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在线支付的订单，如果您和京东快递合作，那么订单妥投以后，订单将自动完成，如果您没和京东快递合作，而客户没有主动确认收货的是21天系统自动完成的。货到付款的订单是需要客户签收之后配送收到款项，财务对账后自动完成的。
货到付款订单消费者确认收货后,如果需要退款,需要提交售后服务单,商家可以在自主售后系统里审核通过即可完成退款，与正常退款售后流程保持一致。
当消费者确认收货后，T+1（第二个工作日）会给您推送账单，推送账单后，需要您先在京东企业钱包中操作收款至余额，待货款收款至余额后，再提现至银行账户。
根据您操作收款、提现的时间不同，最终到款的时间也会略有差异，主要体现在： 工作日11:00前操作收款至钱包。当天到款钱包余额。否则，第2个工作日到款钱包余额 工作日9:00-17:00申请钱包且提现成功的，一般当天到账。否则，第2个工作日到账 若您连续15天未操作收款，系统会自动触发收款，触发收款后的第2个工作日到款至钱包余额，到款至钱包余额后，您可发起提现。
电话联系消费者，注意沟通方式，让消费者补款项或者将多收商品退回。
货到付款订单消费者确认收货后,如果需要退款,请提交售后服务单,商家可以在自主售后系统里审核通过后操作退款。
非质量问题是可以拒绝换货的，但是为了客户体验，商家可以根据情况考虑是否换货。
正常是会有点影响的，这个主要会影响到店铺的售后率，售后率是风向标的一个考核点也就是说会影响的，已经举报的可以看下是否举报成功了，如果成功了京营保将为您剔除该服务单“售后服务”的风向标指标，包括： ①退换货满意度 ②售后服务时长 ③退换货返修率 投诉路径：商家后台--京营保--恶意行为投诉中心--然后恶意退换货上报。
入仓商品退款有以下两种情况
一、等待出库状态：客户自行申请取消订单，系统自动审核通过退款。
二、等待确认收货状态：客户取消订单，系统会尝试拦截，如分拣/站点拦截成功，直接退款，商品通过逆向物流返回库房；如拦截失败，商品会继续配送，建议客户拒收，待商品返回仓库之后系统会自动触发退款。（温馨提示： 入仓商品拒收后待商品返回仓库之后系统会自动触发退款）
订单退款后京东不会收取平台扣点，如之前已经扣收，会在完成订单退款后T+1个工作日返还，可前往京东钱包查看.
如遇到疑似恶意职业索赔行为，您可通过[商家后台-京营保-恶意行为投诉中心-上报-疑似恶意职业索赔举报]路径进行举报。 您可以选择填写：索赔电话、支付宝号、微信号、银行卡、其他方式；可支持新增、删除、在对应输入框中同时输入多条信息，支持同时提交多种类型信息（包括相同类型）。
同时，在查看详情页新增下单账号信息展示，您可以在详情页看到举报的账号信息。
如果是产品问题，一般来说由店铺补运费，如果是客户问题，则由客户自行解决。
【进阶知识】
前一篇关于
本篇不多啰嗦，直接开始干货内容，都是在京东各种购物凑单用券的经验之谈，
1，关于京东领券的一些补充；
2，认识各种京东的优惠券（东券为主）；
3，优惠券的叠加策略；
4，用凑单和合理使用优惠券的方式实现免运费。
前一篇已经介绍了大概25个地方的领券位置，这里就又测试的内容进行一定的补充：
这是前一篇介绍过的主会场连续签到领券，
在京东我的优惠券里面，可以看到
从图一的右上角箭头可以看到优惠券里面共有九种，除了本次要主要说的东券之外，还有像
另外说明一下，关于
在全品类东券下面，又分为不可叠加的全品类东券（即普通的全品类东券）和可叠加全品类东券，如下：
其中左图的红框是
右图为
答案是
① 左图的
普通限品类东券
，啥也不能叠加，也称为最废限品类
，如果想看哪些商品可以用，可以点击红框里面的立即使用；② 中图的为
可叠加限品类东券
，因为这种红线指示只能与店铺券叠加
，所以燃尽习惯称它为普通可叠加东券
；③ 右图为为
可叠加限品类东券
，如红线指示这张券的叠加范围非常广，即能与限品类东券叠加，又能与店铺券叠加
，所以燃尽习惯称它为超级可叠加东券；
这里本来燃尽想简（tou）略（lan）直接用之前的一个adidas选购文章里面的介绍来说，但是其中虽然有实例，但介绍的不够具体，
运动用点啥 篇六：种草or解毒——7000余字双十二Adidas剁手攻略编写理由“运动用点啥”该系列发过开箱，发过怀旧，也发过横评，本次就来发一篇攻略和好价推荐“指南”吧。一方面，一些我个人认为还算不错的Adidas在售商品的做一个梳理推荐，看看目前已知的活动给力与否，也帮大家种个草；另一方面，给出我了解的近期好价、bug价范围，也给大家解个毒。本文合计7000余字，图燃尽烧绝|赞235评论131收藏901查看详情
上述所有的东券的形式都是
平行优惠的概念已经在京东使用了一年了，即如果多张优惠券
简单例子：
一堆商品购物车总价格为m，且能使用两个可叠加的东券，如果第一张的优惠券要求是“满n”，第二张的是“满k”，且n>=k，那么只要m>=n，这两张券的优惠力度就都可以用。
现在根据前一节介绍的各种东券一共六种，直接排序为
含有数学思维的说法：
如果已经有k张券可以叠加了，那么新的一张如果要与之前的k张叠加在一起形成k+1张可叠加的必要条件是：
这一张与之前的每一张都满足可叠加要求，即这张与之前的任意一张在可叠加范围内双方都至少有一方包含另一方。
如果你上面这段看疯了，那就看以下更直白的说法：
可以叠加的只有如下6种组合，记住就好了：
②可叠加全品类 + ⑥ 店铺券；
③普通限品类+⑤超级可叠加限品类；
④普通可叠加限品类+⑤超级可叠加限品类；
④普通可叠加限品类+⑥ 店铺券
④普通可叠加限品类+⑤超级可叠加限品类+⑥ 店铺券
⑤超级可叠加限品类+⑥ 店铺券
这一部分先说一下
左图是领券位置发现这个美威三文鱼是可以用那个超级可叠加优惠券和限品类优惠券；
中图显示结算时这两张确实相当于
右图显示，如果使用那个可叠加全品类，因为
这是在第三方店铺找到的一个虾仁，在优惠券里可以看到除了④普通可叠加限品类之外的其他优惠券都可以使用，按照之前介绍的话那么只有3种叠加组合可以使用：
图二使用的是
图三使用的是
图四使用的是
图五只是单独使用了普通全品类，则不可以叠加其他优惠券，
通过使劲的翻终于找到了一个能用
虽然上图给出了答案，但是还是要问这个优惠价格怎么算出来的，
发现的答案是表标价1099元，
我其实是先翻到的这款表，发现了
尝试手动切换到三种优惠券叠加的模式，可以发现抵用金额为569.90元，比默认的抵用449.90元更优惠，这也是燃尽想说的
有兴趣的可以自己去尝试一下这个商品，不过超级可叠加优惠到5日到期，希望今天能发出去吧：
艾戈勒(agelocer)瑞士手表男士镂空商务全自动机械表全景背透80小时动能腕表银白精钢钢带80小时动能5401A9【爆款】
这种一个订单使用4张东券的情况
先说一下
假设你要买两个商品a和b，这两个商品分别对应可以使用限品类东券x和y，且a不能用y，b不能用x，那么你下的这一单a+b就可以使用优惠券x和y，即便x和y可能都是最废的不可叠加的限品类东券。
注：有时一张全品类券和一张限品类券也可以实现并行使用，但是要求必须使用限品类券的商品明确规定“不可使用全品类券”，这种情形很难遇到。
其中可以看到鸡蛋对应的优惠券为购买鸡蛋的减,20专属券x，带鱼的为减10专属券y，三文鱼的那张599-300券z对于鸡蛋和带鱼都不可用，所以这三张券都是在并行使用
这就要续前面这个问题了，第四张优惠券看了第2节的都知道是超级可叠加限品类券，三文鱼和带鱼都可以使用，因此
这是这次百亿补贴的一个纯甄酸奶54.90元使用减25的限品类东券的活动，
如果你这时刚好
比如买10个这个kiskis薄荷糖，如果单独购买也要再付6元运费券，合计支付85.5元。
这时你对比前两个截图每个商品可使用券的范围，这两个商品使用的券刚好互斥满足并行使用条件，也就是说可以实现
有时候当我们想把这个应该29.9元的纯甄放到一个已经一百元以上的订单里面，发现
比如上面这个例子，可能我们在买蒙牛的时候也想要点伊利尝尝，这款伊利安慕希支持的用券只有这两张，如果单买3箱安慕希的话使用169-30的优惠券最后的到手价格147.99元。
如图三我们把蒙牛放到伊利订单里面，发现总价格为192.89元，相当于纯甄44.9元，
原因如图四所示，这一单最好的优惠就是使用229-40元的优惠，而
估计“为什么白条优惠用不了了？”这则问题很多值友也都遇到过，如上面这则例子两个帝王15年礼盒装商品优惠加上9折限品类券再加上
而且我们也发现确实把纯甄凑到这单里面，这单相当于
还记不记得前面在提到白条券和支付券的时候，说过
这篇把燃尽了解到的一些京东优惠券的使用规则和使用套路给大家介绍了，并且尽量找到对应的示例让大家更直观理解。
当然，虽然编写前一篇的时候搜罗了大量的优惠券，
使用优惠券本来就是为了省下一些钱，虽然您可能不在乎那十块八块的，但是有这些很特殊的操作了解一下不也挺不错的，
