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购买流程对于每一个电商网站都是至关重要的，好的购买流程就意味着高转化率。本文将分析下购物车的设计思路。
如何设计出好的购物车？需要先了解用户的使用情景及遇到的问题。
购物车环节，用户咨询/投诉最多的问题是：我加入购物车的商品去哪了？分析这个问题，发现原因如下
该购物车网站不支持云存储，导致用户再次访问购物车时，看不到已添加到购物车的商品； 用户在未登录情况下把商品加入购物车，然后更换浏览器或清除cookie，导致商品被清除。了解用户使用情景和遇到问题后，就可以结合网站现状，根据不同的情况，来进行多维度的产品设计。
在产品经理设计购物车的时候，会遇到一个问题：进入购物车是否需要先登录？
最初，在用户进入购物车，都不需要登录，在进入结算页的时候，才需要登录。现在部分网站，在用户进入购物车的时候就需要登录。本文将分析两种做法的利弊，大家可以根据实际情况来选择采取哪种方案
从购物车一次次的提升商品数量上限可以看出，把购物车当成收藏夹的用户很多，因此会带来较多的客诉，权衡利弊，产品采取了进入购物车需要登录的策略（淘宝的登录，用的是弹层，此种做法能够降低跳出率）
和淘宝遇到的问题是一样的：用户把购物车当收藏夹。因此，京东也曾向淘宝一样，尝试登录成功后，才能进入购物车。但是，可能由于效果不尽如人意，又改回了最初的流程：进入购物车无需登录。
其实，我个人更推荐京东的做法，因为随着互联网的渗透，越来越多的用户会网购，理解购物车的原理，在这个基础上，无需登录的产品流程，用户体验会更好些。
众所周知，购物车的商品有2两种情况：有商品、无商品
购物车为空&当用户未登录，当当和京东的提示孰优孰劣，一看便知~ps，关于登录和去购物的按钮形式，不得不吐槽下当当：两个并列的大红按钮，没有任何的引导性，真是让用户“很难选择”，违背了“别让我想”的产品设计原则。
促销有两种形式：单品促销、集合促销。
单品促销：只是对单个商品设置优惠（只需要一个商品参与），例如：直降、N件N折 集合促销：对多个商品设置优惠（一般需要多个商品参加），例如：满额减、满额赠在购物车中，针对促销商品，需要让用户清楚：商品是否有促销、如何满足促销条件/已享受多少优惠
【当当】
一目了然的使用户知道：促销类型-满减、加价购，促销条件-活动商品&满100/200元。除此之外，清楚的让用户知道，还差多少钱才能凑单成功（京东就略逊一筹了）
【一号店】
用户在购物车中，为满足促销条件时，完全不知道该商品是否有促销..典型的badcase~
目前，电商网站中，还没有一家可以做到，让用户一下就清楚一个集合促销中包含哪些商品。
【京东】
如下图所示，有些用户可能会迷惑：为什么我的商品金额已满199元，但是却没有享受优惠？（我身边很多非互联网的朋友，都被京东的促销搞晕过）
原因是：最下方的商品“Nestle雀巢咖啡1+2特浓30条390g”不参与此促销。京东却只用淡淡的稍微粗点黑线来区分..
【当当】
采取了类似时间轴的做法，试图告知用户促销集合的商品都有哪些。比起京东，好了不少，但是此种结构，虽然勉强还算清晰，就是需要多“思考”下，才可以明白。
商家类型分为：自营、POP
由于自营商品和POP商品的卖家不同，因此客服、运费、售后等等服务有本质区别。最好在网站上各个产品线作出区分展示，购物车主要从排序、ICON、商家信息方面区分展示。
购物车页面区分自营及POP商品
排序：一般的电商网站，会把自营商品放一起，在购物车上面展示。POP商品，则在自营商品下面展示 ICON：京东自营商品会有自用的ICON 商家信息：POP商品会写出店铺名称及联系商家客服的入口大家在购物的时候，一定遇到过一种情况：想购买的商品缺货 、下架 或 超出配送范围了！也许有人会认为这和购物车关系不大，因为这样的商品无法加入购物车，所以购物车是否区分展示也不重要。实际情况是，必须区分，而且基本为电商标配。为什么？因为一旦没有，会造成非常差的用户体验。毕竟，有很多用户是吧购物车当收藏夹的，不是么？
【淘宝】
不仅告知用户此商品已失效，并且还给用户提供其他选择：推荐相似商品。这样，可以一定程度上，留住即将要失去订单。
针对B2C平台，最好区分出失效的原因：下架 or 库存 为零。并且放用户进行“到货通知”的消息订阅。
【京东】
针对京东这种，明明库存为零，还支持用户勾选购买，在结算页再提示用户无货的产品逻辑，实在是..不太理解。
商品内容较多，主要从商品信息、价格信息、操作 几方面，展示并不困难，但是想要做好细节很难。
批量操作：需要根据数据和产品现状判断产品优先级
到货通知：建议增加，确实可以带来不少订单转化
购物车需要注意的地方实在是太多了，如果细讲，估计要一天的时间。以上挑着重要的内容说了些，以下说下其余零碎的细节，也正是因为是细节，才容易被忽略。
观点不同的童鞋，欢迎吐槽、探讨~~
【进阶知识】
一、京东自营入驻基础资质条件是什么？
入驻京东自营的基础硬性条件：
1、公司成立时间2年以上（有很多类目比如快消品公司不需要满两年也可以）
2、销售品牌有商标注册证或完整授权（不超过二级授权）
3、公司为一般纳税人，可开具13%增值税发票
4、能够提供5证，营业执照/税务登记证/组织机构代码证、开户银行许可证/增值税一般纳税人资格证/出版物经营许可证（图书供应商）/食品经营许可（入驻食品类目需要）
5、注册资金200w（如果不满足增资即可 也很简单的）
这是基本要求，一些特殊类目还需要提供一些特定证书或者许可证比如家电行业需要提供3c，经营化妆品需要非特备案，具体看类目要求。整体来看，条件不算苛刻，大多数类目对公司年销售额没有特定要求，正常公司都能够入驻。二、京东自营入驻分哪几种方式？
A：商家自主后台提交入驻这个是大部分商家仅能做到的去后台提交入驻，因为这里提交入驻不需要任何费用但是既然免费的肯定想入驻进去并不是那么简单的，大多数商家入驻都是直接被驳回或者提交资料上去后就像石沉大海一样，那这是为什么呢？
因为商家想要自主入驻进去的话必须要达到京东自营官方邀约的条件，如果达不到官方邀约入驻的条件后台提交入驻也是徒劳的，还有就是虽然京东自营入驻后台有提交入口但是实质上京东自营是邀约入驻的，那么官方邀约入驻的条件是什么呢?一般来说就是以下三点：
1、品牌是国内外有一定知名度的品牌（品牌自带流量京东当然欢迎大品牌商家入驻）
2、该类目商家有pop店（旗舰店 专营店 专卖店）且是头部商家，GMV能做到top排名
3、入驻商家线下有比较大的销售实体，加盟连锁店有超过300+以上的数量
说实话想满足以上三个条件的商家是非常非常少的，满足其中一项的商家都是非常少的，我们平常接触到的商家基本上都是中下规模的普通商家，那么这部分商家达不到以上三个条件其中任意一个，同时又想入驻京东自营这块市场，怎么入驻呢？那接下来我给大家指点指点怎么解决这个问题，这个时候就需要用到我们直接对接采销的渠道入驻京东自营。
B：直接对接采销的渠道入驻京东自营是怎么操作的流程是什么？
1、入驻前找到负责对应类目的采销谈判这个是第一步也是最重要的一步，没有谈好就没有后续了，入驻前需要沟通好保证金、账期、扣点、毛保、售前售后、物流等合同条款。保证金根据商家入驻的产品类目缴纳，费用不等，价格区间在5-15万元。账期30天-60天不等，后期销售达到一定量级了之后可以和采销谈缩短账期。毛保，毛利保护可以理解为给京东的扣点。例如毛保25%，如果触发了毛保，商家需要给京东成交金额的25%，也就是按成交金额的85%来结算，如果没有触发毛保，那么京东结算就按采购价结算。
关于毛保扣点怎么计算以及返利和供货价设置这些问题我的主页有其他专题文章对相应问题做了详细的介绍。
2、供应商基本信息收集
完成了第一步就是最重要的一步完成了，其实后面就是走流程的工作，采销会收集一些公司的基本信息和品牌信息，按照要求填写表格回传即可。
vms信息表
3、开通VC后台
现在只有一个商家后台并没有其他的信息需要进行信息维护，以及上传店铺资质。进入VC后台之后，按照步骤和要求提交相关资料信息即可，所有证照必须齐全无误，审核时间1-10天不等，如果着急可以提交海豚工单催审
注意：必选的资质一定要上传，非必选的可以不上传，所有上传文件都需要加盖公司公章，资质到期日一定要填写。
4、签订合同
重点关注账期、毛保、结算方式，物流，售前售后等。
5、和采销沟通新品上新，采购价和京东售价都需确定好，审核通过后在系统后台录入基本信息，主图和商详，等待审核，审核通过之后会自动生成sku编码。
6、发货入仓（厂直就不用厂家直发就可以了，现在厂直政策收紧了除非是大件商品或是定制的其他的均需要入仓）
下采购单之前
（1）有保质期的商品在入仓之前需要先填写采销的表格维护好保质期，要不然京东仓库不会收货。
（2）商品需要申请可上柜，下柜状态申请不了采购单。
（3）新品维护好采控和箱规
采购单每个采控的作业处理方式不一样，有些是发邮件到采控邮箱，有些是自主后台申请，具体看采控要求，第一次下采购单之前需要和采控沟通好下单数量。
7、上柜开始销售（只要有一个仓库产品入了仓就可以开始销售了）
8、找到组织加入供应商商家群，按时提交作业或者自己后台提报总价优惠券。
整个流程1-2个月左右时间，还有就是小编做了很多年自营认识很多采销有需要的商家可以前来交流！
三、入驻京东自营涉及到的费用有哪些？
1、保证金 大部分类目保证金是5-10w 不等具体看对应的类目以及产品对应的保证金有所不同，入驻的时候需要缴纳电汇到京东账户，之前还可以采用账扣的方式缴纳，但是这个要采销同意才可以的。
2、关于平台使用费这块，大多数商家以为京东要收取其实只要是自营模式的店铺京东都是不收取平台使用费的所以这里是0
3、店铺的推广费用，店铺的推广费用具体要看商家做推广的力度大小，一般是占销售额的3-5个点左右，当然也有高于这个水平的商家。
4、关于扣点这里京东自营这边入仓的话毛保扣点一般是15-25% 找不同的渠道对接不同的采销可能导致不同的毛保扣点，即使是同样的商品同一个商家，所以这个扣点是非常重要的直接决定了商家的利润高低。
以上就是关于京东自营入驻流程和方法的介绍以及入驻京东自营涉及到的费用
京东母婴加盟怎么样「开个京东母婴店的流程」
【本文标题和网址】京东购物流程设计是什么意思「网络商店的购物流程设计进行简述」 http://www.cftyj.cn/jd/20231018987.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
