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对于违规很多都不知道有什么规则，所以有时候不小心就会碰触到，轻则就容易罚款或关小黑屋几天，重则就会罚十万或封店，建议新手多看看规则，对此新手一定避开这6点操作，也许帮你省下不少资金。
1、不得辱骂客户
即使客户说了什么过分的话也要耐心回复，如果辱骂被客户截屏去投诉了，平台是直接罚款100元赔给客户，连申诉的机会都没有，要是聊天中出现了“好评返现、加、付款”等字眼，都容易被罚，所以千万别犯，因小失大那就得不偿失了。
2、3分钟回复率不能低于5%
客服回复信息也算上权重，如果在3分钟内回复不及时，那么可以可以设置机器回复、卡片自动回复或快捷短语来弥补，有效回复在8点到23点咨询的客户，其他时间不算回复率。大促期间当天有100人咨询，但有效回复低于了50%，将面临1000元罚款。就连垃圾广告都要及时回复，可以在回复之后按右上角举报。
3、出现延迟发货、虚假发货
客户下单后在24小时内发货，并且在打印订单后24小时内有订单揽件信息，超出规定时间发货，系统就会判定是延迟或虚假发货，不仅对店铺降权降分，还出现每个环节出现3-10元不等罚款。要是其中出现意外，比如疫情部分地址不能发货，遇到同行搞乱，可以在后台-订单申诉-异常订单上诉来维护权益。
4、尽量不要用极限词
大概可以分成以下三种情况：绝对化用语、虚假夸大宣传、违规宣传等。在描述商品标题或文字的时候，不能用最、唯一的违禁词，比如最系列、绝对系、全网系、终极系、唯一系、第一系、价格系、诱导系都算入极限词。
5、店铺售假货
对于假货和盗版，如果收到涉嫌出售假货或盗版的通知，虽说可以申诉，但大多都不会通过，我们就会收到售假累计销售10倍的罚款，或者10万罚款，不愿意交那么只能选择关店，里面的资金也无法提出来。
6、报名到活动，却要取消
如果说报名了活动，马上要上线了，却觉得亏本划不来或者以各种名义要取消活动，保证金就要被罚。参加活动能获得大批流量，活动过后店铺也会升高一个等级，建议大家宁可亏本也要上。
【进阶知识】
拼多多拼小圈是拼多多推出的社交电商功能，用户可以在其中创建自己的小圈子，邀请好友加入，分享商品，还可以通过商品成交额获得佣金。若想退出拼小圈，需先清空自己的库存和佣金，然后在小圈子管理页面进行退出操作。
要关闭拼小圈，请按照以下步骤：
1. 打开拼多多APP，点击底部“我的”选项卡。
2. 在“我的”页面中，点击“拼小圈”选项。
3. 进入拼小圈页面后，点击页面右上角的“···”按钮。
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5. 在弹出的提示框中，点击“确定”即可退出拼小圈。
注意：退出拼小圈后，您将无法再参与拼小圈的活动和讨论。如果您需要重新加入拼小圈，可以按照相同的步骤打开拼小圈，并点击“加入”按钮即可。
拼小圈是拼多多的社交功能，主要有以下几个功能：
1. 发布话题：用户可以发布自己感兴趣的话题，分享自己的想法和经验，吸引其他用户的关注和参与。
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5. 点赞评论：用户可以对其他用户发布的内容进行点赞和评论，表达自己的喜爱和支持。
6. 关注用户：用户可以关注其他用户，及时了解他们发布的新内容和活动。
7. 发布动态：用户可以发布自己的动态，分享生活、趣事和心情，让其他用户更好地了解自己。
