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京东app退货怎么退「关于京东的退货规则」

  • 店小二整理
  • 2024-01-04 13:35:01

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近日,京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订,这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率,减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期,将在2022年7月15日正式生效。

图为《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》

本次规则适用于京东开放平台的第三方商家。而调整主要调整的内容是退款条件的放松。

调整前,买家取消订单时,如未出库且非生鲜类目,取消原因是“不想要了”,并且订单付款两小时以内,实付≤200元的订单,系统将予以自动通过。

调整后,买家无论选择任何取消原因,只要在未出库状态,非生鲜类目,付款后两小时以内,实付小于等于500元即可通过系统审核予以取消订单。

规则修订前后对比,图源京麦商家中心公众号

需要注意的是,除了生鲜类目不适用于此次变化外,还有部分特殊类目及场景不适用,如虚拟商品、二手商品、本地生活、旅游出行、数字内容、图书、文娱、教育培训、邮币、健康服务和医药类等类目,这些都是不适用于“未出库订单取消享受系统立即通过审核权益”范围内的。

在《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》中,也对已出库状态的订单取消提出了通过时效,如非生鲜类目,商家首次审核时效为1个自然日,可选择通过/驳回/物流待跟进,如选择待跟进,则在48小时内需再次审核通过或驳回。如是生鲜类目,首次审核时效为12小时,再次审核时效也为12小时内。

如果商家和消费者在取消订单上存在争议,京东平台可受理的取消订单争议包括:驳回处理结果不满意、商家无理由驳回等,如果消费者是就上述问题,向京东申请处理的话,京东平台将有权依据双方的举证及交易的详情进行处理。

据悉,京东的“未出库秒退”的权益是在2020年首次推出的,目的是为了缩短退款时效,对于部分类目进行服务体验升级,符合条件的订单无需商家审核即可直接退款。

相信喜欢网购的朋友都经历过,冲动下单之后就后悔了,想要取消订单,但是还需要和商家沟通,申请取消订单后还需要商家同意之后才能收到退款,过程十分麻烦,万一沟通上有矛盾,还容易出现纠纷,闹得双方都不开心。

系统自动通过订单取消申请的推出,不仅能够为消费者避免产生繁琐的取消流程,节约消费者的时间,也能为商家减轻了人工审核和处理取消申请的压力,避免了交易双方可能产生的矛盾,维护友善健康的交易环境。

【进阶知识】

京东e卡在哪里买「京东e卡线上购买渠道」

本文主要给值友们讲讲怎样买京东电子e卡,充分利用好优惠券,以及平时收到多余的京东e卡如何回收变成现金。

1、京东有礼小程序购买

购买方式,官方途径有两种,一是京东有礼小程序购买,二是京东app购买。不建议在不信任的第三方购买。

京东有礼小程序购买e卡

可定义e卡金额,最低低至1元

。如果微信立减金快到期又没有地方用,可以购买转换成e卡。又或者云闪付有积点兑换的支付券,比如满10减1元,满5减1元等,购买e卡时使用云闪付支付相当于9折或8折购买。

2、京东app购买

通过京东app购买电子卡,不是购买实体卡这种方式可以

获得e卡卡密

卡密就可以绑定其他账号或者回收

。入口京东app-我的-礼品卡,进入京东礼品卡页面,在页面往下方的左边位置,自定义面值电子卡,如图。

最低10元起步,加入清单后通过旁边的清单图标进行付款。

如图所示可以获得E卡卡密,提交支付同样可以使用京东支付、微信支付、云闪付等方式付款。

以上这两种方式都可以自定义金额,各有优势

,京东有礼小程序金额更低1元起步,能够更好的完成日常信用卡的消费活动。京东app购买e卡则可以选择卡密接收,更为灵活,比如回收

3、京东e卡回收

京东app-搜爱回收-虚拟卡券,如图可以回收各种虚拟卡券,比如京东e卡、猫超卡等,前提是需要有卡密。很多值友为了完成消费信用卡的任务,e卡囤的有点多的,就可以通过这种渠道回收。

选择京东e卡

回收价格一般是94折,50元e卡回收价格47元。如果值友e卡比较多花不完的,通过其他途径(比如大妈赠送的、第二种购买途径购买的)获得e卡的价格又低于九折,就可以通过这种方式回收获得收益或回笼现金。


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【本文标题和网址】京东app退货怎么退「关于京东的退货规则」 http://www.cftyj.cn/jd/2024010418027.html
内容更新时间(UpDate): 2024年01月04日 星期四

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