面对天猫的,或者同等条件下,天猫店比淘宝店更容易获得活动,所以天猫运营需要更懂得各个活动规则

三,分销区别,很多天猫店本身是品牌商,为了扩大销售,有分销方面的需求,分销平台基本只面对天猫店,所以天猫运营需要更懂得分销方面的管控。

四,主体区别,天猫店只能是公司,淘宝店可以是个人,每年年底需要给天猫开发票,淘宝不需要,所以天猫运营需要懂得工商税务方面的知识

五,费用区别,天猫店的每一笔销售都要给天猫提成,所以在做任何推广时都要把这个计入成本,淘宝不需要。

六,商品区别,天猫店经营的商品需要自有品牌或者授权,淘宝不需要,所以天猫运营需要懂得更多品牌方面的规则。

七,装修模板不同。天猫的店铺装修操作性更强也更加便捷,例如天猫店招是1920款,淘宝是990宽;手机端图片宽度的要求也不同;天猫店产品可以直接扫码进入其手机端,淘宝店产品则不可以。

八,消费者认可度不同。无可否认有的集市店产品比有些天猫店产品还要好,但是在大众眼中,天猫产品是品质的保证。毕竟集市店的闹市中产品品质的参差不齐程度远远大于天猫商城。所以集市店的客户积累难度也更大一些,集市店只有将自己的品牌打响,口碑做起来,粉丝数量达到一定的体量后才能消除新客户的疑虑,取得新客户的信任。

总结:天猫店运营必须是一门生意,淘宝店运营可以是一个爱好,我觉得这是最大的区别。


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【本文标题和网址】淘宝卖家不发货怎么赔偿最多「淘宝虚假发货赔偿标准」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023110237597.html
内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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