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由于疫情的影响,如今的跨境电商便愈发艰难了。但相对比国内电商的内卷,跨境电商还是相对于比较好做。由此,也吸引了大批人士投身于跨境电商行业。但跨境平台那么多,作为刚入行跨境的小白要怎么选择呢?今天给大家梳理了几个主流的跨境平台,大家可以参考对比。
写在最前,无论选择哪个平台,选品都是很重要的,因为它占据了整个跨境生意中的60%。
最早的跨境平台之一,它也是众多商家的出海首选。它帮助国内商家抓住跨境电商的新机遇,发展出口业务,扩展全球市场,打造国际品牌。并且,当前的亚马逊已经有相当完善的物流仓储体系,让商家可以专心进行运营店铺,无后顾之忧。
但对于其他的跨境平台,亚马逊的规则也是相对比较严格的,商家需要严格按照亚马逊规则运营。
③涉及范围广,当前有17个站点。
①收费贵:想要入驻FBA仓的费用比较贵;而且它还必须要保证存储的货物可以出售,如果不能出售,那么你将面临赔钱的现状。
②竞争大:大流量意味着竞争大。在亚马逊有大量的店铺与你销售相类似的产品,他们可能是商家源头,由于自身生产,会以更低价格进行销售。这就让你不得不采用价格战方式来获得更高的流量,但自身的利润就会降低。
Shopee是东南亚比较大的电商平台,自2015在新加坡成立以来,Shopee的业务快速覆盖了新加坡、马来西亚、中国台湾等10多个市场,是当前东南亚发展最快的电商平台。
入驻门槛低:在部分站点 ,入驻Shopee是不需要交付任何押金的,只要营业执照、个体户或营业执照即可。不过这几年由于Shopee发展快速,国内入驻需要交付3000的押金。
流量大:根据Shopee官方的统计数据,每个月有4000万用户访问Shopee,它东南亚最大的电商平台。
仓储物流体系完善:Shopee在国内有仓库,不需要国际物流,发货到国内中转站即可。
缺点:
单价低:Shopee相对于亚马逊来说,主打的市场是东南亚,流量相对比较小;而且当前的东南亚电商市场不成熟,退货率高,物流体系也不成熟,单价比较低。
起步晚消费者不信任:Shopee平台的起步比较晚,东南亚市场又比较薄弱,还在发展阶段。因此很多消费者对它的信任度并不高,大多数以货到付款的方式比较多。
eBay也是属于老牌的跨境网站,主要的服务范围是网上拍卖、电子商务、购物商场等方面。eBay在全球拥有37个独立的站点和门户网站,覆盖了190多个国家和地区。
具有专门的客服:eBay具有专门的客服,可通过电话联系或网络会话形式进行沟通交流。
相对比较灵活;eBay的定价方式可以多种样式,如无底价竞标、有低价竞标、定价出售等,而且商品的营销方式也比较多样化。
后台操作比较难:当前eBay只有英文显示,对于那些英文比较薄弱的商家,那么难度就会比较大。
费用高:eBay是不提供清关服务的,所以国内商家需要自行处理清关的问题。
审核难:eBay更倾向买家,对商家的要求十分严格,而且退款流程很低。
速卖通的全称是全球速卖通,它是阿里巴巴旗下地面对国际市场打造的跨境电商平台,也被众多卖家称为“国际版淘宝”。
入驻门槛低:速卖通的进入门槛比较低,交易活跃,很适合众多小型商家快速进行出口。
交易流程方便快捷:出口商家无需具备企业外贸资质、不用亲自进口报关等方面,进出口由物流方操作即可完成。
竞争大:由于速卖通的入驻门槛比较低,导致大量的跨境者入驻,同质化竞争严重,大部分商家只能通过低价格才能获得优势。
利润低:速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为主。
最后我想说的是,无论选择哪个跨境平台,首先要明白你要买什么,并卖给谁。只有理清楚人-货一场的关系,整体的运营目标才好地确定,并制定更好的运营策略,获得更多的订单。
【进阶知识】
Shopify 和 Amazon作为目前比较大型的两个电商平台,有着各自不同的侧重点和优缺点。那么,跨境商家们应该如何选择呢?本文作者对两者之间的区别进行了分析,希望能够帮助你更好地选择。
笔者曾经在 Shopify app 和 Amazon erp 公司都担任过产品经理角色,对这两个海外电商平台有粗略的了解,也有朋友找我问过这方面的信息,整理此文希望对大家有帮助。
亚马逊,电商平台,1994年创立于美国,一开始只经营网络的书籍销售业务(决定了亚马逊支持商品跟卖,后面会提到),现在扩及全品类。
电商 SaaS 服务商,帮助商家搭建独立站,2004年创立于加拿大,最初是创始人是开发网站程序为自己的滑板出售,后面才慢慢变成一个服务商。
全球活跃消费者高达4亿,覆盖65个国家,全球数量300万商家。
2021 年数据显示,Shopify 服务 175 个国家/地区,175w 注册商家,50%+ 商家在美国,覆盖消费者超过 3 亿人。
其中市场份额最大的美国,Amazon 占比 41%, Shopify 占比 10.3% 排名第二。
常见认知中,独立站比亚马逊更适合打造品牌,平台消费者和独立站消费者的常见路径:
如今社交媒体的盛行,很多商家会投放广告,消费者的路径:
以上对 Amazon 和 Shopify 有了简单的了解,下面从商家经营侧重点说下两个平台的差异点。
Amazon 作为整合零售商的电商平台,为了留住商家,平台会投广告来增加自己的知名度,平台商家自带流量;
而 Shopify 作为独立站,网站之间是互相独立的, 需要商家自行去投放广告,不然是没有流量的。
Amazon 为了平台的稳定发展,保障消费者、卖家、平台的利益,相较于 Shopify 来说会有更多的限制,Amazon 商家需要对平台规则有比较清楚的了解。
Amazon 为商家提供交易过程中所需的所有后端服务,如支付、物流、仓储等,商家可以聚焦于商品、前端营销。
Shopify 也在发力为消费者提供更好的服务和体验,但他没有限制消费者只能用官方服务,Shopify 打造了 app 生态,商家可以使用 app 优化店铺经营效果(大部分需要支付额外的订阅费用)。
Amazon 涉及全品类售卖,网站设计较传统、讲究效率, 更偏向于标准品买卖,如 3C、日常用品等。
如果做的是时尚品类,会更推荐使用 Shopify,你可以根据品牌调性设计网站,且独立站有更好的溢价空间。
①多店铺关联
商家为了获取更多的流量,往往会创建多个店铺售卖,但 Amazon 明言禁止多店铺售卖,如果被发现登录IP、商家信息等相似,会认定店铺关联,予以封号处理。
②跟卖
Amazon 是从线上书城发展而来,书是标准品,存在一本书有多个商家同时售卖,所以亚马逊支持跟卖,跟卖顾名思义是其他商家可以在你的商品详情页(listing)挂他的商品链接。
如同一个商品详情页有多个商品,亚马逊会根据售卖情况调整黄金购物车(一键加购)附着的商品,就会出现可能是你的商品详情页但黄金购物车是别人的, 推荐商家做品牌,就不会给到别人钻空子的机会。
上面提到 Amazon 自带流量,所以 Amazon 商家经营重点在如何让平台流量进入自己的页面(存量流量争夺),而 Shopify 则是需要从站外吸引更多的流量(增量流量)。
流量 80% 来自搜索,商家重点在于怎么在搜索结果页让消费者可以看到,搜索结果页有 2 种展示顺序,一是按照 Amazon 的 A9 算法进行排列,二是投放广告。
A9 算法类似于在 Amazon 网站做 SEO,会根据搜索结果相关性(标题、关键词、描述)、商家的评分(包括商品评分和店铺评分)、服务(如发货时效)、是否使用亚马逊仓库管理(FBA)、是否有标签(Best seller、Amazon choice)。
亚马逊广告分为商品广告、品牌广告、展示型广告,不是出价高就可以展示在首位,还会考虑广告质量得分,与广告的点击率、广告的转化率、商品列表完整性和质量有关。
大部分商家会通过在流量平台,引流到独立站,如 google、facebook、ins、tiktok 等。Shopify 也在和社交媒体进行合作,如 facebook 展示商品信息(图片、标题、价格)。
当消费者点击广告链接,跳转落地页时,部分商家还会通过技术手段优化页面加载速度,避免页面加载过久消费者流失的情况(顺口说一句,app 安装越多,页面加载越慢,一般不会安装超过 10 个 app)。
Amazon 和 Shopify 商家都需要通过一些营销手段引导消费者,如优惠券、活动、免邮,毕竟价格是影响消费者下单的一大因素。
除此之外,Shopify 和 Amazon 还有一点不同,Amazon 严禁商家索要好评和测评(组织购买给好评);而 Shopify 因为网站的自主性,评论也是自主的,除了可以管理消费者真实评论外(删差评),还可以通过 app 批量上传自定义评论。
两者的在售后方面也有体现。
Amazon 提供官方仓储物流(FBA),并强烈地要求商家使用该服务,甚至影响到商品排名;Shopify 商家提供官方仓和物流服务,但目前只支持美国、加拿大和澳大利亚的订单,更多的是商家找物流商自发货。 Amazon 为保护消费者隐私,对商家端限制查看消费者信息,消费者信息只能保留 30 天,30天后如有订单问题需找 Amazon 官方,商家端较难整合消费者信息,做精准营销和用户深耕;而 Shopify 中的消费者信息是支持商家管理的, 商家可以根据消费者属性投放广告、发送邮件等营销行为。上面列举了商家在 Shopify 和 Amazon 平台的侧重点,这是就有读者会想要问,作为卖家,我应该选择哪个平台呢?还有人会说,听说 Amazon 限制很多,动不动就封号,我要去做 Shopify。
这个选择是没有标准答案的,还需要看商家性质来决定,甚至这不是二选一,而是可以做到 1+1>2 的效果。
首先说明下,虽然 Amazon 的限制比较多,但这些限制是基于消费者、商家、平台的利益考虑的,如商品质量不行退货率高、刷单提高排名、飞单搞私域,可以看出并不是无中生有故意封号,所以只要规范运营,是不会有太大问题的。
其次说下商家性质推荐平台:
如果是成本比平台其他商家都要低的供应商,可以考虑 Amazon, 不需要考虑如何做流量,用价格就可以吸引足够多的消费者,薄利多销。 如果是走品牌路线的商家,更推荐 Shopify,可以更好的打差异化,获得高收益;其次消费者数据可以保留在自己手里,精准营销,提高营销效率。最后,我之前有看过一些商家会将 2 个平台结合起来使用,可供参考:
Amazon 作为选品平台,通过调研 Amazon 上的搜索量、评论数、在售商家数,了解商品需求量和供给量,对商品有个基本了解。 Amazon 禁止将流量导出平台,但 Shopify 没有禁止,所以有商家以 Amazon 为主战场,将 Shopify 落地页作为引流入口,主 button 点击导流到 Amazon。以上是我对这两个平台的简单了解,希望可以抛砖引玉,得到大佬们的指点~
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内容更新时间(UpDate):
2023年12月28日 星期四