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拼多多双十二大促活动马上就要来临了,很多商家可能也想要去了解一下该活动的货款会在什么时候到账,另外也要好好去了解一下相关的发货规则。
拼多多双十二的货款在正常情况下是买家确认收货,卖家的钱很快到账,系统确定的设置收货时间是15天,客户延迟收货就加三天。
发货规则:
1、发货时间:自12月10日00:00:00至12月15日23:59:59期间成团的订单,常规商品的发货时限为4天,直邮、直供商品的发货时限为8天,预售商品则以商品标题标识的发货时限为准。
2、12月12日00:00:00至12月15日23:59:59期间发货的订单,常规商品自动确认收货时间为30日,直邮、直供商品自动确认收货时间为40日。
3、12月10日00:00:00至12月15日23:59:59期间成团的订单,且在此期间消费者发起物流投诉、评价物流服务为1星,或以“未按承诺时间发货”、“快递无跟踪记录”、“快递一直未送到”、“缺货”为由发起售后退款的,都将不会计入物流服务异常订单。
注意:
1、发货时限概览
2021年12月10日00:00:00至2021年12月13日23:59:59期间成交的订单,其发货时限按照下表进行调整:
普通商品4天,直供商品6天,直邮商品7天,预售商品是商品标识的发货时限。
2、虚拟商品
《拼多多虚拟商品市场管理规范》2.2条所述一级分类下的虚拟商品,在2021年12月10日00:00:00至2021年12月13日23:59:59期间成交的订单,其发货时限以商家所选的时限为准,不做调整。
3、特殊商品
适用《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品在2021年12月10日00:00:00至2021年12月13日23:59:59期间成交的订单,其发货时限按照下列时限中较晚的确定:
1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限;
2)参照《拼多多2021双十二发货相关规则调整公告》有关普通商品规定确定的发货时限。
【进阶知识】
为规范拼多多平台商家退店流程,建立完备的平台商家退出机制,特制定本规则。
商家申请关闭店铺应同时符合下列条件:
1.1.店铺内所有商品已下架,且不存在待上架商品,确保不再发生新的交易。
1.2.店铺内没有正在店铺推广系统内推广的商品。
1.3.店铺内所有订单为已签收或者退款成功状态(以下简称“完成”),且自最后一笔订单完成之次日起已满30天。
1.4.商家(店铺)与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷,上述纠纷包括但不限于下列情况:a)消费者/其他第三方向拼多多投诉商家,拼多多正在介入处理过程中;b)消费者/其他第三方向工商行政管理等部门投诉、举报商家,正在处理过程中;c)消费者/其他第三方已对商家提起诉讼,正在处理过程中;d)其他类似性质的情形。
1.5.商家(店铺)不存在违反与平台签署的各项协议(以下统称“平台协议”)及/或平台规则的情形。
1.6.商家申请关闭店铺不违反法律法规的规定,并且符合《拼多多平台合作协议》及《拼多多退店协议》的约定。
2.1.店铺符合1.1款规定条件的,商家可以在商家管理后台提交退店申请,具体操作以后台页面提示为准。
2.2.拼多多将在收到申请后30天内进行审核,审核通过的将正式通知商家平台同意关闭店铺,并进一步处理关闭店铺等事宜。
2.3.退店审核期间,如店铺订单发生退货退款或者其他异常情形的,平台有权延长审核期30天,如发生退货退款或者其他异常情形的订单达3个(含)以上的,平台有权再次延长审核期30天。
1.1.
1.2.
1.3.
3.1.如商家(店铺)发生违约情形或者平台协议约定的其他终止/解除条件成就,拼多多拟依据平台协议或平台规则解除与该商家的合作协议并关闭店铺的,将向商家发出关店通知。自关店通知送达之日起,拼多多有权关闭商家店铺。
3.2.拼多多将自关店通知送达之次日起的90个工作日内将店铺账户货款余额及保证金扣除该商家应承担的所有赔付金、违约金、损害赔偿金及其他费用后予以退还。