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买东西都知道货比三家,而随着大家网购习惯的增强,以及可选购平台的增加,几乎所有消费者在网上买东西都会考虑去比价。
就拿我们最重要的手机产品来说,究竟去哪买才最划算呢?作为一个拥有10多年网购经验的资深购物党来说,我总结了
如果你不是资深网购党或者对手机等数码产品并不是很了解,这里就建议你无脑选择京东的品牌自营店,说白了就是品牌直接卖给你的货,理论上是最有保障的,而且能开正规发票,享受保修,使用也更加安心省心。
缺点就是由于厂家渠道单一,借助京东和品牌自己的公信力就能很好的卖货,所以通常价格不会比其他渠道便宜,但差价基本也都在100-200元左右偏多。(偶尔京东品牌自己也会搞一些活动,出现全网最低价,所以价格不绝对。)
整体来说想要省心安全,那么就选择京东品牌自营店,一定记住要选择品牌自营店!一定记住要选择品牌自营店!一定记住要选择品牌自营店!不要看错了!
天猫其实也有很多品牌自营店,这些店基本和京东属性差不多,都是官方渠道销售的,所以安全性上没啥问题,但收货速度方面一般都是品牌自己的仓储去发货,时效性难保障。
淘宝主要是第三方店铺,对于这种店铺优点就是价格相对于官方渠道会便宜一些,但是由于是第三方店铺,如果过分贪图便宜,也有一定概率中招。
拼多多可以说是全网的一个价格洼地,尤其是配合官方的百亿补贴,经常能拿到某个型号手机的全网最低价,考虑价格的可以多看看百亿补贴,虽然网上不止一次爆料出百亿补贴也有问题产品,但毕竟多了一层官方保护,相对于其他店铺,靠谱程度还是更高一些的。
第三方买家也是良莠不齐,所以还是需要买家自己甄别,如果价格过分低廉,就不建议上手了,很容易被坑。因为现在电子硬件利润也并不高,差价太大,就意味着要不然商家亏本,要不然机器有问题。
资深网购党和手机达人,也可以多看看闲鱼渠道,因为闲鱼也有很多全新机在销售,而且价格都非常低。这些全新机主要渠道就是他人赠送、用户使用超大额度优惠券抢购的机器等等,这些机器通常会标出全网最低价,如果能买到正品,也还是非常值得的。
不过,这种机器购买前一定要甄别是商家还是个人,如果是商家的话,大概率不建议购买,因为既然是捡漏,不可能会有大批量的漏存在,所以很可能有问题,但相对来说捡漏个人还是很可能的。
补充一下说说各平台的第三方店铺,虽然各平台对第三方店铺的管理力度和能力不同,但不得不说,既然是第三方店铺,那么渠道和服务水平几乎都是半斤八两的。
而且这里也可以透露一个小秘密,很多稍微有点实力的第三方店铺,可能都是淘宝、京东、拼多多三端开店的,所以即使你上了不一样的平台,但最后都有可能对接的是一个商家。
总体来说我认为想要靠谱省心,选择官方是最好的,价格也不会贵太多,想要便宜或者对价格敏感的,那么你就要多学点相关的知识去学会捡漏和比价,当然这个过程会花掉你的一些精力和时间。
如何权衡其中的成本,还要看消费者自己选择,没有完美的平台,也没有100%靠谱的平台,每个平台都有几率踩坑,所以切记不要贪便宜,就能少走弯路。
【进阶知识】
网购收快递已成为生活中的“头等大事”
不少小伙伴们调侃:
今天的心情怎么样,
取决于今天有没有快递
而在网购时,
选择优质的电商平台往往是最关键的
大数据告诉你!
为更好地帮助消费者了解电商平台,改善网购消费体验,认识和维护自身合法权益,促进电商商家守规自律,提高守法意识并提升服务水平,广州市消委会于2017年10月开展
调查内容
消费者电商平台
消费者电商平台
调查结果揭晓
1
调查结果显示:44.2%消费者通过淘宝网购;天猫和京东次之,分别为17.0%和14.8%;一定程度上反映出广州消费者最常使用的是这三大平台,其中以淘宝最为突出。其余平台有唯品会、当当、亚马逊、苏宁易购等,占比均为6%以下。另外,也有少数消费者使用国美在线、1号店等其他平台,占比4.9%。
2
影响消费者选用电商的主要因素有:
商品种类是否丰富,占比33.8%;
商品价格是否合理,占比31.3%;
支付方式,占比29.7%;
商品质量,占比28.7%;
物流速度,占比28.4%;
退换货保障,占比26.9%;
平台口碑,占比26.1%。
3
调查结果显示:消费者购买决策时最注重买家评价,提及率为52.3%;以及商品介绍、卖家服务态度和卖家信用,分别为48.2%、47.5%和46.6%。
4
调查结果显示:网购消费者中女性比例为61.8%,男性为38.2%。
女性消费者选择淘宝、天猫、唯品会的比例分别为48.3%、18.2%和6.1%,均高于男性消费者比例;
男性消费者选择京东、亚马逊、当当、苏宁易购的比例分别为17.9%、6.6%、7.4%和4.4%,均高于女性。
5
“90后”群体中53.8%选用淘宝,高于其他群体。
“80后”选用天猫、唯品会的比例高于其他群体。
“70后”选用亚马逊、当当的比例高于其他群体,一定程度显示“70后”群体爱买书。
“60后”选用京东、苏宁易购的比例高于其他群体,可能是喜欢网购数码电器。
6
“90后”相对于其他群体更关注商品种类和商品价格,分别占38.3%和36.0%。
“80后”更关注客服态度、退换货保障、支付方式和先行赔付,分别占20.1%、28.5%、30.6%和15.3%。
“70后”更关注商品质量、退换货保障和宣传促销,分别占31.4%、28.5%和18.5%。
“60后”更关注物流速度和货到付款,分别占35.1%和20.6%。
7
8
调查结果显示:消费者在电商平台上退货退款的最突出原因是
9
唯品会的退换货退款成功率最高,达99.0%。
其次是淘宝和京东,分别为97.6%和96.7%。
亚马逊、天猫、当当也在90%以上。
苏宁易购低于90%。
10
调查结果显示:在电商平台界面使用流畅性、商品价格合理性、售后服务、投诉处理机制等方面,消费者对当当的满意度最高;在商品描述准确性、物流服务、售后服务方面,消费者对京东满意度最高。淘宝各项指标满意度均较低。
消费者对当当的界面使用流畅性满意度最高
调查结果显示,消费者对电商平台界面使用流畅性满意度为8.23分,当当的界面使用流畅性满意度最高,为8.72分。
消费者对京东的商品描述准确性满意度最高
调查结果显示,消费者对电商平台商品描述准确性满意度为8.07分,京东的商品描述准确性满意度最高,为8.69分。商品描述与实物存在差异是网购存在的问题之一,主要体现在:
一是实物与网站描述有出入。
二是商品质量差和假货问题频发。
消费者对当当的商品价格合理性满意度最高
调查结果显示,消费者对电商平台商品价格合理性满意度为8.04分,当当的商品价格合理性满意度最高,为8.56分。消费者对电商价格合理性的质疑较多,许多消费者反映部分打折后的商品价格甚至高于原价。
消费者对京东的物流服务满意度最高
调查结果显示,消费者对物流服务满意度为8.08分,京东的物流服务满意度评分最高,为8.82分。物流服务主要存在的问题有:
一是部分平台没有“运费险”,
二是存在物流过程
三是物流运输时间长,
四是存在
五是部分物流
六是消费者购买较贵重商品丢失时,出现
消费者对当当、京东的售后服务满意度最高
调查结果显示,消费者对电商平台售后服务满意度评分为7.99分,其中,当当和京东的售后服务满意度评分最高,均为8.58分。售后服务存在的问题主要是由于
消费者对当当的投诉处理机制满意度最高
调查结果显示,消费者对电商平台投诉处理机制满意度较低,为7.79分,其中,当当的投诉处理机制满意度最高,为8.62分,这反映了电商平台在投诉处理机制方面仍存在问题。
(上述图表中1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
总体来看,
温馨提示
TO消费者:
树立品质消费理念,追求绿色、协调、共享的消费观念。
一是树立理性网络消费观念。
二是优选电商平台及优质商家。
三是遇到网络消费纠纷时积极维权。
TO网络经营者:
提升网络销售的商品与服务品质,满足消费者美好生活需要。
一是牢固树立消费者至上的经营理念。
二是依法诚信经营。
三是加强行业自律。
TO相关部门:
加强网络消费教育,构建网络消费维权机制。一是加强网络消费教育。二是推动网络消费法律保障工作。
TO社会各界:
拓展电商消费维权绿色通道,搭建网络消费社会共治平台。